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グランドセントラルホテルの宿泊体験

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グランドセントラルホテルの宿泊体験

　皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

おすすめ項目

割合

オススメ度数

駅近

252

料金

210

周辺環境

128

部屋

142

接客

145

サービス

朝食

浴場

インターネット環境

　ご意見・ご感想

駅に近く便利

登録日：2008/07/22（火）

初めて利用致しました。コンパクトですが清潔でした。リザーブ価格で安価。食事はとりませんでしたが、駅にも近く便利でした。

グランドセントラルホテル　担当者より 　（返答日：2008/07/22（火））
この度はご利用並びにご感想頂きまして誠に有難うございました。御滞在中、お寛ぎ頂けたようで嬉しく思います。当ホテルは神田駅より徒歩3,4分の距離にあり、交通の要所、東京駅にも近く交通の面で好評頂いております。今回お召し上がりにならなかった朝食も有機食材を使った料理を提供しており、良い評判を頂いております。次回はぜひご利用下さいませ。これからもより良いサービスを提供して参りたいと思いますので、機会がございましたら是非ご利用下さい。ありがとうございました。

満足！

登録日：2008/06/27（金）

部屋が明るいし、加湿器やマイナスイオンドライヤーなど、女性にとっては嬉しいです。
バスタブも広めでゆったりできましたが、カーテンに短い髪の毛がついていて、清掃が行き届いていないのが残念でした。
一階のカフェで朝食バイキングがあり、とても満足できました。
まわりにコンビニや飲食街もたくさんあり、駅に近い、この値段はとても利用しやすかったです。
またぜひ利用したいです。ありがとうございました。

グランドセントラルホテル　担当者より 　（返答日：2008/06/28（土））
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。清掃面で不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございません。清掃強化とともに点検業務の再確認を行い、お客様に満足して頂けるお部屋を提供できるよう努めて参ります。また、御褒めの御言葉を頂き大変光栄に思います。これからもサービスの向上に努めていきますので何卒宜しくお願い致します。ご感想有難うございました。

シャワー

登録日：2008/06/25（水）

温水が出にくかった

グランドセントラルホテル　担当者より 　（返答日：2008/06/26（木））
この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。シャワーにつきましてお客様にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。当ホテルの性質上、ご利用されるお客様が集中してしまいますと温水が出にくくなってしまうことがございます。改善するよう前向きに検討致しますのでご理解下さいませ。まだまだ設備には至らないところもございますが、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。また機会がございましたらご利用下さいませ。ご感想有難うございました。

湯飲みの中に黴が！

登録日：2008/06/11（水）

湯飲み茶碗が洗われていませんでした。
茶碗の中が黴のようなものが付着していました。
チェックアウトの時に言おうと思ってましたが、バタバタしていて言いそびれました。
部屋の感じを含めて、もう少し料金が安くてもいいと思います。

グランドセントラルホテル　担当者より 　（返答日：2008/06/13（金））
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。湯呑み茶碗については大変申し訳ございませんでした。清掃責任者に伝え、今後このようなことが起きないよう清掃強化に努めます。宿泊料金につきましては週末はお安くご用意させて頂いておりますが平日は難しい現状でございます。近々お部屋の改装を予定しておりますのでサービスの向上とあわせてお客様にご満足頂ける様、従業員一同精進して参ります。また機会がございましたらご利用下さいませ。有難うございました。

有難う御座いました。

登録日：2008/06/06（金）

今回で２度目の宿泊でしたが、従業員の方々の接客が良かったです。
駅からも近い割には静かで近くにコンビニもあり、またホテルに併設されている茶カフェも良かったです。
ただ、今回は４階の部屋へと宿泊させて頂いたのですが、お風呂場のドアのたてつけが悪かったので、その点を改善して頂ければと思います。
また宿泊させて頂きたいと思います。

グランドセントラルホテル　担当者より 　（返答日：2008/06/10（火））
この度は２回目の御宿泊有難うございました。浴室のドアにつきましては大変ご迷惑お掛け致しました。今現在は修理致しましたのでご安心くださいませ。設備の面ではいろいろ至らないところがございますが改善する方向で検討しております。また次回のご利用お待ちしております。有難うございました。

明るくて？

登録日：2008/05/03（土）

ベッドの頭の脇にある時計の液晶表示が、部屋の照明を消した後やたら明るくて、真っ暗でないと寝れない人な者ですから・・・照度調整が有ったのか？解らなくて困ってました。
後は全然文句なし！！

グランドセントラルホテル　担当者より 　（返答日：2008/05/04（日））
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。時計の液晶表示の件では、ご迷惑をおかけ致しました。あいにく当館では、液晶表示の照度調整はございません。設備につきましては、いろいろ至らない点がございますが、よりよいサービスを提供するため検討して参ります。また、機会がございましたらご利用下さいませ。ご感想ありがとうございました。

よかったです。

登録日：2008/05/02（金）

デラックスシングルに泊まりました。部屋は広くは無いですが必要なものは全て揃っていてネット環境も整っており浴室も快適でした。駅の近くでありコンビニも何でもあるので仕事、旅行等にも便利だと思います。

