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金沢セントラルホテルの宿泊体験

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金沢セントラルホテルの宿泊体験

　皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

おすすめ項目

割合

オススメ度数

駅近

219

料金

238

周辺環境

部屋

接客

サービス

朝食

浴場

インターネット環境

　ご意見・ご感想

禁煙の部屋があったら

登録日：2008/02/27（水）

駅から近く、部屋もきれいだったのですが、やはり禁煙の部屋をつくったほうが逆にいろいろなお客さんに使っていただけるのではないかと思います。
それとテレビの電源を切ってもテレビがついたままで、コンセントから抜かなければならないのは大変でした。

金沢セントラルホテル　担当者より 　（返答日：2008/07/06（日））
本館は消臭対応となっておりますが、東館には多少ではございますが禁煙室を設けております。テレビの件ではご説明が行き届かずご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後はそのようなことがない様、客室管理に十分注意して参ります。ご意見有難うございました。またのお越しをお待ちしております。

朝食に満足

登録日：2008/01/26（土）

本館はそれほど新しくはないみたいですが、部屋はきれいです。朝食バイキングが充実しています。駅からも近く便利です。

金沢セントラルホテル　担当者より 　（返答日：2008/07/06（日））
今回ご利用いただきましてありがとうございました。メニューもいっそうの充実を心掛け、お客様に満足頂ける様努力してまいります。ご感想有難うございました。またのお越しをお待ちしております。

夕食付きプラン最高！

登録日：2008/05/10（土）

夕食付きプランは、最高です。提携（？）の居酒屋さんでの夕食でした。
メインに鍋、サブに刺身や小鉢料理など、おかずだけで腹がいっぱい！（笑）
アルコールは別料金（これは当然ですね）
朝食もバイキングで自分なりに食べれて良かったです。
部屋にデスクトップパソコンが1台あるので、ネットまんぞくでした。

東館がお奨めです

登録日：2008/04/26（土）

私はビジネスユースです。
朝食、浴場の満足度が高いです。
本館は古いため、廊下の雰囲気と部屋のリネン類がイマイチです。
今回、初めて東館を利用しましたが、本館の不満はすべて解消しました。
旅行でも使えると思います。
また利用します。

総合的に満足です

登録日：2008/01/11（金）

良い点
①朝食：和洋のバイキングできちんとした朝食が取れます。
②部屋：床も壁もメンテナンスされており快適に利用できます。
③浴場：東館の大浴場（実質は中浴場）ができ、ゆったり入浴できます。
改善していただきたい点
①リネン類：部屋のタオル類がボロボロです。
②廊下：暗く雰囲気が悪いです。間接照明にされてはいかがでしょうか？
総合的には満足です。今後も利用させていただきます。

金沢セントラルホテル　担当者より 　（返答日：2008/01/21（月））
この度は私ども金沢セントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。 “総合的に満足”とのお声頂けましてスタッフ一同、大変嬉しく思っております。また、良い点・改善点等のお客様の率直なご意見・ご感想有り難うございました。お客様からのお声を大切にお客様と共により良いホテルを創って参りたく存じます。これからもどうぞ当館に末永いご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。また近いうちにお目に掛かれます日を心よりお待ちしております。ご投稿、ありがとうございました。

絶対おすすめです

登録日：2007/10/20（土）

出張で本館に１泊させていただきました。部屋は満足できるレベルだし、駅から近いし、特に和洋バイキングの朝食は大満足でした。私は行かなかったのですが東館には大浴場もあったのですね。冬に再度金沢への出張がありますのでその時は是非また利用させていただきます。この価格でお客様に満足できるサービスを提供する努力をしていただいているホテル従業員の方々に深く感謝いたします。絶対にお勧めできるホテルです。

金沢セントラルホテル　担当者より 　（返答日：2007/11/14（水））
この度は私ども金沢セントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。今回のご滞在がお客様にご満足頂けたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく思っております。また数々の身に余るお褒めのお言葉頂けまして有り難うございます。お客様のお言葉に甘んじる事無くこれからもサービス向上に努めまして多くのお客様にご満足頂けるホテルを作って参りたく存じます。また近いうちにお目に掛かれます日を勝手ながらお持ちしております。ご投稿、ありがとうございました。

３泊しました。

登録日：2007/10/15（月）

２度目の利用でしたが、今回も快適でした。また利用したいです。

金沢セントラルホテル　担当者より 　（返答日：2007/10/18（木））
いつも当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。 “今回も快適”との何よりのお言葉を頂けまして、安堵致しました。大変嬉しく思っております。これからもサービス向上に努め、お客様が安心して、快適にお過ごし頂ける環境作りにも最善を尽くして参りたく存じます。またのご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。ご投稿、有難うございました。

満足です

登録日：2007/09/21（金）

特に不満もなく快適に宿泊できました。
強いてあげれば部屋がもう少し明るければよかったかなと思いましたが、そんなに大きな不満ではありません。
また金沢に行く機会があったら利用したいと思います。

