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熊谷ロイヤルホテルすずきの宿泊体験

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熊谷ロイヤルホテルすずきの宿泊体験

　皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

おすすめ項目

割合

オススメ度数

駅近

料金

周辺環境

部屋

接客

サービス

朝食

浴場

インターネット環境

　ご意見・ご感想

特に問題ありません

登録日：2007/10/13（土）

ホテルは新しくないけど、部屋は広いし、きちんと清掃されてあるし、体験談に風呂が小さいとありましたが、風呂付の部屋もあるんだし、価格からいったらＯＫです。最近の体験談はちょっと贅沢では。高いホテルがいいとは思いませんが、お金を出しただけのことはしてもらえるはず。私は、体験談に誠実に答えているようなホテルを選びます。同じホテルでも、お客の価値観の違いで正反対のコメントが出ているものもあるので。

熊谷ロイヤルホテルすずき　担当者より 　（返答日：2008/02/09（土））
お泊り頂き、又ご投稿頂き、ありがとうございました。心より、感謝申し上げます。こんなにも、ホッ（温）とさせられるご投稿いただきながらお返事が遅くなり、申し訳ございませんでした。これからも、お客様の笑顔を思い浮かべながら、日々仕事をしていきたいと思います。（励まされました。）

とっても良い部屋でした

登録日：2007/07/06（金）

泊まった部屋はバス・トイレ付き禁煙ルーム清潔でしたが、設備も充実した良い部屋でした。バスタブも大きめで、サービスの入浴剤を入れてゆっくりさせてもらいました。タオルなどもとっても心地よかったです。
フロントに言うのを忘れていましたが、壁時計が止まっていました。あと、アームスタンドの100Wの白熱球が熱かったです。省エネも考えると蛍光灯タイプのランプに交換しても良いように思います。

熊谷ロイヤルホテルすずき　担当者より 　（返答日：2007/07/11（水））
ご利用頂きありがとうございます。又、ご投稿もありがたく拝見させていただきました。時計は、そうじの時もチェックの時もきがつかなかったようでございます。申し訳ございません。（ご投稿を頂いた日に、念の為チェックしましたが、動いておりました。）スタンドの電球は、ご指摘の通りでございますので、切れたものから順次省エネタイプに替えております。やさしいお心使いを頂き、感謝いたします。又の、ご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

う～ン　チョッと厳しい

登録日：2006/10/19（木）

確かに安いが、安かろう～悪かろうの典型で気分的に疲れた。特に、タオルがかび臭かったことは最悪。また、共同風呂が少し大きな一般家庭用ぐらいしかないこと、水道の蛇口(レバー？)辺りに水カビがあることなどもバッド。チェックアウト後に、ベストリザーブさんの金額と僅か１円でしたが高かったことに気付いたが、更にいやな気分に。朝食は美味いが、できれば二度と泊まりたくないホテル（旅館）だなァ。。。

熊谷ロイヤルホテルすずき　担当者より 　（返答日：2006/11/15（水））
ご利用頂きありがとうございました。バストイレ付きのツインのシングルユースにお泊りのお客様からのご投稿です。お部屋を再度お客様の目で見直してみたいと思います。リネン類は専門業者に委託しておりますし、後入れ先出も実行しておりますし・・金額に付きましては、お調べいたしましたがお客様の勘違いかと思われます。宿泊代は６７００円の税別で７０３５円、朝食代は７７０円で直接予約でしたので消費税分がサービスとなり、７７０円頂いております。ものすごくお返事が遅くなってしまったことを後悔しておりますが、いいかげんな商売をやっている気持は、けっしてございません。とはいえ、お客様が不愉快になってしまわれたのは事実であると思いますので、よく肝に命じ、日々仕事をしていきたいと思います。

初めて利用しました

登録日：2006/09/12（火）

駅から近くて室内もきれいでよかったです。また１階の部屋でしたので移動にも便利でした。
歯ブラシとタオルは部屋にありましたがその他が有料でした。無料でお願いしたいです。

熊谷ロイヤルホテルすずき　担当者より 　（返答日：2006/09/13（水））
ご利用頂きありがとうございます。「その他が有料」とは、ひげそりのことでございますね。申し訳ございませんが、（だれもが使うという物ではないので）ひげそりはフロントで２０円で販売しております。どうぞご了承下さい。ご投稿頂き、ありがとうございました。＜全国の皆様へ。備品で有料は髭剃りのみでございます。誤解のないよう申し添えます。＞

不満が残る

登録日：2005/12/16（金）

ネットでの紹介ではシングルＡはバス共同となっていたが、実はトイレも共同だった。お風呂は共同であるなら、それなりの大きさが欲しい。共同トイレの洋式便所は狭すぎ！あれではとてもお尻を拭く体勢にはなれない。歴史のある割烹旅館ということで、食事に期待していたが、満足できなかった。
備品では、せめてドライヤーとヘアブラシは完備しておくべきと思う。
良かった点は、建物や部屋は古いが、掃除は完璧でした。

熊谷ロイヤルホテルすずき　担当者より 　（返答日：2005/12/21（水））
ご利用頂きありがとうございます。お泊まり頂いたお客様のご感想・ご意見は、まちまちでさまざまでございます。しかしながら、頂いたご意見・ご感想は、頭にインプットし、参考にさせて頂きます。ご利用頂きありがとうございました。

快適！！

登録日：2005/11/26（土）

フロントの方の対応がとても親切かつ丁寧で、好感がもてました。
また部屋も広く清潔で、厚めの布団は、この寒い季節にはとても暖かく、非常に心地よく滞在できました。部屋からのネット接続も快適でした。
ただ、エレベーターが無かったので荷物が重く少し大変でしたが、総合的に非常に良いホテルでした。次回も是非利用したいです！

熊谷ロイヤルホテルすずき　担当者より 　（返答日：2005/12/01（木））
ご利用頂きありがとうございました。快適に便利に使って頂いたこと、大変うれしく思います。ただ、お泊まりいただいたのがエレベーターのない館だったので (２階建ての２階）少々ご不便をお掛けしてしまったようでございます。次回はお手伝い致しますので、どうぞお声がけ下さい。又のご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

部屋が広かった

登録日：2005/11/15（火）

部屋が広かったです。
過去の投稿では、タバコ臭いとの指摘が有ります。私は非喫煙者であるため、少し気にしておりました。しかし、タバコのニオイは気になりませんでした。
次回もまた利用したいと思います。

熊谷ロイヤルホテルすずき　担当者より 　（返答日：2005/11/17（木））
ご利用頂きありがとうございました。又利用したいと思って頂きありがとうございます。そして、このようなご投稿をして頂いたことに感謝致します。これからも、気持良く過ごして頂く為にはどうすれば良いか日々考えながら、仕事をしていきたいと思います。

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