グランドセントラルホテル　担当者より 　（返答日：2008/05/04（日））
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。お客様に快適な時間を提供できたことを、大変嬉しく思います。立地条件の良さに甘えることなく、多くのお客様に満足いただける様、努めて参りますので、機会がありましたらまたご利用くださいませ。ご感想有難うございました。

お風呂広いです

登録日：2008/04/18（金）

ツインの部屋でしたが、お風呂は広かったです。
その他については、ちょっと言葉が悪いですが、平均点でしょうか
ただ、掃除などは問題なく、気持ちよく利用させていただきました。

グランドセントラルホテル　担当者より 　（返答日：2008/04/27（日））
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お客様が気持ちよくご利用されたようで、嬉しく思います。設備に関しましてはまだまだ至らない点もございますが、今後もより良い環境を提供出来る様努めて参ります。また、機会がございましたらご利用下さいませ。ご感想有難うございました。

ホテルマンの対応に好感

登録日：2008/04/13（日）

ホテルマンの対応が良い。シングルでも狭さは感じず、バスタブも若干大きくて良い。ただしトイレは窮屈。
テレビは14型のCRTだが、大した欠点ではない。むしろ全般的にメンテナンスが行き届いている感じで好印象。
暑いので空調を付けたら暖房だけしか使えなかったのは不可解。空調の本体がホテル全体で1つしか無く、4月初旬に行ったからなのか？

グランドセントラルホテル　担当者より 　（返答日：2008/04/27（日））
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。空調につきましては、お客様にご迷惑をお掛け致しました。各お部屋ごとの温度調整が出来ればいいのですが、現状ではなかなか難しい状況にあります。将来的に実現できるよう検討して参ります。今後もお客様に快適に過ごして頂ける様、努めて参ります。また、機会がございましたらご利用下さいませ。ご感想有難うございました。

良かったけど・・・

登録日：2008/04/09（水）

ロケーション、価格的には大満足でしたが、部屋にはピーナッツの殻が落ちていて、浴室にはたくさんの髪の毛（いろいろな長さの）が落ちていたりと部屋の清掃面で問題が有りました。

グランドセントラルホテル　担当者より 　（返答日：2008/04/25（金））
この度は、当ホテルをご利用頂きありがとうございました。清掃の面でお客様にご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。担当責任者と協議し、清掃の向上に努めます。まだまだ至らないところがございますが、お客様に満足と安心を提供できるよう心掛けていきます。また、機会がございましたらご利用下さいませ。ご感想ありがとうございました。

ゆっくり出来た！

登録日：2008/03/31（月）

午後1時から午後1時までと云うプランのせいもありますが、ゆっくり出来ました。フロントの接客もとても良かったです。妻はいろいろなアメニティを貰って満足げでした。この金額でこんなにゆっくりと出来たと云う事に感謝をします。ロビーには近くの飲食店の案内をコピーしたものが用意してあったので検索しないで済みました。都内在住ですが、この金額ならば帰りが遅くなった時とか、また泊まっても良いなと思いました。

グランドセントラルホテル　担当者より 　（返答日：2008/04/25（金））
この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。お客様にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。ロビーで案内しております飲食店は、従業員が選りすぐったお店を紹介しており好評頂いております。これからもお客様に満足頂ける様、従業員一同努めて参りたいと思います。また、次回の御来館お待ちしております。ご感想ありがとうございました。

レストラン

登録日：2008/03/03（月）

周辺の静かな環境はよいのですが、一人で夕食をとる場所が見当たらず困りました。結局、神田駅まで戻って食べました。　ホテルの部屋はきれいだし、交通の便もよいので、夜遅く東京駅についても苦になりませんでした。

グランドセントラルホテル　担当者より 　（返答日：2008/03/20（木））
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お食事何処の件ですがやはり駅周辺に多くお店が点在しておりますので、ご足労ではございますがそちらに行かれた方が良いかと思いますね。今後もより良い環境をご提供出来るよう頑張って参りますので、また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。有難うございました。

朝食

登録日：2008/03/01（土）

中国食材に限らず生産性最優先となってしまったこの国で、食の安全に目覚める必要が有ると思っています。それが自給率の向上とイギリスに見られる国力の回復につながるのだと信じてます。価格競争から品質重視に転じることが国力再生の手段と感じてます。大げさな話になりましたが体に優しい食材の提供今後も宜しくお願いします。東京定宿とさせてもらいます

グランドセントラルホテル　担当者より 　（返答日：2008/03/20（木））
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また食に関します真摯なご感想を頂き、私どもも食の重要性を再確認致しました。レストランの担当者にも伝えさせて頂きます。有難うございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

浴室の排水は改善を

登録日：2008/02/02（土）

ＪＲ神田駅から少し離れていますが、その分静かで部屋は快適でした。朝食は館内のレストランで、バイキング形式で安価な料金で利用させていただきました。浴室は少し狭い感じでしたが、給湯関係は安定していて問題在りませんでした。唯一問題はバスタブのお湯を一気に排水すると、床面にオーバーしてしまったことです。入口下の塗装と併せて改善が必要と思います。

