ようこそ、ゲスト様（会員登録）

ニューオーサカホテルの宿泊体験

ニューオーサカホテル > 宿泊体験

ニューオーサカホテルの宿泊体験

　皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

おすすめ項目

割合

オススメ度数

駅近

512

料金

442

周辺環境

103

部屋

159

接客

205

サービス

112

朝食

178

浴場

インターネット環境

　ご意見・ご感想

まあまあでした

登録日：2007/01/26（金）

外観は新しい感じでしたが、部屋は若干古いかなという感じでした。
但し、清潔感はありましたし、他の部屋の音も聞こえなかったので快適でした。

ニューオーサカホテル　担当者より 　（返答日：2007/02/24（土））
この度はニューオーサカホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルは設立２９年目を迎えるホテルでございます。設備面など徐々に改装も行っており、すぐに改善できる点は改善し時間のかかる部分は時間をかけて整備してまいります。室内は白を基調とした部屋が多く、お客様に少しでも心安らいで頂けますように一輪挿しを全室にご用意しております♪ 次回大阪にお越しの際も是非またご利用下さいませ。この度は誠にありがとうございました。

良かホテルですたい。

登録日：2007/01/12（金）

出張でシングルルームに泊まりました。部屋は広くはありませんが、清潔で使い勝手のよい部屋でした。
朝食のバイキングの内容は果物、サラダ等十分な内容でした。但しホテルの規模の割には席数がやや少ないかなと思います。

ニューオーサカホテル　担当者より 　（返答日：2007/01/13（土））
この度はニューオーサカホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様からのご感想に従業員一同大変嬉しく感じております(*^_^*) 朝食会場の貴重なご感想をいただきましてありがとうございます。バイキングは前日に満室の際は込み合うこともございます。レストランの席を現在のところは増やす予定はございませんが、チェックインの際に団体様のご予約をいただいており、込み合う時間が予測できる場合はご案内いたします。この度は誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち致しております。

ちょっと・・・

登録日：2006/12/22（金）

駅に近く、仕事先もすぐそばで立地条件は最高でしたが、汚いという印象を受けました。部屋自体の掃除はキチンとしていると思われますが、家具が古くなっていてみすぼらしく、イスのクッションもほつれていたのが気になりました。また、お風呂は天井や換気扇の所の黒ずみや埃がひどく、掃除をしていない感がありました。

ニューオーサカホテル　担当者より 　（返答日：2006/12/31（日））
この度はニューオーサカホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかくご宿泊いただきましたのに、清掃面で至らぬ点がございまして申し訳ございませんでした。お客様にいただきました貴重なご意見を無駄に致しませんよう今後の課題とさせていただきます。家具は少しづつでございますが、長く使っている家具の買い替えも行ってまいります。この度は誠にありがとうございました。良い年末をお過ごし下さいませ。

予約が入っていなかった

登録日：2006/11/29（水）

予約がキャンセルされていました。
御社からの「どうでしたか？」のメールに立腹しております。

ニューオーサカホテル　担当者より 　（返答日：2006/12/20（水））
お客様にはご回答済です。

朝食サービス

登録日：2006/11/28（火）

朝食つきのプランだったが、朝食時間が7時からで食べることができなかった。前回宿泊時に7時前に出発する客向けにサービス改善をお願いしたところ今回はテイクアウト用のサンドイッチを用意してくれた。とてもすばらしい対応でありがたいと思った。

ニューオーサカホテル　担当者より 　（返答日：2006/12/20（水））
いつもご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。朝食付プランでお申し込みいただきましたお客様でご出発の早いお客様にはテイクアウトのサンドイッチをご用意しております。また次回大阪にお越しの際も是非ニューオーサカホテルをご利用下さいませ。また朝食付のプラン以外にも、夜食と朝食付のプランも大変お薦めでございますので機会がございましたらこちらのプランもご利用下さいませ。この度は誠にありがとうございました（*^_^*）

