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ホテルサンルート福島の宿泊体験

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ホテルサンルート福島の宿泊体験

　皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

おすすめ項目

割合

オススメ度数

駅近

料金

周辺環境

部屋

接客

サービス

朝食

浴場

インターネット環境

　ご意見・ご感想

料金は安いのですが・・・

登録日：2008/04/12（土）

料金は安くて良かったのですが、部屋の臭いが非常に不快でした。
喫煙室でしたがタバコの臭いではなくバスルーム辺りから臭ってくる下水の臭いのようでした。
別の部屋に泊まった会社の同僚も同じく臭いに関して不快に感じていました。

ホテルサンルート福島　担当者より 　（返答日：2008/04/19（土））
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。バスルームに関しましては、不愉快な思いを抱かせ、大変申し訳ございませんでした。早急に改善したいと思います。外での疲れを少しでも癒していただけますよう、一つ一つの対応、サービスに努めて参りたいと思います。貴重な御意見ありがとうございました。フロント　安達

よかったです。

登録日：2007/12/22（土）

無線ランで接続できなくて相談したら部屋をすぐ替えてくれた。しかも、ツインの部屋に差額なしで！助かりました。

ホテルサンルート福島　担当者より 　（返答日：2007/12/24（月））
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、当日は無線ランの接続に関しましてご迷惑をお掛け致しました。日ごとの電波状況が影響しやすいので、この点で私どもも検討しております。安定したネット環境をご提供できますよう、努めて参りたいと思います。その他ではお寛ぎいただけたでしょうか。今の時期はウィンタースポーツを楽しまれたい方に、近隣のスキー場割引券をロビーに設けております。（変動あり）ご家族や友人の皆様と是非活用いただければと思います！！また、ロビーには無料コーヒーや（宿泊客のみ無料）アメニティーコーナーがございます。チェックイン後はロビーの各コーナーもご覧くださいませ。１２月も終盤に入りお忙しい中かと思いますが、体調を整えつつお過ごし下さいませ。またお目にかかれます時を心よりお待ち致しております。ご意見をありがとうございました。フロント　松澤

予想外

登録日：2007/11/24（土）

建物や内装はそれなりに古かったですが，宿泊価格から予想外に良かったです．フロントの接客も良く，気持ちよく過ごせました．また，部屋装備の備品の他に，希望に応じて使用できる使い捨てスリッパなどが１階に準備されているのもいいと思いました．投稿でみた１階の居酒屋も安くておいしかった．また，使わせていただきたいホテルです．

ホテルサンルート福島　担当者より 　（返答日：2007/11/26（月））
　この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご意見を拝見しご満足いただけた様子も伺えまして、大変安堵致しました。最近では低料金でのご提供をしておりますので、その分サービス面ではおろそかにならないよう日々スタッフと話し合いをし、接客に努めております。 1階ロビーにはアメニティーの他にも、宿泊者の方にはコーヒーを無料でご利用いただけます。また、居酒屋でも宿泊者には１０％飲食代を割引してご提供しております。様々な点で宿泊された方にはサービスがございますので、是非活用なさっていただければと思います。これからの季節は白鳥が阿武隈川に飛来したり、ウィンタースポーツが楽しめる時期となっております。この季節の福島も見どころが満載ですので、機会がございましたら是非お越し下さいませ。心よりお待ち致しております。フロント　松沢

おすすめです。

登録日：2007/11/02（金）

ビジネスで２泊しましたが、県庁にも近く、リーズナブル、シャワートイレ完備、禁煙ルーム、近くにコンビニなど快適でした。また利用したいと思います。

ホテルサンルート福島　担当者より 　（返答日：2007/11/02（金））
この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。御滞在期間中はゆっくりとお休みいただけたでしょうか。何よりも“また利用したい”というお声を賜り、私どもも大変安堵致しました。最近ではパソコンレンタルサービスを実施しており、お部屋でゆっくりと使用したい！方にお勧めでございます。詳細につきましてはフロントまでお問い合わせ下さいませ。（レンタル料金あり）また、枕も備え付け以外に何種類か御用意しております。こちらもお好みに合わせて御利用いただけますので、お気軽にお尋ねください！禁煙ルームのお部屋は数に限りがございます。御予約の際お手数ですが御連絡いただけますとご案内できるかと思います。これからもお客様の視点になって“おもてなし”をして参りたいと思います。機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。心よりお待ち致しております！フロント　松澤

