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ホテルニューイタヤの宿泊体験

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ホテルニューイタヤの宿泊体験

　皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

おすすめ項目

割合

オススメ度数

駅近

料金

143

周辺環境

部屋

接客

サービス

朝食

浴場

インターネット環境

　ご意見・ご感想

良くもあり悪くもあり

登録日：2008/05/02（金）

低価格の割りに朝食のバイキングが充実していたし、環境も大通り沿いの割りに静かだった。但し、ユニットバスは空気がこもりやすく入室直後はやや匂いが気になった。インターネットはケーブルをつないだが、なんとなく遅く感じた。

ホテルニューイタヤ　担当者より 　（返答日：2008/05/07（水））
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。ユニットバスの匂いの件でお客様が不快なお思いをされましたことに深くお詫び申し上げますとともに、更なる清掃の徹底及び換気扇の再点検等を実施いたします。ブロードバンド回線状況ですが、当館では皆様に光回線をご利用いただいているものの客室数が多くここ数年お客様利用も急増していることからサーバーの一時的な負荷によるものと考えられます。今後そのような状況化を検討し回線増強を図りたいと思っております。お客様よりこうして頂戴いたしますご意見を参考にさせていただき、皆様にご満足いただける、より良いホテルを目指してまいります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

朝食がありがたい

登録日：2008/04/27（日）

ビュッフェなので、好きなものを好きな分だけ食べられるのが嬉しい。
駅からは歩いて5分くらい。
コンビニも歩いて1分しない距離にあるし、駐車場もあり。
インターネットも完備されていて快適でした。

ホテルニューイタヤ　担当者より 　（返答日：2008/04/27（日））
　この度はホテルニューイタヤをご利用いただき誠に有難うございました。　お客様のお言葉を励みに致しまして、これからも精進を重ねていく所存にございます。　又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　宿泊部長代理　郷間忠男

バイキングがよかった

登録日：2007/11/26（月）

駅近のホテルよりか少し離れているが、朝食のバイキングはよかった。
普段あまり食べないけど、おなかいっぱい食べてしまった。

ホテルニューイタヤ　担当者より 　（返答日：2008/03/28（金））
この度はホテルニューイタヤをご利用頂き誠に有難うございました。朝食のバイキングをご利用頂き、ご満足頂けた様で、手前共も大変嬉しく存じます。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。　　宿泊部長代理　郷間忠男

広々してました

登録日：2007/08/28（火）

エントランスもフロント周りも広々、普通のビジネスホテルとは一味違いました。部屋も(一番狭い=安い部屋でした)形が正方形に近いせいか、狭さをまったく感じませんでした。清潔感もあり、この値段にしては十分以上満足しました。

ホテルニューイタヤ　担当者より 　（返答日：2007/11/21（水））
この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルは全客室に高速ブロードバンド回線を設置しております。また客室内でもお仕事しやすい広めのライティングデスクがございます。今後もお客様にご満足いただけるよう設備、サービスの向上に努めて参ります。次回、宇都宮へ起こしの際にも是非当ホテルをご利用下さいませ。ご投稿誠にありがとうございました。宿泊部長代理　郷間忠男

今年も…

登録日：2007/08/26（日）

また、お世話になりました。やはりビジネスホテルとは、施設面で全てが違いますよ。駅にメチャ近ではないですが、便利です。宇都宮での常宿です。

ホテルニューイタヤ　担当者より 　（返答日：2007/11/21（水））
いつもホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルはＪＲ宇都宮駅西口から徒歩５分。繁華街も徒歩圏内でホテル周辺には有名餃子店やカクテル・ジャズのお店が多くございます。スタッフお勧めのお店もございますので是非お尋ね下さいませ。ご投稿誠にありがとうございました。宿泊部長代理　郷間忠男

最悪でした

登録日：2007/08/01（水）

マッサジーの依頼の返事が１時間以上もない。空調が壊れている。駐車場も駐車し６ｍ程歩き出してから左に寄せろ！両手に荷物を持ち車からやっと持ち出したのでそれをまた車に置き・・・　部屋の空調は料金のせいで効かないのかと思っていました。

ホテルニューイタヤ　担当者より 　（返答日：2007/11/21（水））
この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、折角ご利用いただいたにも関わらずご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。スタッフの再教育とチェック体制の改善を致しました。お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。宿泊部長代理　郷間忠男

朝食に満足

登録日：2007/05/22（火）

　無料の朝食ビュッフェは品数の多さ、美味しさ、他のホテルでは真似出来ないですね。
　インターネットのスピードが遅いのには参りました。
　映画も無料で見れたら最高です。

