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ホテルスカイコート川崎の宿泊体験

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ホテルスカイコート川崎の宿泊体験

　皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

おすすめ項目

割合

オススメ度数

駅近

料金

137

周辺環境

部屋

接客

サービス

朝食

浴場

インターネット環境

　ご意見・ご感想

ありがとうございました。

登録日：2008/02/20（水）

工事してる事を知らなかったので、何度か通り過ぎてしまいました。
料金も安く、快適に泊まる事が出来ました。
ありがとうございました。

ホテルスカイコート川崎　担当者より 　（返答日：2008/02/27（水））
ご宿泊いただき、ありがとうございました。大規模修繕工事の件、事前にお客様へ告知することができず大変失礼致しました。工事終了後は、より快適なお部屋に生まれ変わっておりますので、次回はどうぞ楽しみにお越しくださいませ。ご投稿いただき、ありがとうございました。

宿泊の感想

登録日：2008/02/15（金）

宿泊しての感想です。ここは通常のホテルのようにビル内に部屋があるのではなく２階から上がマンションのようになっていて、外気が部屋に直接当たるせいか部屋の暖房を入れても寒かった。その他の不満はありません。

ホテルスカイコート川崎　担当者より 　（返答日：2008/02/27（水））
　ご宿泊いただき、ありがとうございました。折角ご利用いただいたのに、空調の件で大変ご不快な思いをおかけしてしまい大変失礼いたしました。現在、ホテル全体の大規模修繕工事を行っております。一部客室は空調も取り替えておりますので、次回ご利用の際にはご迷惑をおかけしないだろうと思っております。もしご滞在中に空調がお気に召さない場合はどうぞお気軽にフロントへお申し出くださいませ。次回もお待ち申し上げております。ありがとうございました。

対応が良い

登録日：2007/11/23（金）

部屋が清潔で静か！
早朝にタクシーをフロントにお願いしたところ
予定時間ちょうどに手配して頂きお陰で仕事に
間に合いました。ホテルの日頃の成果だと思います。

ホテルスカイコート川崎　担当者より 　（返答日：2008/01/28（月））
　ご宿泊いただき、ありがとうございました。私共スタッフの対応をお褒めいただいたことが、何よりも励みになります。これに甘えることなく、常にお客様にご満足いただけるような対応を心掛ける様、スタッフ一丸となって業務に取り組んでまいります。ご投稿いただき、ありがとうございました。

個人的には良かったです！

登録日：2007/11/19（月）

皆さんの感想を拝見してたので、ある程度は覚悟してチェックインしましたが、予想より良いと思いました。値段を考えれば、駅から少し遠いのも仕方ないですね。部屋はキレイじゃなかったです。でもフロントの対応も感じが良かったです。風俗店が多く、あちこちに呼び込みの人立ってるので、家族連れで泊まるつもりはありませんが、近くに沢山の飲食店があるのでまた利用したいです。

ホテルスカイコート川崎　担当者より 　（返答日：2008/01/28（月））
　ご宿泊いただき、ありがとうございました。いい意味（？）でお客様のご期待を裏切ることができ、スタッフ一同喜んでおります。２００８年１月よりホテル全体の大規模修繕工事を行っております。工事終了後はキレイで気持ちのよいお部屋になりますので、次回はどうぞ楽しみにお越しくださいませ。ご投稿いただき、ありがとうございました。

なかなか良い

登録日：2007/08/19（日）

　駅からは少し歩くが、部屋は良いし、価格も安い。周りには食べ物屋さんも一杯あって、便利。お勧めです。

ホテルスカイコート川崎　担当者より 　（返答日：2008/01/10（木））
ご宿泊いただき、また私共ホテルを気に入っていただき、ありがとうございました。２００８年１月より館内の大規模修繕工事を行っております。より快適な空間に生まれ変わりますので、次回はどうぞ楽しみにお越しくださいませ。ご投稿いただき、ありがとうございました。

今回はちょっと

登録日：2007/06/28（木）

部屋は広かったが、バスを使用した後排水が悪く、タブのふちに足を乗せて泡を落とした。冷房も動きはしたが効きが悪く、同じ階の宿泊客はドアを靴ベラで押え半開きにして冷をとっていたところもあった。バスルームの入口や手洗いの高さも一般の部屋より高く、もしかしたら外人向けのマンション転用と思えるほど。（系列の博多の物件の印象がよかっただけにちょっと残念でした。）

