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アパホテル＜大阪谷町＞の宿泊体験

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アパホテル＜大阪谷町＞の宿泊体験

　皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

おすすめ項目

割合

オススメ度数

駅近

171

料金

176

周辺環境

部屋

接客

サービス

朝食

浴場

インターネット環境

　ご意見・ご感想

良かったけど

登録日：2008/07/21（月）

女性用の、ヘアーブラシが無かったのであればもっと、良かった。

相変わらずの安かろう…

登録日：2008/04/07（月）

相性が悪いのか大阪アパにはよく泊まる方だがここはよく嫌な出来事に遭遇する。
今回は、防ぎようもないテレビシステムのトラブルときたもんだ…
朝から結局見たかった番組は見られず、電話でクレームをつけておいたが
チェックアウト時にこの件についての謝罪も一切無し。
映画カードを購入してなくて助かったのが救いだね。
嘗めたホテルだ、次回からは多少は高いがヴィラの方にしよう。

アパホテル＜大阪谷町＞　担当者より 　（返答日：2008/04/07（月））
この度はアパホテル＜大阪谷町＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。せっかくのお越しにも関わらずご迷惑をお掛けしてしまったことを深くお詫び申し上げます。テレビのトラブルは何らかの電波障害が原因と考えられます。さらにその際の対応が至らずお客様にはご不快な思いをさせてしまったようでございます。スタッフ一同お叱りの言葉を重く受け止め、深く反省しております。貴重なご意見を賜りましたことをお礼申し上げます。これに懲りずに今後ともアパホテルグループをご愛顧いただきますようお願いいたします。宿泊課　小嶌

きっと感激しますヨ。

登録日：2008/03/29（土）

部屋は幹線道路に面してるのに静かだし、朝食がとにかく充実度満点。「この料金でいいの？」って思うぐらい感激します。フロントの接客態度もスマートで良かったです。この度はシングル料金でツイン部屋をリザーブしていただきゆっくり出来、更に感激しました。

アパホテル＜大阪谷町＞　担当者より 　（返答日：2008/04/01（火））
この度はアパホテル＜大阪谷町＞をご利用下さり、誠にありがとうございます。お客様よりお褒めのお言葉をたくさん賜り、快適にご滞在できましたことを私共も大変嬉しく光栄に存じます。これからもいつお越しになっても快適にご滞在していただけるよう、上質のサービスを提供できるように日々精進して参る所存でございます。今後ともアパホテル＜大阪谷町＞をよろしくお願い申し上げます。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。宿泊課　佐竹

部屋の印象

登録日：2008/03/11（火）

新しい設備ではありませんが、きれいな部屋で好感がもてます。

アパホテル＜大阪谷町＞　担当者より 　（返答日：2008/03/12（水））
この度はアパホテル大阪谷町をご利用下さり、誠にありがとうございます。お客様より心温まるコメントを頂戴しまして大変嬉しく思います。ハウスキーピング担当の者もホテルを支えている一スタッフとして大変嬉しく、励みになることと思います。いつお越し頂いたときにも気持ちよくご滞在いただけるよう、私共も日々精進して参る所存でございますのでこれからもアパホテル大阪谷町をご愛顧下さいますよう何卒宜しくお願い申し上げます。宿泊課　佐竹

感想

登録日：2008/03/09（日）

駅から近くてコンビニが多くて便利だった
バス、トイレの位置が他のビジネスホテルに比べやや狭く感じた

アパホテル＜大阪谷町＞　担当者より 　（返答日：2008/03/12（水））
この度はアパホテル大阪谷町をご利用下さり、誠にありがとうございます。当ホテルでは谷町4丁目駅より徒歩1分、周辺にも多数飲食店がございまして立地面においてはお客様よりご好評頂いております。客室に関してはコンパクトな設計であるために何卒ご理解とご容赦くださいますよう、お願いします。これからもアパホテル大阪谷町を宜しくお願い申し上げます。宿泊課　佐竹

