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ニューオーサカホテルの宿泊体験

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ニューオーサカホテルの宿泊体験

　皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

おすすめ項目

割合

オススメ度数

駅近

512

料金

442

周辺環境

103

部屋

159

接客

205

サービス

112

朝食

178

浴場

インターネット環境

　ご意見・ご感想

微妙

登録日：2007/09/06（木）

駅から見えてるけどわかりにくい　進路が地図に明記されてるといい
LAN設備はあったけど　つながらなかった　プロキシ停止してませんでしたか

ニューオーサカホテル　担当者より 　（返答日：2007/09/10（月））
この度はニューオーサカホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。新幹線新大阪駅構内はでぐちがたくさんございますが、一階の正面口にお越しいただきましたら、すぐ目の前に当ホテルがございます。また、LAN回線の件でたいへんご迷惑をおかけいたしました。現在は６階のワンフロアのみお使いいただけるお部屋がございます。少し設定方法を変更していただく作業が必要でございまして、机の引き出しに案内をご用意しております。チェックインの際にスタッフの説明が至らず、申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、チェックイン際にかならず説明いたしますよう徹底いたします。この度は誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

ポットの水

登録日：2007/08/16（木）

宿泊前に投稿情報を確認したところポットの水の件を書かれた方がいましたが、私の時は底から５ｃｍ位水が入っていました。

ニューオーサカホテル　担当者より 　（返答日：2007/08/18（土））
この度はニューオーサカホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ポットの水に関しましては、以前は各お部屋に既にお水を入れた状態でございましたが、現在は抜いた状態にしております。今回は清掃担当者がポットを洗った後に、水を最後まで流し忘れたものと考えられます。ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。このようなことあ今後ないように清掃担当者には厳しく指導いたします。ご連絡いただきまして誠にありがとうございました。

うーんアンバランス

登録日：2007/07/25（水）

部屋無いの片付け状態が良くなかった。椅子のカバーがほづれたままほったらかされていたし、ポットのプラグが床に落ちたままの状態であった。
夕食付きのプランだったがレストランの夕食はまあまあ満足できたのに大変残念だ。

ニューオーサカホテル　担当者より 　（返答日：2007/08/02（木））
この度はニューオーサカホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかくご宿泊いただきましたのに、清掃面で至らぬ点があり申し訳ございませんでした。お客様のご意見・ご感想は清掃担当者に報告し、今後改善でいますよう取り組んでまいります、また、お客様からの夕食に関する嬉しいご感想もレストランスタッフに報告し、更にお客様に喜んでいただけますよう精進いたします。この度は誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

ポットの水

登録日：2007/07/14（土）

お茶を飲みたいと思い、部屋に設置されているポットのコンセントを入れたのですが、水が入っていませんでした。以前はポットに水が入っていたのですが
あれは飲み残しの水で、洗面所の水をポットに入れるのが正解なのでしょうか？

ニューオーサカホテル　担当者より 　（返答日：2007/07/17（火））
この度はニューオーサカホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様のご感想通り、以前はポットに水を予めお入れしておりましたが、衛生上お客様に入れていただくように変更いたしました。お部屋の御水は飲料水としてもお使いいただけますので、ご面倒ですが宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち致しております。

満足しました

登録日：2007/07/06（金）

シングル夕食・朝食付きのプラン（８，５００円）を利用しました。
夕食はちょっとしたコース料理で、１ドリンクサービスもあり、
とても美味しく、予想外にすばらしい食事でした。
客室がフローリングというのは初めてでしたが、照明が明るかったこともあり、衛生的な感じで好感が持てました。
次回もまた利用させていただきたいと思います。

ニューオーサカホテル　担当者より 　（返答日：2007/07/12（木））
この度は夕食・朝食付プランでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。こちらのプランは夕食が洋食のミニコースになっており、大変ご好評いただいております。次回大阪にお越しの際も是非またご利用下さいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

駅近

登録日：2007/06/25（月）

2回目の利用ですが、何と言っても新大阪駅近くで利便性が高いのと料金がリーズナブルなのが魅力です。今回は朝食をいただきましたが、前日1000円、当日1200円が前日800円、当日1000円とかになればもっと魅力的かなとも思いました。ホテルの従業員の方々は皆さん気持ちの良い対応をしていただきました。また利用させていただきます。

ニューオーサカホテル　担当者より 　（返答日：2007/06/26（火））
２度目のご利用をいただきまして誠にありがとうございました。またスタッフの対応にお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。朝食は現地でお申し込みのお客様は前日１，０００円、当日は１，２００円で現在の所変更の予定はございませんが、お客様のご意見を無駄にいたしませんよう今後の課題にいたします。またお得な朝食・夜食付のプランや朝食・夕食付のプランもございますので是非一度お試し下さいませ。この度は誠にありがとうございました。お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

ほぼ満足

登録日：2007/06/18（月）

駅に近くてありがたいですね。その上非常にお安い設定。満足しました。
フロントの方の対応も親切でよかったです。
ありがとうございました。

ニューオーサカホテル　担当者より 　（返答日：2007/06/26（火））
この度はニューオーサカホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またフロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、従業員一同嬉しい限りでございます。フロントには２４時間スタッフがおりますので、遅くにご到着のお客様も安心してお越し下さいませ。この度は誠にありがとうございました。お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

