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商品やサービス、会員登録や予約手続きなどについて、ご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

まずは「よくあるご質問」をご確認ください。

以下の情報については よくあるご質問にてご確認いただけます。
よくあるご質問ページでお困りごとの解決方法が見当たらない場合は、下記お問い合わせフォームをご活用ください。

  • 会員登録について
  • 宿泊予約について
  • ベストプライスルーム(旧ハイランクホテル)について
  • お天気保険付きプランについて
  • コンピュータ、インターネットなどご利用環境について
  • クチコミ、メールマガジン配信停止などについて
  • レンタカー予約について

ご利用案内

  • お客様より提供いただいた個人情報につきましては、お客様への連絡・回答あるいは個人を特定できないよう加工した資料を作成・開示すること以外の目的に使用することはありません。
    個人情報の管理につきましては、 プライバシーポリシーをご覧ください。
  • お寄せいただいた内容の事実確認や状況確認等を行いますので、回答に時間がかかる場合があります。
    また、いただいたお問い合わせに対して、回答を差し上げられない場合(ご希望に沿ったホテルの紹介など)がありますので、ご了承ください。
  • 弊社から回答させていただいた内容は、お客様個人に宛てたものです。
    回答メールの内容の一部または全文を転用、二次使用、または当該お客様以外に開示することは、固くお断りします。
  • お問い合わせに対する回答は、bestrsv.comを含むドメインよりお送りしますので、
    受信できるようメールソフト(メールサービス含む)の設定をお願いします。
  • お問い合わせへの返信は土・日・祝日を除くAM 9:00~PM 17:30までとなっています。
    緊急のご予約・キャンセルなどの場合は、宿泊施設へ直接お問い合わせください。
  • 弊社休業日を除き、数日お待ちいただいても返信がない場合には、迷惑メールフォルダやゴミ箱もご確認の上、
    大変恐れ入りますが、再度お問い合わせをお願いいたします。

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原則として、お電話によるお問い合わせ、及び回答は行っておりませんので、ご了承ください。

予め当社 プライバシーポリシーに同意をお願いします。

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会員コード・パスワードの照会」フォームをご利用ください。照会できない場合は下記フォームへご登録の「氏名」「生年月日」「電話番号」を本文にご入力の上、お問い合わせください。会員様の特定ができましたら、ご登録のメールアドレスへ会員コード・パスワードをご案内させていただきます。

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