グランドセントラルホテル　担当者より 　（返答日：2008/03/20（木））
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また今回浴室の排水の件でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。栓を抜いた際は勢いがあり床面に漏れてしまう傾向が他のお部屋でもございました。現在排水の勢いを緩める為の策を講じておりますので、若干排水がゆっくりとなりますが、解消出来ると思っております。また当館のご朝食バイキングをご利用頂き、有難うございました。有機食材を使用した健康的な料理を８８０円とお安くご提供しており、オープン以来皆様に大変ご好評を頂いております。また次回ご利用頂ける際には是非お摂り頂ければと思います。またご宿泊者以外の方でもお摂り出来ます。この度は貴重なご意見を頂き有難うございました。より良い環境をご提供出来るよう努めて参ります。

お薦めです。

登録日：2008/01/23（水）

神田にしては静かな所に立地してます。駅沿いでは無いですが、それが却ってよいともいえます。これまで２回利用しましたが、「禁煙」「タオル余分に」「毛布」などの事前のリクエストにもパーフェクトに応えて頂きました。フロントの感じも◎です。部屋のドアノブの上に静電気除去シールが張ってあるのも気に入りました。また是非利用したいです。部屋の広さも十分ですよ。。。

グランドセントラルホテル　担当者より 　（返答日：2008/03/20（木））
2度目のご利用を頂き誠に有難うございました。またお褒めのお言葉やご感想も頂き嬉しく思います。今後もお客様が快適にお過ごし頂ける様、ニーズに出来るだけお応えして参りますので、また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。またのご利用をお待ちしております。有難うございました。

値段はリーズナブル

登録日：2008/01/15（火）

祝日だったので非常に安くとまれました。平日料金の６０％程度でした。
部屋のトイレや冷蔵庫、LANなど備品については十分です。周辺環境も駅に近い割に非常に静かで便利でした。

グランドセントラルホテル　担当者より 　（返答日：2008/01/29（火））
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご満足頂いたご様子で大変嬉しく思います。当館は週末・祝日は特にお安くご提供させて頂いております。また当館はビジネス街にございます関係で休日は交通量も少なく、静かでございますね。今後もより良いサービスと環境をご提供出来るように頑張って参りたいと思います。有難うございました。また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

可もなく不可もなく

登録日：2007/12/26（水）

お風呂はユニットなのに深めになっていて、フロントでいただける入浴剤を入れてゆったりとくつろげました。
ただ、トイレ部分がかなり狭い！
160㎝で普通体型の私でもかなり狭く感じたので、男性であれば身動きできないのではないでしょうか。
部屋には小さめの加湿器兼湯沸器が置かれていてよかったのですが、加湿器にはいつ入れられたのかわからない水が入っていて、少しがっかりでした。

グランドセントラルホテル　担当者より 　（返答日：2008/01/11（金））
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。浴室のトイレ部分につきましては確かに窮屈に感じられるかも知れませんね。スペースがなく大変申し訳ございません。また加湿器内の水ですが、清掃員が捨て忘れていた様でございます。大変失礼いたしました。気を付けて参ります。まだまだ至らない点がございますが、今後もより良いサービスをご提供出来るように努めて参ります。有難うございました。また機会がございまたらご利用頂ければと思います。

空調が...

登録日：2007/12/07（金）

神田駅から徒歩５分、荷物重かったが近くて便利だった。
部屋は都心ビジネスの中では平均位。
空調がオフ状態でも汗ばむ位の暑さだったのが難点。できれば調整できる様にした方がよろしいかと....。

グランドセントラルホテル　担当者より 　（返答日：2008/01/11（金））
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またお部屋の空調に関しましてご迷惑をお掛け致しました。当館の空調は全館集中型となっており、夏は冷房で冬は暖房のみとなってしまいます。各お部屋で温度調節が出来れば良いのですが、なかなか難しい状況です。大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、また機会がございまいたらご利用頂ければと思います。有難うございました。

出張サラリーマンには・・・

登録日：2007/12/05（水）

出張先が近い事と、サラリーマンにとって仕事の後のアフターを過ごすのに便利なところが気に入りました。値段も手頃で良いと思いますよ、狭いのは仕方ないか！

グランドセントラルホテル　担当者より 　（返答日：2008/01/11（金））
この度はご宿泊並びにご感想を頂きまして誠に有難うございました。立地に関しましてはJR神田駅からも東京メトロ（銀座線、丸ノ内線）の駅からも近く、また駅周辺は飲食店が多いので大変恵まれていると思います。お部屋の方はやはりビジネスホテルですので狭く感じられるかも知れませんね。それではまたお越しの際には是非当館を宜しくお願い致します。有難うございました。

満足！

登録日：2007/11/07（水）

全ての条件で満足しました。大変気持ちよく宿泊することができました。また出張のときは泊りたいです。

グランドセントラルホテル　担当者より 　（返答日：2008/01/11（金））
この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またご満足して頂けたとお聞きし大変嬉しく思います。これからもお客様が快適にお過ごし頂ける様に努めて参ります。有難うございました。またこちらにお越しの際には是非ご利用下さいませ。

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