希望要求に対して

登録日：2006/11/24（金）

今回　2回目の宿泊で、食事　及び対応については平均以上で、良かったと思います。　只、仕事で出張しており、インターネット接続条件で、ＰＣ常設
希望として予約したのですが、2回ともＰＣ無しの部屋でした。無理なら何らかの連絡頂ければ、ノートPC持参で出張できたのに非常に残念でした。

ニューオーサカホテル　担当者より 　（返答日：2006/12/20（水））
この度はニューオーサカホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかくお問い合わせいただきましたが、貸し出しのPCをご用意しておりませんでしてご迷惑おかけいたしますがお客様ご自身でお持ちいただいております。 LAN回線接続可能なお部屋はワンフロアーございましてこちらはメッセージにご記入いただきましたらご用意させていただきます。この度は誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

満足です

登録日：2006/11/15（水）

新大阪駅のそばなので大変便利。
料金もリーズナブル。新大阪駅周辺を利用したい人にはおすすめ！

ニューオーサカホテル　担当者より 　（返答日：2006/11/17（金））
この度はニューオーサカホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ありがとうございました。当ホテルはJR新大阪駅1階正面口より徒歩３分、地下鉄御堂筋線新大阪駅７番出口より徒歩３０秒でございます。大阪内の移動に大変便利でございますので、次回大阪にお越しの際も是非またご利用下さいませ。この度は誠にありがございました。お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

良かったです。

登録日：2006/11/13（月）

初めて利用させて頂きましたが、フロントの対応も丁寧でしたし、部屋も広くベットも大きかったので、とても満足しています。
また次回大阪に行く機会があれば利用させて頂きたいと思います。

ニューオーサカホテル　担当者より 　（返答日：2006/11/17（金））
この度はニューオーサカホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。フロントの対応にお褒めの言葉を頂きまして、従業員一同嬉しい限りでございます(^^♪ 次回大阪にお越しの際も是非ニューオーサカホテルをご利用下さいませ。この度は誠にありがとうございました。お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

新幹線

登録日：2006/10/24（火）

新幹線利用と日曜日の特別プランでしたので、大変格安でサービスも良かったです。是非お勧めです。

ニューオーサカホテル　担当者より 　（返答日：2006/11/05（日））
この度はニューオーサカホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。日曜日は新幹線ご利用のお客様ですと大変お得なプランがございます。室数限定販売でございますので、次回日曜日にご宿泊の際も是非またご利用下さいませ。この度は誠にありがとうございました。

ドアの施錠について

登録日：2006/10/13（金）

朝、ドアが全開になっていた。
チェーンはかけてないがドアノブのボタンは押したのに・・
試してみた。
・ドアを閉める⇒無音
・ドアノブのボタンを押す⇒手ごたえ無し
（ロックボタンではないのかも）
・外からドアノブを回してみる⇒回らない
（よくある感じ）
・ドアを開けてみる⇒簡単に開く
（オートロックじゃない）
※仕様かも知れないがドアの扱いを知らない方ご注意！
『部屋に入ったらドアチェーンを！』

ニューオーサカホテル　担当者より 　（返答日：2006/10/16（月））
この度はニューオーサカホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。せっかくご宿泊いただきましたのに、ドアの件でご迷惑お掛けいたしました。当ホテルのドアはオートロックでございまして、通常はドアを閉めていただくと中からは扉は開きますが、外からは開かないようになっております。しかし、お客様にお泊り頂いたお部屋に異常があるかと思われますので、さっそく担当の者に点検させ、異常がないかお調べいたします。この度は大変ご迷惑おかけいたしました。また貴重な御意見・ご感想いただきまして誠にありがとうございました。

清掃について

登録日：2006/10/11（水）

ベッドの足元、少し隠れたコードの束ねた個所にはホコリが積もっていた。
また浴槽内（洗面台上部）のライトの上にホコリが溜まっていた。拭いた形跡
無し。チェックインの対応は良いのに、もったいないですね。

