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博多グリーンホテル　政府登録の宿泊体験

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博多グリーンホテル　政府登録の宿泊体験

　皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

おすすめ項目

割合

オススメ度数

駅近

261

料金

196

周辺環境

部屋

接客

サービス

朝食

浴場

インターネット環境

　ご意見・ご感想

笑顔

登録日：2008/06/21（土）

1号館のフロント女性が笑顔で説明してくれて、2号館でのテキパキとした男性フロントの対応と気持ち良く泊まることができました。
早朝に駅出発するには一番近くてリーズナブルでした。
またお世話になります。

博多グリーンホテル　政府登録　担当者より 　（返答日：2008/06/29（日））
この度は当ホテルをご利用を頂き、誠に有難うございます。また、貴重なご意見を有難う御座います。うれしいお言葉、有難うございます。早朝の出発との事でしたが、当ホテルはイン・アウト１２時になっておりますので、次の機会はごゆっくりお寛ぎ頂ければと存じます。また、迅速な対応とスタッフの笑顔、お客様の立場に立ったサービスを充実し、今後更にご利用頂ける様努めてまいります。またの博多へお越しの際は、是非よろしくお願いいたします。スタッフ一同、心よりお待ちしております。有難うございました。営業部　田中

朝食がよかった

登録日：2008/05/19（月）

バイキング方式で、ゆっくりと食事を楽しめました。
はじめての一人旅でしたが、安心してとまることができました。

博多グリーンホテル　政府登録　担当者より 　（返答日：2008/05/30（金））
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。お寛ぎ頂いたご様子で、スタッフ一同安心致しました。またお褒めの言葉を頂き、有難うございます。今後ともおいしい朝食と快適に過ごせるお部屋をご提供できるよう努力して参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。有難うございました。　予約/篠原

清掃について

登録日：2008/04/30（水）

連泊の際はアメニティの取替えだけで、部屋の掃除は行わないのでしょうか。
掃除のあとが見られなかったのが気になりました。
設備に関しては古いので特に言及はしません。
食事は別館まで行くのが少し手間でしたが中身は良かったです。

博多グリーンホテル　政府登録　担当者より 　（返答日：2008/05/05（月））
この度は当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。また、貴重なご意見を有難う御座います。連泊のメイクは通常、ベッドメイキングとお客様のお荷物に影響を及ぼさない範囲で清掃、備品取り換えを行っております。行き届かない点がございましたでしょうか？失礼いたしました。お客様からの貴重なご意見を参考に、立地や料金面以外でも、お客様にご満足頂ける様、スタッフ笑顔とサービスの充実に努めてまいります。またの博多へお越しの際は、是非よろしくお願いいたします。スタッフ一同、心よりお待ちしております。有難うございました。営業部　田中

女性も安心

登録日：2008/03/09（日）

フロントは親切丁寧で良かった。駅から近く、女性も一人で安心できるホテルです。
朝食は、あまり期待しない方が良いと思います。
チェックイン・チェックアウト時間にゆとりがあるのは、有難いです。又、利用したいホテルでした。

博多グリーンホテル　政府登録　担当者より 　（返答日：2008/04/01（火））
この度は当ホテルをご利用頂き、有難うございます。またお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申しあげます。お客様のおっしゃる通り、当ホテルは博多駅から徒歩1分程の場所にあり、立地条件の良さは当ホテルの特長の1つでございます。ご朝食に関してもお客様にご満足頂けるよう改善して参りたいと思います。また博多にお越しの際は当ホテルをご利用頂きますよう従業員一同心よりお待ち申しあげます。フロント篠原

満足

登録日：2008/01/30（水）

いつもながら便利でサービスも十分です。
フロントの対応も親切で良かったです。
毎回、利用したいと思います。

博多グリーンホテル　政府登録　担当者より 　（返答日：2008/02/04（月））
この度は当ホテルをご利用を頂き、誠に有難うございます。また、貴重なご意見を有難う御座います。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？設備面でお客様の快適な滞在を、サポートできましたでしょうか？今後更に設備面などのハード面に頼らない、迅速な対応とスタッフの笑顔、お客様の立場に立ったサービスを充実し、ソフト面から当ホテルをお選び頂ける様努めてまいります。またの博多へお越しの際は、是非よろしくお願いいたします。スタッフ一同、心よりお待ちしております。有難うございました。営業部　田中