満足。

登録日：2007/06/15（金）

大阪出張の折に利用しています。駅にも近いし、コンビにもすぐあるし、何かと便利です。事前のリクエストも的確に処理して貰って返って悪いような気がしてます。古い建物で部屋もそれなりですが、何時も安価で利用していますので、文句はありません。又利用します。

ニューオーサカホテル　担当者より 　（返答日：2007/06/17（日））
いつもニューオーサカホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは立地面で大変恵まれており、ＪＲ新大阪駅一階正面口から徒歩３分、地下鉄御堂筋線新大阪駅７番出口より徒歩３０秒でございます。お客様のご希望はできる限りお応え致しますので、是非今後ともよろしくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

バイキングの朝食

登録日：2007/06/07（木）

年代を感じさせる外観に多少の不安を覚えつつもフロントの対応は良く、気分良くチェックインして禁煙ルームに入室。
フローリングもどきの部屋の床、椅子のシート生地が解けてたりと・・・ちょっとびっくりしましたが、手入れはしてあり不快な感じはしませんですした。
バイキングの朝食は1,200円となっていましたが、メインディッシュがあまりにも少なく内容的にはせいぜい半額程度という印象でした。

ニューオーサカホテル　担当者より 　（返答日：2007/06/07（木））
この度はニューオーサカホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ニューオーサカホテルではホテルには珍しく床はフローリングを使用しております。朝食は３０食限定の中華朝粥と和洋折衷のバイキングがございます。当日は１２００円でございますが、前日にお申し込みいただきますと、１０００円で承っております。また朝食を召し上がることが予約時にお決まりのお客様は朝食付きプランがお得でございます。現在のところ、朝食料金の変更予定はございませんが、お客様のご意見を無駄に致しませんよう今後の課題にいたします。この度は誠にありがとうございました。お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

お世話になりました

登録日：2007/05/26（土）

２４日出張で一泊しました。確かに設備は新しくは無いですが、掃除等行き届いており気持ちよく宿泊できました。
バイキング形式の朝食も種類多く価格に見合う内容ではと思います。ただパンコーナーのレイアウトが悪く、パンが取りにくいのは再考して欲しいです。大阪出張の機会があれば、また宿泊させていただきます。

ニューオーサカホテル　担当者より 　（返答日：2007/05/29（火））
この度は出張の際にニューオーサカホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様から気持ちよくご宿泊いただけたとのご感想に従業員一同嬉しい限りでございます。朝食会場のご感想はレストランスタッフに伝え、今後の参考にさせていただきます。この度は誠にありがとうございました。お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

駅に近い

登録日：2007/05/15（火）

駅に近くてこの価格であれば満足です。朝食も種類が多く良かったです。
清掃及びメンテナンスはきちんとされていますが、そろそろ改装時期かもしれませんね。

ニューオーサカホテル　担当者より 　（返答日：2007/05/21（月））
この度はニューオーサカホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。清掃面やメンテナンスにお褒めの言葉をいただきまして嬉しい限りでございます。お客様にまたご来館いただけますよう、従業員一同精進いたします。この度は誠にありがとうございました。

駅に近いが解りにくい

登録日：2007/04/23（月）

夜遅くにホテルに帰る予定だったので明るいうちにホテルの位置確認
をしました。ところが新幹線の新大阪の出口からは見えず下の階でやっと
見つけました。位置はとても便利なのにと思いました。
再度行く時はあの石の塔の右を通りガードをくぐりぬけてすぐと記憶に
いれました。また利用したいと思いました。

ニューオーサカホテル　担当者より 　（返答日：2007/04/24（火））
この度はニューオーサカホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ホテルの位置が分かり難くお客様にはご迷惑をおかけいたしました。当ホテルは駅からは大変近いのですが、JR新大阪駅構内は出口がたくさんあり、違う出口に出られると全く違う場所に出てしまうこともございます。こちらからは、初めて当ホテルをご利用のお客様には一階の正面口（伊丹空港行きのリムジンバス乗り場のある所）にお越しいただいてます。正面口からは当ホテルは右斜め前に見えており、徒歩２、３分の距離でございます。再度お越しいただける場合はお客様に見つけていただきました「石の塔」の右のガードをくぐってお越し下さいませ。この度は誠にありがとうございました。お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

満足しました

登録日：2007/04/20（金）

朝食の薬膳粥は非常に美味しかったです。
最初、インターネットの設定に迷いました。
説明書の設置場所を工夫されたら良いと思います。

ニューオーサカホテル　担当者より 　（返答日：2007/04/24（火））
この度はニューオーサカホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。東食の朝粥にお褒めの言葉をいただきまして、従業員一同嬉しい限りでございます。月替わりで１日限定３０食でございますので、ゆったりと召し上がっていただけます。インターネット接続可能なお部屋は６階のワンフロアーのみございます。インターネット接続のお部屋を希望のお客様にはチェックインの際にフロントスタッフが説明書は引き出しの中にあるという旨を説明するように徹底いたします。次回大阪にお越しの際も是非またご利用下さいませ。この度は誠にありがとうございました。