金沢セントラルホテル　担当者より 　（返答日：2007/10/01（月））
この度は私ども金沢セントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。 “満足です”とのお声、恐縮ではございますがスタッフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございました。これからもサービス向上に努めて参りますのでどうぞ末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。く

便利で快適

登録日：2007/07/10（火）

非常に安かったのでちょっと心配だったが、大浴場（？）があり、朝食つきで、駅から2～3分という申し分のない立地条件で、良かった。
２階のレストランは、おいしかったが、突き出しが３６０円と知って、翌日は利用しなかった。

金沢セントラルホテル　担当者より 　（返答日：2007/07/28（土））
この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。 “良かった”とのお言葉頂けまして、大変嬉しく思います。また東館別浴場につきましては、男女・大小と分かれておりまして日により“大小”入れ替えをさせていただいております。ご理解いただきたく存じます。また金沢へのご機会ございましたら当ホテルへお越し頂けましたら嬉しく存じます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。ご投稿、有難うございました。

助かりました

登録日：2007/07/06（金）

前日に予約を入れたのですが、空室があって良かったです。
髭剃りも以前は備えてあったように思いましたが、気のせいでしょうか。
あまり贅沢は言えませんが・・・・

金沢セントラルホテル　担当者より 　（返答日：2007/07/25（水））
この度は当館へご宿泊頂きまして有り難うございました。急遽お客様のご予定にお部屋をご準備出来まして、私共も大変嬉しく思っております。髭剃りにつきましてはだいぶ依然になりますが、お客様が仰るとおり備えておりましたが現在は販売とさせて頂いております。ご了承くださいませ。これからもどうぞ金沢セントラルホテルを宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿、有り難うございました。

なし

登録日：2007/06/10（日）

パソコンが設置してあってインターネットができるのはありがたかったが、接続に時間がかかるのとワードやエクセルがないためダウンロードできないデータもあって困った。シャワーのお湯の温度が安定しておらず、熱くなったり、ぬるくなったりした。部屋は狭かったが清潔にしてあり、料金の割には良かったが、エアコンの風が直接寝ているところに吹くため冷えすぎて困った。

金沢セントラルホテル　担当者より 　（返答日：2007/07/04（水））
この度は当館ご利用頂きまして誠に有難うございました。今回のご滞在が快適なものでなかったご様子を文面より拝見し誠に申し訳なく思っております。お客様が快適にお過ごし頂けます様、ＰＣ等の改善を図って参りたく存じます。エアコンにつきまして噴出し口はお部屋内での調整となります。エアコンが天井となりますので調節が難しい場合は何なりフロントまでご用命下さいますよう宜しくお願い致します。これからよりお客様が快適且つ安心してお過ごし頂けます様スタッフ一同、努力してまいります。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。ありがとうございました。

値段の割りに・・・・（＾。＾）

登録日：2007/05/23（水）

通常６０００円の泊まり料金が朝食込みで４７２５円。駅には近いし、近くには飲み屋も在るし、それなりに良かったですよ。特に、朝食は期待していなかった分、満足のいく内容でした。浴室の浴槽は他のビジネスホテルよりもやや広く感じたので良いのですが、タオルが古くてイマイチでした。本館と東館（？）のフロントのおじさんは接客マナーが（？）かな。

金沢セントラルホテル　担当者より 　（返答日：2007/07/04（水））
この度は金沢セントラルホテルをお選びいただき誠に有難うございました。 “良かった”とのお声大変嬉しく思っております。客室内タオル及びフロントスタッフの接客マナーにつきお客様の気分を害しましたこと重ねてお詫び申し上げます。また、率直なご意見ご感想有り難く存じます。タオルにつきましては、近々交換を予定しておりますのでお待ち頂きたく存じます。フロントスタッフへは指導させて頂きました。“初心忘れるべからず”これからも気持ちの良い接客を心がけましてお客様をお迎えしたく存じます。また金沢へのご機会ございましたら当ホテルにお越し頂けましたら幸いと存じます。お客様のお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

接客対応に関心しました

登録日：2007/04/04（水）

フロントの対応が良く，気持ちよかったです。又，金沢出張の際は利用させて頂きます。ありがとうございました。

金沢セントラルホテル　担当者より 　（返答日：2007/04/07（土））
この度は金沢セントラルホテルをお選び頂きまして、誠に有難う御座いました。フロントスタッフの対応を快く感じて頂きお褒めのお言葉頂戴致しましてスタッフ一同、大変嬉しく思っております。ありがとうございました。これからもお客様に気持ちよく感じて頂ける接客を心がけお客様をお出迎えしたく存じます。また近いうちにお目に掛かれます日を楽しみにお客様のお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ゆっくり休めました