接客がとてもよかったです！

登録日：2007/12/01（土）

今回初めて利用させていただきましたが、フロントの方の対応がとってもよくて気持ちよかったです。しかも、フロントで待たされることが全くなかったので、チェックインとチェックアウトがとてもスムーズでありがたかったです。博多駅からも近いので、また出張の際には利用させていただきます！ありがとうございました。

博多グリーンホテル　政府登録　担当者より 　（返答日：2008/01/04（金））
この度は当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。また、貴重なご意見を有難う御座います。うれしいお言葉有難うございます！今後も立地に頼る事なく、更にお客様にご満足頂ける様、スタッフ笑顔とサービスの充実に努めてまいります。お気づきの点がございましたら、どうかお聞かせ下さい！またの博多へお越しの際は、是非よろしくお願いいたします。スタッフ一同、心よりお待ちしております。有難うございました。営業部　田中

駅近で安くてGood！

登録日：2007/11/29（木）

お世話様でした。博多駅筑紫口至近でこの安価ばどげん事ですか！大満足でしたっ！浮いた分でしっかり呑めました？次回出張の機会、是非ともお世話になります。

博多グリーンホテル　政府登録　担当者より 　（返答日：2007/12/03（月））
この度は当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。また、貴重なご意見を有難う御座います。うれしいお言葉有難うございます。飲みすぎませんでしたか？今後も立地や料金に頼る事なく、更にお客様にご満足頂ける様、スタッフ笑顔とサービスの充実に努めてまいります。お気づきの点がございましたら、どうかお聞かせ下さい！またの博多へお越しの際は、是非よろしくお願いいたします。スタッフ一同、心よりお待ちしております。有難うございました。営業部　田中

久々に・・・

登録日：2007/11/27（火）

久々に最悪なホテルにあたりました。インターネットはつながるが、ネットゲームが出来ない（日本中どこのホテル泊まってもそんな事はないｗ）仕方ないので寝ようと思ったら左の部屋からテレビ音、右の部屋からはイビキ＆壁を蹴る音ｗｗｗ寝れませんでした。かなり壁が薄いと思う。日本中色んなホテルへ泊りますがこんなに隣の部屋の音が気になるホテルは初めてでした。

博多グリーンホテル　政府登録　担当者より 　（返答日：2007/12/03（月））
この度は当ホテルをご利用を頂き、誠に有難うございます。また、貴重なご意見を有難う御座います。インターネット環境につきましては、すべてのお客様が安全に御使用して頂ける様、制限を設けております。ご要望にお答え出来ず失礼致しました。また設備面で、お客様のご要望に沿えず失礼致しました。お部屋に対するご要望は、可能な限りお部屋変更等にてご対応致しておりますので、お部屋に入ってすぐご不満な点がございましたら、ご遠慮なくフロントまでお申し付け下さい。すぐに改善できない設備面をカバー出来る様、更なるスタッフの笑顔とサービスの充実に努めてまいります。またの博多へお越しの際は、是非よろしくお願いいたします。スタッフ一同、心よりお待ちしております。有難うございました。営業部　田中

2泊しましたが

登録日：2007/10/26（金）

現地に行ってみて、1と2があるのに困惑し、ホテルにTELしたところ、「1で承っていますが」と少し冷たい感じでの返事。ベストリザーブには表記が無かったのですが。どちらの説明が不足しているの？　また、こちらの名前を間違えても失礼しましたの言葉も無く、ホテルの電話対応に少し不快感を感じました。部屋は、バスルームがもう少し広ければよいのですが、狭すぎでは。

博多グリーンホテル　政府登録　担当者より 　（返答日：2007/11/04（日））
この度は当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。また貴重なご意見をありがとうございます。号館が分かりにくい点で、お客様にはご迷惑をおかけしております。申し訳ございません。１・２号館隣り合わせており、どちらか片方が満室になっても、ご予約をお受け出来る様、両号館合わせた客室数をお出ししております。もし、ご予約とは違う号館にお越し頂いた場合、ご予約されたお部屋と同タイプの空室があれば、ご用意するよう致しております。また博多へお越しの際は、是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同、心よりお待ちしております。有難うございました。営業部　田中

