ご予約について（レンタカー予約）

レンタカー予約は、会員登録しないと予約できないのですか？（レンタカー予約）

レンタカー予約は、会員登録が必要です。
この機会にぜひ会員登録をご検討ください。

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予約内容の確認方法（レンタカー予約）

ご予約内容は、レンタカー予約トップページ画面の右側上段にある［予約情報］リンク、
またはベストリザーブトップページ上段にある「予約確認・キャンセル」ボタンより、ご確認ください。

現在、ご予約中のレンタカープランと、今までに利用したレンタカープランの履歴が確認できます。

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予約内容を変更したい（レンタカー予約）

貸出日・返却日・車両タイプ・運転者氏名等、いずれについても変更はできません。
予約の変更を行う場合は、現在の予約を一旦キャンセルをしていただき、あらたに予約の取り直しをしてください。

※キャンセル料金がかかる場合があります。あらかじめ該当レンタカー会社のキャンセルポリシーをご確認ください。
※在庫切れなどで、ご期待に沿いかねる場合があります。変更を希望する内容の予約が可能かどうか確認してから、予約の取り直しを行うことをお勧めいたします。

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キャンセル料金はいつからかかりますか？(レンタカー予約)

各レンタカー会社が定めたキャンセル料金の規定により、キャンセル料金が発生する場合があります。
各レンタカー会社のキャンセルポリシーをご確認ください。

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会員が代理で予約することはできますか？（レンタカー予約）

会員が代理で予約を申し込みすることは可能です。
予約申し込み画面の[運転者氏名・電話番号]欄には、実際にレンタルするお客様の情報を入力してください。

※レンタカー会社へは、会員の氏名、電話番号、実際にレンタルするお客様の情報が通知されます。
※レンタカー会社が、実際にレンタルするお客様と連絡がとれない場合、代理で予約をされた会員様に連絡が入ることがあります。

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予約申込金は必要ですか？（レンタカー予約）

レンタカー予約において、予約申込金は必要ありません。

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予約した後、レンタカー会社から電話はありますか？

レンタカー会社によって異なりますが、予約や貸渡に関して、レンタカー会社から確認の連絡を行う場合があります。
予約情報入力欄には、携帯電話など連絡を受け取りやすい電話番号をご入力ください。

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支払い方法について（レンタカー予約）

支払い方法について（レンタカー予約）

事前クレジットカード決済、レンタカー会社での 現地決済が利用可能です。

＜事前クレジットカード決済について＞
支払い方法：一括払いのみ
利用可能なカードは、プランによって異なります。


        


カード情報ならびに個人情報は、セキュア（SSL）モードを利用した暗号化通信により、保護されています。
現地決済・事前クレジットカード決済ご利用の可否は、プランによって異なります。プラン・予約ページや
確認ページの支払い方法欄に記載されていますので、レンタカー予約の際にはご確認ください。

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現地での支払いでクレジットカードは利用できますか？（レンタカー予約）

現地でのクレジットカードのご利用可否や利用できるカードの種類はレンタカー会社によって異なります。
詳細は、直接レンタカー会社へお問合わせ下さい。

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レンタカー会社へ来店した際、予約確認メールは必要ですか？（レンタカー予約）

お支払い時の行き違いを回避するためにも、[予約確認メール］または［レンタカー会社予約詳細］画面をプリントアウトして、持参されることをおすすめいたします。
プリントアウトができない場合は、予約番号を控えてお持ちください。

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返却時間に遅れそうな場合はどうすればよいですか？（レンタカー予約）

返却時間に遅れる場合や契約時間を延長される場合は、お早めに返却予定の店舗までご連絡ください。
この場合、超過料金を申し受けます。
なお予約状況により延長できない場合がございます。 あらかじめご了承ください。
ご連絡なく延長された場合は、各レンタカー会社所定の違約金が発生する場合があります。
また、無断でご契約時間を変更されますと賃貸借契約違反になり、これにより発生する損害はすべてお客様のご負担となる場合があります。あらかじめご了承ください。

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車を借りた後、中途解約できますか？（レンタカー予約）

お客様の都合により、レンタカーを途中で返車される場合、事前に返却予定店舗にご連絡いただき、承諾をお受けください。
料金の払い戻しおよび中途解約にかかる手数料はレンタカー各社の定めによります。

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領収書の発行はできますか？ (レンタカー予約)

＜現地決済の場合＞
レンタカー会社にて発行します。詳しくは、レンタカー会社へお問い合わせください。

＜事前クレジットカード決済の場合＞
返却日以降、予約確認・キャンセルページより発行できます。

※宛名はご自由に変更できます。
※領収書発行画面の表示は3回までとなりますので、ご注意ください。

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ポイントについて (レンタカー予約)

レンタカー予約でポイントは貯まりますか？ (レンタカー予約)

レンタカー予約にもポイントが加算されます。

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レンタカー予約で、ポイントは使えますか？（レンタカー予約）

レンタカー予約にもポイントがご利用いただけます。

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