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ホテル　エック　シズオカの宿泊体験

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ホテル　エック　シズオカの宿泊体験

　皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

おすすめ項目

割合

オススメ度数

駅近

料金

周辺環境

部屋

接客

サービス

朝食

浴場

インターネット環境

　ご意見・ご感想

感想

登録日：2008/04/11（金）

禁煙ルームに泊まりましたが、なんとなく煙草臭かったです。
もともと禁煙ルームじゃなかった部屋だと思われます。
その証拠に脱臭器がおいてありました。

ロビーも狭いのに灰皿がおいてあって、非喫煙者にはつらかったです。

他のホテルよりも少し割高だった理由が分かりません。

ホテル　エック　シズオカ　担当者より 　（返答日：2008/04/11（金））
お客様へ　この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。ただ、せっかく禁煙室でのご宿泊を頂いたのにお部屋の臭いでご不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。直ぐに臭いの確認をします。なお、空気清浄機は禁煙室にも完備させて頂いております。また、ご宿泊料金もお客様のご期待に添う事が出来ませんで、重ね々すいませんでした。　　専務　深沢伊智郎

シンプルな朝食OK

登録日：2007/12/31（月）

コーヒーとパン（スープもあり）でシンプルな朝食ですが、クロワッサンのパンが３種類あって、とてもおいしかった。

ホテル　エック　シズオカ　担当者より 　（返答日：2007/12/31（月））
お客様へ　この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。また、朝食のモーニングサービスがお客様のお口に合う事が出来まして良かったです。これからもお客様にご支持を頂けるホテルを目指して、努力して参ります。今後ともよろしくお願い致します。お忙しい所、ご感想をお寄せ頂きましてありがとうございました。　　専務　深沢伊智郎

仕方ないのでしょうか？

登録日：2007/10/09（火）

初めて利用させていただき、禁煙ルーム取れなかったので仕方がないのですがタバコの臭いと部屋の湿っぽいさとで眠れない夜を過ごしました。

ホテル　エック　シズオカ　担当者より 　（返答日：2007/10/10（水））
お客様へ　この度は当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。ただ、せっかくご宿泊を頂いたのにお部屋の件でご不快な思いをお掛けして、大変申し訳ございませんでした。点検します。ごゆっくりとお休みをして頂く事が出来ませんで、すいませんでした。　　専務　深沢伊智郎

意見・苦情です

登録日：2007/05/24（木）

絶対にホテルに意見として伝わる様にお願いします。２泊泊まらせてもらった部屋には“ダニ”がいて、５～６ヶ所もさされとても不潔です。また、２泊目には信じられない大きさの蜘蛛も出て、ホテルの人の対応は殺虫剤で吹きかけただけで、捕まえる事も出来ず、すみませんの一言もありません。翌朝のフロントの方も何の声掛けもありません。こんなホテルでいいのでしょうか？絶対にもう行きません！！

ホテル　エック　シズオカ　担当者より 　（返答日：2007/05/24（木））
お客様へ　この度はせっかく当ホテルをご利用頂いたのに、多くのご不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。お部屋は定期的に薬の散布をしておりますが、直ちに業者に再施工させます。また、その際の従業員の対応も悪く責任者として反省し注意します。重ね々、申し訳ございませんでした。お忙しい所、貴重なご意見をお寄せ頂きましてありがとうございます。　　専務　深沢伊智郎

いつも利用しています

登録日：2006/02/23（木）

禁煙室の用意がありますので、タバコの臭いに悩まされずとても快適でした。次回も利用したいと思います。

ホテル　エック　シズオカ　担当者より 　（返答日：2006/02/23（木））
お客様へ　いつも当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。また、ご宿泊がご快適にお過ごしして頂く事が出来まして、大変うれしいです。これからもよろしくお願い致します。　　専務　深沢伊智郎

申し分なし

登録日：2005/11/20（日）

いつも利用させていただいております。街中だが、車はすぐ横の駐車場が利用でき便利。繁華街も近く食事にも不自由しない。フロントの方もいい感じで、１階のPCでネットも自由に使用できるのがまたいいです。これからもちょくちょく利用させていただきます。

ホテル　エック　シズオカ　担当者より 　（返答日：2005/11/20（日））
お客様へ　いつも当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。また、このようなご感想をお寄せ頂き、大変うれしく思います。これからも、静岡でのご宿泊がご満足して頂く事が出来ますように努力してまいります。今後ともよろしくお願い致します。　　専務　深沢伊智郎

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