満足

登録日：2007/09/30（日）

いつもながら便利なホテルです。
博多出張時には毎回利用しようと思います。

博多グリーンホテル　政府登録　担当者より 　（返答日：2007/10/02（火））
この度は当ホテルをご利用を頂き、誠に有難うございます。また、貴重なご意見を有難う御座います。ご出張でのご宿泊との事で、お疲れ様でございます。この度は何時にイン・アウトされましたでしょうか？ご存知かもしれませんが、当ホテルはイン・アウト１２時になっておりますので、早めにチェックインし、移動の疲れを取ってから、または仕事の書類を整理してから、お出かけ頂けると思います。また、翌日のご予定が午後からならば、お部屋で１２時までゆっくりされてお出かけ頂けます。博多へのご出張が多いのでしょうか？ここで博多駅周辺のミニ情報をひとつ♪ 博多駅周辺のホテルは、土曜日が早くから満室になる事が多く次いで木曜日は早くからシングルが満室になる事多い傾向がございます。ご参考頂ければと存じます。今後更に迅速な対応とスタッフの笑顔、お客様の立場に立ったサービスを充実し、今後更にご利用頂ける様努めてまいります。またの博多へお越しの際は、是非よろしくお願いいたします。スタッフ一同、心よりお待ちしております。有難うございました。営業部　田中

いつもながら

登録日：2007/09/02（日）

駅に近いし、周辺も便利になってます。
博多利用に時は、また宿泊させて頂きます。

料金もいいし、サービスも良くゆっくり滞在できました。

博多グリーンホテル　政府登録　担当者より 　（返答日：2007/09/07（金））
いつも当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様よりの有難いお言葉に満足する事なく、また立地に頼らない、サービスの向上にこれからも努めてまいります。またの博多へお越しの際はよろしくお願い申し上げます。有難うございました。営業部　田中

フロント活気あり！

登録日：2007/07/13（金）

若いフロントマンがテキパキ動いており大変良い印象です。
これからも頑張ってください。
又、利用させていただきます。

博多グリーンホテル　政府登録　担当者より 　（返答日：2007/09/04（火））
この度は当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。また、貴重なご意見を有難う御座います。うれしいお言葉有難うございます。若いスタッフですので、行き届かない点もあるかと思いますが若さを武器に、今後も頑張って欲しいと考えております。また、これに満足せず、更にお客様にご満足頂ける様、スタッフ笑顔とサービスの充実に努めてまいります。またの博多へお越しの際は、是非よろしくお願いいたします。スタッフ一同、心よりお待ちしております。有難うございました。営業部　田中

博多の定宿です！

登録日：2007/07/25（水）

フロントの対応が、いつも一生懸命さがあっていいです。
今回は、グリーン２の広めの部屋にして頂き感謝いたします。
また、利用いたします。

博多グリーンホテル　政府登録　担当者より 　（返答日：2007/09/04（火））
いつも当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。また、貴重なご意見を有難う御座います。スタッフへのうれしいお言葉を頂き、有難うございます。フロントスタッフの何よりの励みになる事と存じます。しかし、これに満足せず、更にお客様に快適にご滞在頂ける様、スタッフ笑顔とサービスの充実に努めてまいります。またの博多へお越しの際は、是非よろしくお願いいたします。スタッフ一同、心よりお待ちしております。有難うございました。営業部　田中

お世話になりました

登録日：2007/08/30（木）

以前も宿泊したと思って部屋のイメージを描いていたのですが..印象が違っていました。
角みの部屋でしたが、明るくそして適度な空間が広がっていて、気持ち良く過ごせました。
朝食は、お願いしていなかったので、判りません。

博多グリーンホテル　政府登録　担当者より 　（返答日：2007/09/04（火））
この度は当ホテルをご利用を頂き、誠に有難うございます。また、貴重なご意見を有難う御座います。ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？次の機会がございましたら、チェックインの際にお部屋のご希望をご遠慮なく、お申し付け下さい。事前受付は行っておりませんが、可能な限りご用意いたします。今後も迅速な対応とスタッフの笑顔、お客様の立場に立ったサービスを充実し、今後更にご利用頂ける様努めてまいります。またの博多へお越しの際は、是非よろしくお願いいたします。スタッフ一同、心よりお待ちしております。有難うございました。営業部　田中