予約したはずなのに

登録日：2007/05/19（土）

『マッサージチェア付』と面白いので泊まろうと思っていたのに、当日現地で『マッサージチェア付』部屋が取れなくなったといわれた。
ベッドサイズを大きくして、価格は同じという条件にのんだものの、支払い時にそのことが伝わってなかったようだ。
2度残念という感じでチェーンホテルのイメージがなくなってしまった。

ホテルサンルート福島　担当者より 　（返答日：2007/05/22（火））
　この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました！また、お部屋に関しましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。スタッフの間で確認しあえていなかったことも、きっと戸惑われたことと思います。せっかくのご旅行を残念な気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。御予約時と同じお部屋にご案内することを心得ておりますが、お部屋の状態によってはご提供が難しいと判断した場合、違うお部屋になる場合もございます。この点で清掃スタッフも毎日懸命に整えております。お客様が滞在期間を快適に過ごすことができますよう、励んで参りたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。フロント　松澤

料金が安い。

登録日：2006/05/06（土）

近くにコンビ２店舗（サンクス・ファミリーマート）があり便利。１階の居酒屋もグッドでした。

ホテルサンルート福島　担当者より 　（返答日：2006/11/09（木））
この度は御利用いただきまして誠に、ありがとうございました。ご意見にもありますように、1階にあります“居酒屋”は大変好評でございます。また官公庁や繁華街にも比較的近い場所にございますので、お近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。お目にかかれるときをお待ち申し上げております。　フロント　松澤

特に不自由なく

登録日：2006/06/10（土）

コンビニも玄関を出て２件あり車の交通にも余り不便を感じませんでしたが何日か連泊すると駐車代が少し高いのではと感じました。５泊以上の連泊に対して割引が変わるように駐車料金も半額程度になると負担が少なくて利用しやすいホテルと感じます。気ままに感想を書かせてもらいましたがスタッフの対応は大変ソフトで心配りのある対応でした本当に有難う御座いました

ホテルサンルート福島　担当者より 　（返答日：2006/11/09（木））
当ホテルを御利用いただきまして誠に、ありがとうございました。またスタッフの対応をお褒め頂いたことも、大変恐縮でございます。ご意見にもありますように、駐車代は別途料金でいただいておりました。私どもサンルートクラブの会員様ですと、当ホテルでは一般の方よりもいくらか割引でのご提供をしております。サンルート会員ですと全国のサンルートチェーン店で御利用いただけ、ホテルごとに様々な特典がございます。いつでもご入会できますので、詳しい点はサンルートのホームページなどご観覧くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　フロント　松澤

いいホテルです。

登録日：2006/10/23（月）

部屋はとてもきれいで快適でした。応対もよかったです。一階にある居酒屋さんは、お酒も肴もおいしく値段もリーズナブルでした。宿泊客は、料金一割引でお得です。ただひとつ難点は、部屋の防音があまりよくなく、他の部屋の話し声が聞こえてきました。（内容が分かるほどはっきり聞こえるわけではありませんでしたが。）

ホテルサンルート福島　担当者より 　（返答日：2006/11/08（水））
この度は御利用いただきまして誠に、ありがとうございました。また、お褒め頂いたことも大変恐縮でございます。防音につきましては、ご迷惑をお掛けいたしました。私どももお客様に快適にお休みいただけますよう、設備の点でもただ今全力で改善に取り組んでおります。また機会がございましたら、お立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。フロント　松澤

出張族にはうれしい

登録日：2006/03/11（土）

強行日程が多い出張族には、おすすめです。
今回で２回目なのですが、23:00過ぎの
チェックインも対応して頂けるのは、大変
うれしいです。
　１Ｆの居酒屋さん、食事おいしいのですが、
２３：００頃には閉まってしまうのは、残念。
疲れた後の一杯ができれば最高でした。
　相変わらずの低料金設定は、感謝します。

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