まずまず満足！

登録日：2008/02/03（日）

初めて利用しました。「お客様の宿泊体験」通り、駅・コンビニが近く、また飲食店も多く非常に立地条件がよかった。朝食も内容ｇｏｏｄ！ただユニットバスがやや狭く、アパヴィラのように大浴場があれば・・・と思った。クロゼットの立て付けの悪さも気になったけど、値段も考慮すれば十分納得でした。

アパホテル＜大阪谷町＞　担当者より 　（返答日：2008/02/10（日））
この度はアパホテル＜大阪谷町＞をご利用下さり、誠にありがとうございます。お忙しい中、「お客様の宿泊体験」にご投稿頂き私どももお客様から貴重なご意見を賜り、嬉しく存じます。ハード面に関しましては、早急に改善とは難しいところでありますが、そのぶんサービスの向上に努めていく所存でございますので、今後ともアパホテルグループおよびアパホテル＜大阪谷町＞をよろしくお願い申し上げます。宿泊課　佐竹

納得の価格

登録日：2008/01/22（火）

今回初めて利用させてもらいました。谷町４丁目の駅から本当に近く、便利でした。接客もきちんとしており、大変好感が持てました。確かにお風呂は狭かったですが、シャワーで構わない人には影響ないと思います。それから、この値段で朝食付きなのもうれしかったです。和食が充実していて、おいしく頂きました。また、利用したいです。

アパホテル＜大阪谷町＞　担当者より 　（返答日：2008/01/28（月））
この度はアパホテル＜大阪谷町＞をご利用下さり、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉をたくさん賜り、私共もとても嬉しく、大変励みになります。またお越しいただけた際にも以前と変わらぬ快適なご滞在を提供できるよう、私共もサービスの向上に精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。宿泊課　佐竹

やはり壁が薄い

登録日：2008/01/18（金）

接客・朝食は文句なしでしたが、冷蔵庫の音がうるさく、電源スイッチ探したがなく、隣室が入室するとすべての動きがわかります。そこが問題でした。

アパホテル＜大阪谷町＞　担当者より 　（返答日：2008/01/19（土））
この度はアパホテル＜大阪谷町＞をご利用下さり、誠にありがとうございました。数ある大阪のホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。快適に滞在して頂けるよう、改善を図っていく所存でございます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。宿泊課　佐竹

駅から近くて良い

登録日：2007/12/25（火）

駅や大阪城に近くて移動が便利でした。端部屋のツインの部屋でゆったり眠れましたが、無駄に広くデッドスペースがもったいないと思いました。クローゼットはもっと広く扉はスムースに開閉できるともっと良かったです。朝食のバイキングはとてもおいしかった。全体的な雰囲気はよかったです。

アパホテル＜大阪谷町＞　担当者より 　（返答日：2007/12/25（火））
この度は、アパホテル＜大阪谷町＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけましたら幸いでございます。当ホテルは、広めのツインルームを多数備えており、大阪城や海遊館へのアクセスが抜群ですので、ビジネスだけでなく観光にも最適でございます。それでは、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊課　小嶌

設備は良好

登録日：2007/12/04（火）

ここに初めて宿泊させていただきました。
設備なども他に比べて充実していてよかったです。
場所も良好でした。
これで隣の部屋の音が聞こえなければ最高なのですが・・・・・

アパホテル＜大阪谷町＞　担当者より 　（返答日：2007/12/04（火））
この度は、アパホテル<大阪谷町>をご利用頂きありがとう御座います。お客様のご意見を参考にし、よりいっそうサービス向上に努めてまいります。今後ともアパホテルグループお御利用何卒宜しくお願い致します。宿泊課　鈴木