また利用させていただきます。

登録日：2007/07/04（水）

スタッフの接遇マナーがよかったです。
駅に近く、清潔感も有り満足しています。

博多グリーンホテル　政府登録　担当者より 　（返答日：2007/09/04（火））
この度は当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。また、貴重なご意見を有難う御座います。うれしいお言葉有難うございます。フロントスタッフの何よりの励みになります。しかし、これに満足せず、更にお客様にご満足頂ける様、スタッフ笑顔とサービスの充実に努めてまいります。またの博多へお越しの際は、是非よろしくお願いいたします。スタッフ一同、心よりお待ちしております。有難うございました。営業部　田中

地デジTVがいいです。

登録日：2007/06/29（金）

パナソニックのビエラがありました。
やはり地デジは綺麗で感動します。
駅からも近いので大変便利です。
夜間の道路工事が反響してうるさかったです。
外からの防音は他ホテルに比べてないように思いました。
風呂が狭いので、「万葉の湯」に行くことが多いです。
割引券とかあればうれしく思います。

携帯の接続

登録日：2007/06/15（金）

２回目ですが、安心して泊まれました。　今回１１階の部屋でしたが、Docomoの携帯が「圏外」となり通信できなかったのが非常に不便でした。　改善をお願いします。

博多グリーンホテル　政府登録　担当者より 　（返答日：2007/06/21（木））
いつも当ホテルをご利用を頂き、誠に有難うございます。また、貴重なご意見を有難うございます。携帯電話の電波状況に関しまして、お客様にはご迷惑をお掛け致しました。駅周辺は、高層ビルが多く、電波が弱い場所がございます。以前から、各携帯電話会社に改善をお願いをしており、ソフトバンクにつきましては、現在調査・アンテナ設置工事を行っております。まだまだキャリア・機種によっては入らない部屋がございます。可能な限り、お部屋の変更を致しますので、ご遠慮なくフロントへお申し付け下さいませ。今後も、お客様にご満足頂ける様、笑顔と真心でお客様の立場に立ったサービスの充実に努めてまいります。またの博多へお越しの際は、是非よろしくお願いいたします。スタッフ一同、心よりお待ちしております。有難うございました。営業部　田中

隣の給湯の音が

登録日：2007/06/01（金）

隣室の方が朝風呂を使われた様で、バスタブにお湯を入れられたらしいのですが、その音がまるで自室でドアを開けたまま給湯したような大きな音でした。お蔭様で、目覚まし時計のセット時刻より1時間以上前に飛び起きて、そのまま起きている事が出来ました。

博多グリーンホテル　政府登録　担当者より 　（返答日：2007/06/21（木））
この度は当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。また、貴重なご意見を有難う御座います。朝の貴重なお時間を頂戴し、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。すぐに改善できない設備面をカバー出来る様、更なるスタッフの笑顔とサービスの充実に努めてまいります。またの博多へお越しの際は、是非よろしくお願いいたします。スタッフ一同、心よりお待ちしております。有難うございました。営業部　田中

お風呂がもう少し!!

登録日：2007/05/29（火）

全体的に良かったですよ。
もう少しお風呂が広ければ、ちゃんと入れたんですけどね。

博多グリーンホテル　政府登録　担当者より 　（返答日：2007/06/21（木））
この度は当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。また、貴重なご意見を有難う御座います。設備面で、お客様のご要望に沿えず失礼致しました。すぐに改善できない設備面をカバー出来る様、更なるスタッフの笑顔とサービスの充実に努めてまいります。またの博多へお越しの際は、是非よろしくお願いいたします。スタッフ一同、心よりお待ちしております。有難うございました。営業部　田中

綺麗でした

登録日：2007/05/29（火）

グリーンホテル1でしたが綺麗でした。
２はもっと綺麗みたいでしたが・・・
予約時に、どちらのホテルか判ればいいのですが。

博多グリーンホテル　政府登録　担当者より 　（返答日：2007/06/21（木））
この度は当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。また貴重なご意見をありがとうございます。号館が分かりにくい点で、お客様にはご迷惑をおかけしております。申し訳ございません。１・２号館隣り合わせており、どちらか片方が満室になっても、ご予約をお受け出来る様、両号館合わせた客室数をお出ししております。もし、ご予約とは違う号館にお越し頂いた場合、ご予約されたお部屋と同タイプの空室があれば、ご用意するよう致しております。また、順次改装を行っており、差が出ないよう気をつけております。一番最近では、１号館を昨年７月に全室改装致しました。また博多へお越しの際は、是非ご利用お願いいたします。スタッフ一同、心よりお待ちしております。有難うございました。営業部　田中

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