ニューオーサカホテル　担当者より 　（返答日：2006/10/16（月））
　この度はニューオーサカホテルにお泊り頂きまして、誠にありがとうございます。せっかく接客態度をお褒め頂いたのに、清掃の件大変申し訳ございません。お客様のご意見を無駄に致しませんよう、清掃担当の指導も強化してまいります。この度は貴重な御意見いただきまして誠にありがとうございました。

2泊泊まってきました

登録日：2006/10/08（日）

こちらの口コミに書いてあった通りでした。まずコンビニ・地下鉄が10秒くらいの所にあって便利でした。LANも簡単に使え快適。受付の対応も感じよく、いい感じでした。部屋はまあ確かに広くは有りませんでしたが、１人には十分でした。全体の感想として大変よかったです。また新大阪に行く機会があったら泊まらせてもらいます。ああ、あと朝食がよかった。

ニューオーサカホテル　担当者より 　（返答日：2006/10/11（水））
この度はご宿泊いただきました上に嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。当ホテルは立地にも大変恵まれておりまして、ビジネスでご利用のお客様には大変ご好評いただいております。次回ご来阪の際も是非またご利用下さいませ。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております☆☆

御堂筋線に直結

登録日：2006/09/26（火）

千里中央方面や難波方面への移動が、駅の入り口がとても近いので、この上なく便利な宿です。
料金も安い割には、朝食の料理もしっかりとしたもので、何時までもこのサービスが続くように、出張族の皆さん、是非利用して下さい。

ニューオーサカホテル　担当者より 　（返答日：2006/10/02（月））
この度はニューオーサカホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様のご感想にいただきました通り、当ホテルは新大阪駅すぐ近くに位置しており、千里中央方面も梅田・難波へもアクセスが便利でございます。お客様にいつお越しいただきましても、ご満足していただけますよう従業員一同日々精進してまいります。この度は誠にありがとうございました。次回ご来阪の際も是非また当ホテルをご利用下さいませ☆☆

朝食時間

登録日：2006/09/21（木）

朝食付のプランで格安という感想ですが、朝食時間が7：00～ということで、朝食を食べることができませんでした。パンとコーヒーだけのセルフサービスで良いので朝食時間を早めてもらいたいと思いました。

ニューオーサカホテル　担当者より 　（返答日：2006/09/24（日））
この度はニューオーサカホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかくご朝食付プランでお申し込みいただきましたのに、ご出発のお時間に間に合わず大変ご迷惑おかけいたしました。朝食は和洋折衷のバイキングと中華の朝粥の２種類ございますが、開始時間はどちらも７時からでございます。ご出発の早いお客様でご朝食時間に間に合わないお客様にはテイクアウトのサンドイッチとジュースのご用意をしております。サンドイッチのお申し込みは夜１０時まで承っておりますが、チェックインの際にご朝食のご案内が不充分で申し訳ございませんでした。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様の次回のご来館を従業員一同お待ち致しております。

・・・

登録日：2006/09/21（木）

本日C/O。C/Iとお部屋に問題有り。C/Iの際に「シングル予約ですがセミダブルのお部屋でご案内します」とお話頂きましたが部屋に入ってみたらツインベット（シングルサイズ）部屋写真の様な椅子テーブルは無。その隙間も無。だったらシングルでOK。部屋のドアに禁煙マークが付いているのに浴室に茶色の灰皿。フロントの女性はけだるそうだし自分のホテルの部屋番号でどのタイプの部屋か解ってないのはどうですか？８０１号室。

ニューオーサカホテル　担当者より 　（返答日：2006/09/24（日））
この度はせっかくご宿泊いただきましたのに、C/INの際にご迷惑おかけいたしまして申し訳ございませんでした。８０１号室はシングルサイズのベットが２つ入室したお部屋でございます。以後このような誤ったご案内をいたしませんよう、社員教育に力を入れてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を無駄にいたしませんよう従業員一同日々精進してまいります。