便利な宿です

登録日：2007/11/17（土）

大阪に行く際に使わせていただいております。谷町四丁目は地下鉄になれるととても便利な場所です。その駅近ですからロケーションは申し分なしです。インターネットも使えますし、部屋も清潔感があります。難を言えば、ちょっと壁が薄いでしょうか。隣の音が少し気になります。

アパホテル＜大阪谷町＞　担当者より 　（返答日：2007/11/17（土））
この度は、アパホテル＜大阪谷町＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴することができまして、従業員一同、大変嬉しく思っております。今後も、お客様により気持ち良くご滞在して頂くことができますように努めて参ります。またの機会にも、アパホテルグループのご利用を、どうぞ宜しくお願い申し上げます。宿泊課　福住

周辺環境、朝食

登録日：2007/11/15（木）

周辺に飲食できるお店がたくさんあり、時間を気にせず、安心してお酒も飲めて、とてもいい場所にあると思いました。また、朝食（和食）が美味しく、とても良かったです。
大阪に出張する時は、また宿泊しようと思いました。

アパホテル＜大阪谷町＞　担当者より 　（返答日：2007/11/15（木））
この度は、アパホテル＜大阪谷町＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様には滞在中、快適にお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。ぜひ、また大阪にお越しの際は、アパホテル＜大阪谷町＞を宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。宿泊課　山本

アパ・シアター

登録日：2007/10/29（月）

1000円で10作品以上の映画を、いつでも何度でも映画の初めから観ることができるアパ・シアターは良いと思います。しかし、①コードを入力するなど操作方法が複雑なこと、②画面の解像度が低いために画面の文字が潰れて判読できないこと、③何時から何時まで利用できるのか不明瞭な点、が残念でした。例えば朝9時にカードを購入して映画を観始めたら、何時まで観ることが出来るのか、よく解りませんでした。

アパホテル＜大阪谷町＞　担当者より 　（返答日：2007/10/31（水））
　この度は、アパホテル＜大阪谷町＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。アパルームシアターに関しましてご迷惑をおかけいたしたようで申し訳ございません。時間に関しましては、チェックインの15：00から翌日の11：00までとさせていただいております。 9:00にご覧になり始められた場合も11：00を過ぎますと視聴不可となります。ご案内が分かりにくかったようで申し訳ございません。また、なにかございましたら遠慮なくお問い合わせください。それでは、お客様のまたのご来館をお待ちしております。宿泊課　小嶌

変な本があった。

登録日：2007/08/08（水）

駅から近くて、コンビニは目の前だし、定食屋も隣りにあるなど、とにかく便利な場所にあります。部屋は普通でした。ただ驚いたのが、女社長の本が部屋に置いてあったことです。（…読みませんでした。）

アパホテル＜大阪谷町＞　担当者より 　（返答日：2007/08/13（月））
この度は、アパホテル＜大阪谷町＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴することができまして、従業員一同、大変嬉しく思っております。「私が社長です。」の本は、おかげさまでたくさんのお客様から大変ご好評頂いております。またの機会に、お時間がございましたら、ぜひお読みいただければと思います。今後も、アパホテルグループのご利用を、どうぞ宜しくお願い申し上げます。宿泊課　福住

対応が・・・

登録日：2007/07/29（日）

チェックイン時に朝食を事前に予約で行ったのですが、朝食は如何なされますかと聞かれました。朝食付で予約したのだからそれなりに対応して欲しかった。客室については、綺麗でした自分はタバコを吸うのですが、やはり臭いが気になります、部屋には空気清浄機が備え付けてられ　臭いを気にしなくて良かったです。（サービスドリンクも付いていましたし、この時期暑かったので嬉しかったです）

アパホテル＜大阪谷町＞　担当者より 　（返答日：2007/08/02（木））
この度は、アパホテル大阪谷町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お客様から貴重なご意見を頂戴できました事を大変嬉しく思っております。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の業務の参考にさせて頂きます。またの機会にも、アパホテルグループのご利用を、どうぞ宜しくお願い申し上げます。宿泊課　福住