登録日：2007/03/17（土）

他の階にいろいろな飲食ができ、この値段で泊まれるのは魅力です。
ただし、各階のエレベーター前が狭いのが難点かと思います。

金沢セントラルホテル　担当者より 　（返答日：2007/03/21（水））
毎度ご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。この度ゆっくりお休み頂けたご様子を文面より拝見し大変嬉しく思っております。朝は朝食会場にもなっております本館３階はビアレストランの“オリーブガーデン”が昨年よりオープンしており、ＪＡＺＺコンサートも度々催しております。同館２階居酒屋は“赤から”として同じく昨年よりリニューアルオープンしております。駅前は飲食店含めショッピングセンター等も出来賑わいをみせておりまして当ホテルより大変便利にご利用頂ける事と存じます。どうぞこれからも当ホテルに末永いご愛顧賜れますよう宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

会社員A

登録日：2007/03/08（木）

今回2度目の宿泊です。やはりここに泊まって良かったです。
駅から近いのはやはり良いです。今回は東館に泊まりましたが、部屋もとても
きれいでした。お風呂も良かったですが、シャワーが場所によってすぐ止まって
しまうのがあったので、なおして頂けると有り難いです。

金沢セントラルホテル　担当者より 　（返答日：2007/03/13（火））
この度は２度目とのご宿泊、誠に有難う御座いました。 “やはりここに泊まってよかった”との最大のお言葉頂戴しスタッフ一同、大変喜んでおります。有難う御座いました。シャワーが場所によって・・・との事でございますが、東館２階別浴場だと思われますが、誠に失礼致しました。早急に点検させて頂きます。ご指摘ありがとうございます。お客様にご満足して頂けることがホテル側の喜びでございます。これからも多くのお客様に喜んで頂けますよう、お言葉に甘んじることなく精進して参ります。これからも金沢セントラルホテルに末永いご愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。次回のお客様のお越しを心よりお待ちしております。ご投稿、有難う御座いました。

感想

登録日：2007/02/28（水）

設備、接客、サービス申し分ありませんでした。

金沢セントラルホテル　担当者より 　（返答日：2007/02/28（水））
この度は数あるホテルより当ホテルお選び頂きまして誠に有難うございました。お客様のご感想、大変励みとなるもので、スタッフ一同、喜んでおりました。ありがとうございました。お言葉に甘んじる事無く、更なるサービスの向上に努めまして多くのお客様にご満足いただきたく存じます。誠に勝手ではございますが、どうぞ末永いご愛顧賜れますよう宜しくお願い致します。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿、ありがとうございました。

駅近利便有利

登録日：2007/01/19（金）

駅からのアクセスが良いので便利。

金沢セントラルホテル　担当者より 　（返答日：2007/01/23（火））
この度は金沢セントラルホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。駅からのアクセスが良いとのお言葉ありがとうございます。金沢駅より徒歩３分とビジネス・観光にご満足頂けることと思います。これからもスタッフ一同、サービス向上に努めまして、多くのお客様に喜んで頂けるホテル創りをして参りたく存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿、ありがとうございました。

格安で便利

登録日：2006/12/25（月）

駅に近く、料金も安いので便利です。

金沢セントラルホテル　担当者より 　（返答日：2006/12/27（水））
この度は数あるホテルよりお選びいただき、誠にありがとうございました。また嬉しいお声をお寄せいただきまして、スタッフ一同も大変喜んでおります。ありがとうございました。これからも便利に活用して頂きたく、リーズナブルにご提供して参ります。是非末永いご愛顧賜れますよう、宜しくお願い申し上げます。ご投稿いただき、誠に有難うございました。

朝食がうまかった

登録日：2006/12/17（日）

あの料金で、あの朝食はすばらしい。
　ただ、東館と本館の行く先表示に、一工夫ほしい。案の定、間違いました。

金沢セントラルホテル　担当者より 　（返答日：2006/12/27（水））
この度は金沢セントラルホテルへのご宿泊、誠に有難うございました。お褒めのお言葉、誠に光栄に存じます。ご意見につきましては、お客様の率直なご意見を大切に早速検討材料に加えまして、より良いホテル作りに努めて参りたく存じます。またご機会ございましたらぜひ当ホテルをご利用頂きたくお願い申し上げあげます。次回のお客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。貴重なご意見、ご感想誠にありがとうございました。

髭剃りがほしい

登録日：2006/11/29（水）

価格・立地・サービスなど、とても良かったです。惜しむらくは、髭剃りが無かったことで、雨の中、近所のコンビニまで走りました。旅へ出るときに少しでも荷物を少なくできるとありがたいです。

金沢セントラルホテル　担当者より 　（返答日：2006/12/04（月））
この度は金沢セントラルホテルでのご宿泊、誠にありがとうございます。 ”とても良かった”とのお言葉頂けまして、大変嬉しく存じます。髭剃りにつきましては宿泊料金のコストダウンに伴いまして、東館は２階７階、本館は４階にての販売とさせて頂いております。部屋にカミソリ販売機の設置階の案内は置かせては頂いておりますが、ご滞在中にお教えできませんで残念でございますが、朝の忙しい中、お手間を取らせましたことお詫び申し上げます。勝手ではございますが、これからも金沢セントラルホテルにご愛顧賜れますよう宜しくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご感想・ご意見、誠にありがとうございました。

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