冷蔵庫の音

登録日：2007/04/13（金）

夜、眠るときに冷蔵庫の音が気になりました。
冷蔵庫がちょうど枕元にあるためだと思いますが。

ニューオーサカホテル　担当者より 　（返答日：2007/04/24（火））
この度はニューオーサカホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。夜、冷蔵庫の音が大きく大変ご迷惑をお掛けいたしました。案内が分かり難かったと思われますが、冷蔵庫の音が気になるお客様には冷蔵庫の電源を切っていただくご案内を冷蔵庫につけております。今回お客様にいただきました貴重なご意見を無駄にいたしませんように次回冷蔵庫を買い換える際の参考にさせていただきます。この度は誠にありがとうございました。お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

満足

登録日：2007/04/11（水）

部屋もきれいで満足です。朝食つきプランでしたが時間がなく利用できなかったのが残念でした。

ニューオーサカホテル　担当者より 　（返答日：2007/04/24（火））
この度はニューオーサカホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。次回ご来館いただけた際は是非自慢の朝食をご利用下さいませ(*^_^*) 朝食はバイキングと月替わりの朝粥がございます。お好みでお選び下さいませ♪ お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ちいたしております。

大変よい

登録日：2007/04/11（水）

駅から近く大変利用しやすいホテルです。この価格帯ではベストでした。接客もよく、また利用したいと思います。

ニューオーサカホテル　担当者より 　（返答日：2007/04/24（火））
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またお客様からお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。次回ご来館いただいた際は今回以上にご満足いただけますように従業員一同日々精進いたします。この度は誠にありがとうございました。お客様の次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

駅近

登録日：2007/03/05（月）

何と言っても、新大阪駅前なのが便利です。新幹線、飛行機を利用する場合、また大阪市内向けも地下鉄御堂筋線の駅がすぐ目の前ですので最高の立地です。コンビニも近くに複数あります。今回料金もリーズナブルなので助かりました。サービス・設備も全く問題ありません。後は朝食がもう少し安いと良いな、と思うくらいです。また利用させていただきたいですね。

ニューオーサカホテル　担当者より 　（返答日：2007/03/09（金））
この度はニューオーサカホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様のご感想に頂きました通り、当ホテルはJR新大阪駅の一階正面口から徒歩３分、地下鉄御堂筋線新大阪駅の７番出口からも徒歩３０秒でございます。プランも多数ございますので、是非１番お客様に合ったプランをお選び下さいませ。この度は誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

朝食付きは嘘でした

登録日：2007/03/06（火）

シングル朝食付きパックを利用したのですが、カウンターでいきなり「朝食は付いていないですが、よろしいですか？朝食は別料金で１０００円です」と言われてしまいまいした。
「朝食付きのはずだけど・・・」と言ったら、「いいえ、付いていません」と断られました。
これはどちらのミスでしょうか？ホテル側？ベストリザーブの掲示間違い？
いずれにせよ、気分はよくありませんでした。

ニューオーサカホテル　担当者より 　（返答日：2007/03/07（水））
　この度はニューオーサカホテルにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。朝食のミスの件でございますが、当ホテルによるものでございます。同じレートで朝食なしのプランと込みのプランがございます。そちらの予約・確認ミスでございました。せっかくお泊り頂いたのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。以後このようなことなきよう社員教育の徹底をして参りますご指摘をありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

よかった。

登録日：2007/02/28（水）

駅も近く、部屋もきれい、価格も安く快適でした。また泊まります。

ニューオーサカホテル　担当者より 　（返答日：2007/03/03（土））
この度はニューオーサカホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様からまた泊まっていただけるとのご感想を大変嬉しく感じております。次回ご利用いただいた際には今回以上にご満足していただけますよう従業員一同精進して参ります。この度は誠にありがとうございました。お客様の次回の尾来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

感想

登録日：2007/02/16（金）

リーズナブル。風呂の湯貯めが速い、DRYER＆BRUSH備付はいい。パソコンを置く机背後の大きな鏡は落ち着かないが、ハンガーの服を掛けて凌いだ。朝食バイキングは80点位。周囲は出て直ぐ近くに御堂筋線新大阪駅出口もあり。コンビニはMINISTOPだけだがOK。ＪＲ在来線に回るのはやや遠いが新幹線(博多拠り)は近い。人通りが少なくゴミゴミしていないのもいい。出発日夕方迄荷物を預ってくれたのは助った。

ニューオーサカホテル　担当者より 　（返答日：2007/02/24（土））
この度は数あるホテルの中からニューオーサカホテルをおえらびいただきまして誠にありがとうございました。お客様のご感想通り、当ホテルは大阪の主要地下鉄の地下鉄御堂筋線新大阪駅からは隣接してるとのご感想もあるほど近くに位置しております。また自慢の朝食は、和洋折衷バイキングと中華粥があり、朝からモリモリ派のお客様にはバイキングが好評で、常連様には朝粥が人気でございます。是非一度朝粥もお試し下さいませ。この度は誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

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