駅近で便利です。

登録日：2007/06/29（金）

近くにある「アパヴィラホテル」に比べたら部屋のきれいさなどは劣ってしまうけれど…。
こちらのほうが駅にかなり近く、料金もお手ごろで、朝食もしっかりしているのでいいと思います。

アパホテル＜大阪谷町＞　担当者より 　（返答日：2007/06/30（土））
この度は、アパホテル大阪谷町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいお時間を割いてご投稿頂けました事を、従業員一同、大変嬉しく思っております。今後も、お客様により気持ち良くご滞在して頂けますように、サービスの向上に精一杯努めて参ります。またの機会がございましたら、その際にも、アパホテルグループのご利用を、どうぞ宜しくお願い申し上げます。宿泊課　福住

映画の好きな人お薦め

登録日：2007/06/17（日）

アパシアターとして映画を見ることが可能で、周辺も大変便利。駅も近いです。言うことなしです。

アパホテル＜大阪谷町＞　担当者より 　（返答日：2007/06/17（日））
この度は、アパホテル＜大阪谷町＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お客様には当ホテルにご満足頂けました様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、お褒めの言葉を頂戴し、感謝致します。お客様のお褒めの言葉は、私たちスタッフにとって、何よりの宝でございます。これからもお客様に最高のおもてなしができるよう努めてまいりますので、当ホテルを宜しくお願い致します。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。宿泊課　宮田

禁煙に変更

登録日：2007/05/15（火）

出張で利用しました。
禁煙ルームで予約するのを忘れて、部屋に入った後で禁煙ルームに替えてほしいと告げたところ、ダブルの部屋を用意いただきました。
おかげで気持ちよく過ごせました。大阪出張の際はまた利用させてもらいます。

アパホテル＜大阪谷町＞　担当者より 　（返答日：2007/05/16（水））
この度はアパホテル大阪谷町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴することができまして、従業員一同、大変嬉しく思っております。その日の空き状況によりますが、チェックイン時にご変更させていただける場合もございますので、お問い合わせ頂ければと思っております。またの機会にも、アパホテル大阪谷町のご利用を、どうぞ宜しくお願い申し上げます。宿泊課　福住

お世話になりました

登録日：2007/05/02（水）

カードキーで外出やチェックアウトが楽でした。

アパホテル＜大阪谷町＞　担当者より 　（返答日：2007/05/02（水））
　この度はアパホテル＜大阪谷町＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。　全国のアパホテルグループ全てのホテルにチェックアウトボックスを設けていますので、特に追加料金のないお客様はそこにルームキーを入れて頂くだけでチェックアウトできるシステムを採用しております。　このように少しでもお客様に便利にご利用いただけるよう日々考え、励んでおりますので、今後ともアパホテル＜大阪谷町＞並びにアパホテルグループをご利用いただけましたら幸いでございます。　これからも宜しくお願い致します。　宿泊課　田辺

アパヴィラに比べると...

登録日：2007/04/10（火）

同じ谷町のアパヴィラに比べると、古さが目立ち、大浴場が無い事は大きな欠点。
フロントのネット環境は、客室では無料なのに、何故か有料...?
ダウンロードしたデータをメモリスティックに落とす前に、一時的にデスクトップへ置いたら、取り出して消去するのに苦労した。
フロントは詳細な操作を熟知していない。

アパホテル＜大阪谷町＞　担当者より 　（返答日：2007/04/10（火））
この度はアパホテル大阪谷町をご利用していただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂くことができまして大変嬉しく思っております。アパグループのホテルでは、現在、ネットを閲覧するのに便利なＰＣ“＠ステーション”をフロント前ロビーに設置し、お客様に１０分間１００円でご利用頂いております。（簡単なネットサーフィンのみをご利用頂けるサービスとなっております。）今後、お客様へのご案内を適切にできますように能力の向上に努めて参ります。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。宿泊課　福住

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