ホテルスカイコート川崎　担当者より 　（返答日：2008/01/10（木））
ご滞在中に数々のご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。２００８年１月より、ホテル全体の大規模修繕工事を行っております。ご指摘の空調や排水に関しましてもできる限り改善を図ってまいります。今後も是非ご愛顧賜りたいと願っております。ご投稿いただき、ありがとうございました。

インターネット

登録日：2007/03/19（月）

客室でインターネットを使えるがいまどき有料はあまり少ないと思われる

ホテルスカイコート川崎　担当者より 　（返答日：2008/01/10（木））
ご宿泊いただき、ありがとうございました。私共ホテルは周辺ホテルと比較しても安価な料金を設定しております。頂戴しているインターネット接続料を加算したトータル料金でも決して他ホテルには負けない料金をご提供しておりますので、どうぞご理解をいただきたく願っております。２００８年１月より館内の大規模修繕工事を行っております。３月いっぱいには工事完了の予定でございますので、是非また一度お越しくださいませ。ご投稿いただき、ありがとうございました。

ゆっくり出来ました

登録日：2006/11/26（日）

久しぶりに宿泊しましたが静かでゆっくりと出来ました。
フロントもキビキビとして愛想も良くなってました。

ホテルスカイコート川崎　担当者より 　（返答日：2008/01/10（木））
ご宿泊いただき、ありがとうございました。２００８年１月９日よりホテル全体の大規模修繕工事を実施しております。工事中はご迷惑をおかけいたしますが、綺麗に生まれ変わってお客様をお迎えしますので、次回はどうぞ楽しみにお越しくださいませ。ご投稿いただき、ありがとうございました。

満足です

登録日：2008/01/07（月）

ちょっと駅から遠いのが欠点ですが、あの料金なら満足です。
対応も気持ちが良かったので、また利用したいと思います。

ありがとうございました

登録日：2007/12/13（木）

先日、久しぶりに出張で川崎に行った際に利用させて頂きました。
メニュー豊富な朝食を食べられなかったのが、残念でした。
昨年暮れまで、長期出張で利用させて頂いていたのですが、フロントの方に
覚えて頂いていたのが、うれしかったです。
近々、出張の予定があるので、その際にはまた利用させて頂きます。

対応ありがとうございます

登録日：2007/12/12（水）

当方のミスで連泊が一日の予約しか入れていなかったのですが、部屋が空いているということで、うれしいことにベストリザーブ価格で受け付けていただきました。ありがとうございました。周辺は川崎南町なのでソープランドがありますが、駅からの近道ルートを作ってくれており避けて通れるように配慮してあり女性でも大丈夫。コンビニも近くにありよいですね。

迷路みたいな立地

登録日：2007/11/25（日）

駅から遠いというよりも、場所がわかりにくという難がありました。川崎市消防局の高いアンテナを目印にしてもどう入っていってよいものか最初は戸惑いました。近くにコンビニがあるのは便利なのですが、周囲が暗いので夜の一人歩きはおススメできません。
唯一よかったのは従業員が感じよい人ばかりだったことです。

トラブルの時の対応が。。。

登録日：2006/11/23（木）

清掃時に物を間違ってもっていかれた。失敗はしょうがないが、後の対応に不満を感じた。問い合せた時に「担当がいないので今わかりません。」と対応しない感じの答えが帰ってきて、こっちが対応を聞くまで対応方法を提示せず、朝フロントに聞いたら「これですか？どうぞ。」と謝罪もなかった。一言あればすっきりするのに、誠意が全然感じられなかった。今後も川崎に行きますが違うところにしようと思っている。

ホテルスカイコート川崎　担当者より 　（返答日：2006/11/25（土））
　ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のお召し物をシーツにくるまってお部屋の外に出してしまったが、シーツをまとめてしまった後なのでどのお部屋か特定できないという報告はメイク係から届いておりました。しかしその後のナイトスタッフとの引継ぎがうまくいっておらずご迷惑をおかけしてしまいました。お客様の目にはぶっきらぼうに映じてしまったスタッフの接客態度も含めまして業務の改善に努めてゆきたいと思います。大変ご不快な思いをおかけしてしまいました。貴重なお叱りの言葉を賜り、ありがとうござういました。

長い間お世話になりました

登録日：2006/10/01（日）

2ヶ月程ですが、利用させてもらい親切な対応がとても良かったです。
ですが、ネットの環境に関しては最悪でした。状況は、普通時は快適、混雑、アナログ回線なみ、最悪時回線1時間程不通こんな状況でした。部屋等は、満足でした。特に、長期で利用したので毎回同じ部屋を利用させていただき自分の部屋と同じ感覚でくつろぐ事ができました。長い間お世話になりました。