・・・

登録日：2006/09/14（木）

これと言って感想無しです。
駅からは近いので良いですが、部屋は狭し。

ニューオーサカホテル　担当者より 　（返答日：2006/09/17（日））
この度はニューオーサカホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルはJR新大阪駅の一階正面口より徒歩３分、地下鉄御堂筋線新大阪駅７番出口より徒歩３０秒でございます。次回ご来館いただけた際は立地面のみならずサービス面でも満足いただけるホテルを目指し、従業員一同日々精進してまいります。この度は誠にありがとうございました(^^♪

合格点

登録日：2006/09/09（土）

ベッドの横のバスマットがgood!些細なことだけど、風呂上りにはだしでくつろげた。コンビニ、駅近し。価格に対してはまあこぎれいな部屋。

ニューオーサカホテル　担当者より 　（返答日：2006/09/10（日））
この度はニューオーサカホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様におくつろぎいただけ、従業員一同嬉しい限りでございます。コンビニエンスストアまで徒歩１分、JR新大阪駅にも徒歩３分の距離でございますので、是非またご利用下さいませ。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

予約と違いました

登録日：2006/08/26（土）

シングルゆったりセミダブルベッドというプランを予約したのですが、当日チェックインしてみると部屋はシングルベッドが2つあるツインの部屋でした。しかもチェックイン時に何も説明はありませんでした。時間も遅かったので何も言いませんでしたが、私は体が大きいので、セミダブルベッドの部屋を予約したのに、なんの説明もなく予約内容が変更され、非常に不愉快でした。

ニューオーサカホテル　担当者より 　（返答日：2006/08/29（火））
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。せっかくセミダブルルームのお部屋でご予約いただきましたのに、こちらの手違いでツインルームにご案内してしまい申し訳ございませんでした。シングルルームの中でもセミダブルルームご指定のプランは予約をいただいた際に必ずセミダブルルームのメモを記入いたしますよう徹底してまいります。この度は誠にありがとうございました。お客様にいただきました貴重なご意見を無駄にしませんよう従業員一同日々精進してまいります。

お値段以上

登録日：2006/07/31（月）

どこかのコピーのようですが、お値段以上と感じました。
翌日が休日のため、9時頃まで寝ていましたら、ゴトゴト清掃の方が片付けをされていました。
早く出て行けと言われているようで、少し気になりました。

ニューオーサカホテル　担当者より 　（返答日：2006/08/20（日））
　この度はニューオーサカホテルにお泊り頂き誠にありがとうございました。お値段以上とのご公表をいただき、スタッフ一同、大変喜んでおります。清掃の件、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお休みいただけるようサービスの改善・向上に取り組んで参ります。この度は貴重なご意見ご感想をありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

クーラーの音

登録日：2006/07/13（木）

新大阪駅には近く、しかも入口から絵が多く配置されており、高級感のあるホテルだなと感じました。ただ、クーラーの音がうるさく、夜、寝付かれませんでした。
朝食は１３Ｆで見晴らしが良く、中華おかゆで、これまた高級感がありました。

ニューオーサカホテル　担当者より 　（返答日：2006/08/17（木））
　返信が遅れてしまいまして、誠に申し訳ございません。当ホテルにはエントランスからレストラン、お部屋にまで沢山の美術品がございます。お泊りのお客様の目を少しでもお慰めする事が出来ておれば幸いです。１３Fの中国粥は大変好評をいただいており、一度召し上がられた方は必ずこちらを指定される方もいらっしゃいます。ゆったりとしたお時間をお楽しみ下さい。クーラーの件大変失礼致しました。メンテナンスの点検を強化するとともにお客様に愛されるホテルであり続けるよう精進してまいります。お客様のまたのおこしをお待ち致しております。

前へ　 1　2　3　4　次へ　

お問い合わせ