ホテルスカイコート川崎　担当者より 　（返答日：2006/10/03（火））
長い間ご宿泊いただき、本当にありがとうございました。ネット接続に関しましてご不快な思いをおかけしてしまい、非常に申し訳なく思っております。回線のトラフィックが原因のようでございます。現在、長期滞在の外国人の団体様が多くご宿泊なさっており、この団体様が在室中の時は混み合うという報告がこちらに届いております。回線自体は問題がございませんので、混雑時はご利用をお控えいただくことを呼びかけるなど対症療法的な対応しか現状では取れないでおります。根本解決にはどのようにしたらよいか、インターネット業者と話し合ってみたいと思います。次回も川崎へお越しの際は是非私共をご利用くださいませ。ご投稿いただき、ありがとうございました。

スイッチはどこ？

登録日：2006/09/28（木）

バイキングの朝食は他の方の投稿通り満足いくものでした。ただし、夜チェックインして部屋に入ろうとしてかなり戸惑いました。鍵を開けて部屋に入ったら真っ暗で（廊下の照明も暗くてほとんど室内に届かない）照明のスイッチがどこにあるのかわからず、持っていた携帯電話の照明で探し回ってやっと分かりました。照明のスイッチには位置が分かるようホタルスイッチくらい使って欲しいものです。（位置も悪いけど）

ホテルスカイコート川崎　担当者より 　（返答日：2006/09/29（金））
ご宿泊いただき、ありがとうございました。室内の照明スイッチに関しましてご不快な思いをおかけしてしまい、大変失礼いたしました。現在、館内のリニューアルを徐々に行っておりますが、残念ながらホタルスイッチへの切り替えは予定に入っておりません。お客様のご要望があったことは考慮に入れさせていただきますが、正直申し上げましてすぐに切り替えは困難でございます。代わりに廊下の照明をもう少し明るくできるか社内で話し合いをしてみたいと思います。ともあれ貴投稿の内容に関しては今後の課題とさせてください。ご投稿いただき、ありがとうございました。

このタイプ好きです。

登録日：2006/09/21（木）

マンションタイプは部屋が広いので好きですが、ここも広くていいです。
駅から距離がある思っていましたが、実際に歩いてみるとそれほど遠い感じはなく、あっさり到着しました。サービスも良く料金を考えるとお得感があります。
今回は利用しませんでしたが朝食バイキングがおいしそうですね。次回は利用してみたいと思います。

ホテルスカイコート川崎　担当者より 　（返答日：2006/09/26（火））
ご宿泊いただき、ありがとうございました。マンションタイプの私共ホテルは、「アットホームな雰囲気がする」と多くのお客様にご好評をいただいております。少し駅から遠いとのご指摘をしばしば受けますが、立地のハンデ（？）を乗り越える料金設定・設備・サービスを実現して今後もお客様にご満足いただけるように努力してまいります。次回は私共の自慢の一つ、朝食バイキングを是非お試しくださいませ。ご投稿いただき、ありがとうございました。

部屋の設備改修後

登録日：2006/08/03（木）

これから、約1ヶ月以上利用検討しています。マンションタイプで、とてもリラックスできるのが良いです。部屋の設備改修後テレビが新しくなりました。しかし、それに伴いネットの回線を改修したらしいのですがまったく今使えません。これで、300円はありえないです。回線の速度がまったくでません。ここを開くのに、3度もサーバーが…。使えるだけましなのかな？他に、ポットもできれば、変えてほしかったです。

ホテルスカイコート川崎　担当者より 　（返答日：2006/08/05（土））
ご宿泊いただき、ありがとうございました。また長期ご滞在のご検討をなさっていただいているとのこと、本当に御礼申し上げます。インターネット回線に関しましては大変失礼いたしました。昨日（８月４日の昼間）、担当業者にチェックをさせましたが、速度が遅いことに関しましては現時点で確実な原因がつかめていないとのことでした。担当者が可能な限りで修復をしたところ、その夜は通常通りの速度で機能しており、お客様からのクレームも皆無でございました。来週、念のためにもう一度担当業者が泊り込み、真の原因を調査するとのことです。次回ご宿泊の際には前回のようなことはないと思います。ご指摘いただいたポットは新しいものに交換いたしました。それでは長期の御利用、心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただき、ありがとうございました。

快適です

登録日：2006/04/23（日）

部屋がきれいでとても広く快適でした。

宿泊設備

登録日：2006/03/25（土）

室内（ツイン部屋）も広く綺麗であり、料金もリーズナブルで良かった。
駅からも近く付近にも食事場所等もあり便利で良かったです。

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