ホテルニューイタヤ　担当者より 　（返答日：2007/05/30（水））
　この度はホテルニューイタヤにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。　ご宿泊のお客様には無料でお召し上がりいただける朝食バイキングは、大変多くのお客様にご好評いただいております。今まで以上にお喜びいただけるような新たなメニューがご提供できればと思っております。　現在インターネットは全客室有線にて無料で接続可能でございます。また、ノートパソコンのレンタルを一泊￥１０００で行っておりますので急なご利用の際などにご活用いただければ幸いです。お部屋の液晶テレビではVOD（ビデオオンデマンド）によって映画等８０タイトル以上が一晩￥１０００にて何度でもご覧いただけます。有料でのご視聴になりますが、ご了承くださいませ。では、次回宇都宮にお越しの際も当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。宿泊部長代理　郷間忠男

料金の割りには良かった。

登録日：2007/04/12（木）

朝食は種類が多く良かった。部屋も良いと思います。気になった点は、トイレの水を流すレバーが上げたトイレのフタに引っかかって戻らず、水を流しっぱなしになっている事がありました。利用者に注意を促す表示が必要ではないでしょうか？

ホテルニューイタヤ　担当者より 　（返答日：2007/04/22（日））
　この度はホテルニューイタヤにご宿泊いただきまして、、誠にありがとうございます。　トイレの件ではご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。早速当該箇所を確認し、改善を図ってまいります。今後もお客様にご満足いただけるお部屋作りに取り組んで参りますので当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。　ご投稿並びにご指摘ありがとうございました。宿泊部長代理　郷間忠男

朝食バイキング

登録日：2007/03/22（木）

ワゴンが５つ以上あって、豊富な品ぞろえ。朝食無料という呼び名で、寂しい品ぞろえのホテルが多い中、バランスがとれた食事を楽しませてもらえる。めいいっぱい食べて、昼食を抜くか、軽くすることを考えれば、この宿泊料金でも納得。

ホテルニューイタヤ　担当者より 　（返答日：2007/04/04（水））
　この度はホテルニューイタヤにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。　当ホテルの朝食は和・洋食を中心に豊富なおかずをご用意しております。パンも食パンをはじめサンドイッチ・バターロールと取り揃えております。朝食会場のジャンバレーは２階まで吹き抜けになっており、開放感ある雰囲気でお召し上がりいただけることと思います。　また、日曜日に限り３０％割引でご宿泊いただけるお得なシングルプランもございますので機会がございましたら是非ご利用くださいませ。　ではお客様の次回のご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊部長代理　郷間忠男

料金

登録日：2007/03/14（水）

もう少し安いとありがたい

ホテルニューイタヤ　担当者より 　（返答日：2007/03/20（火））
　この度はホテルニューイタヤにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。　リーズナブルでお客様にご満足いただけるお部屋、サービスをご提供することは私共の目指すところの一つではございますが、今以上の値下げは難しく少しでもサービス面でのレベルアップで料金以上にご満足いただけるよう努めさせていただきます。ただそのシーズン、期間によってはさまざまなプランによる特別価格商品もご提供させていただいておりますのでどうかよろしくお願い申し上げます。　次回宇都宮にお越しの機会がございましたら、是非又当ホテルをご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。宿泊部長代理　郷間忠男

・・・

登録日：2007/02/21（水）

政府登録ホテルに、作業着では失礼だったかもしれません。
以後気をつけたいと思います。
ただ、寒い中駐車場を管理していた警備員の方々は親切でした。

ホテルニューイタヤ　担当者より 　（返答日：2007/02/25（日））
　この度はホテルニューイタヤにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。　お仕事着でご来館なさるお客様もいらっしゃいますので、あまりお気になさらず当ホテルでのご滞在をお楽しみいただければと存じます。　駐車場警備員はお客様が初めて接するホテル関係者ですので、そのことを踏まえた対応を指導しております。今回お褒めいただき大変光栄に思っております。　これからもホテルの名に恥じないおもてなしでお客様をお出迎えさてていただきます。次回お会いできる日を楽しみにお待ちしております。宿泊部長代理　郷間忠男

朝食に大満足です

登録日：2007/01/12（金）

　朝食のバイキングはいつも満足します、近くに餃子の「正嗣」「みんみん」が有るのもいいです。

ホテルニューイタヤ　担当者より 　（返答日：2007/01/31（水））
　いつもホテルニューイタヤにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。　当ホテルは宇都宮市の中心部に位置しており、美味しい餃子店めぐりの拠点にも適しております。また宇都宮は餃子以外にカクテルも有名ですので、当ホテルのバー、「ナイト」をはじめとしてカクテル店めぐりもお楽しみいただけると思います。　またのお越し、スタッフ一同お待ち申し上げております。宿泊部長代理　郷間忠男　

次の機会もよろしく

登録日：2007/01/12（金）

　ビジネスユースでこの料金とサービスなら言う事無いです、バイキングの朝食が無料でついており此処に泊まる時はそれが楽しみです。
　インターネットも全部屋使えるのでとても便利です、位置的にJR宇都宮駅と東武宇都宮駅の中間辺り、少し遠いと感じる人もいるかもしれないが散歩がてら私はいつも歩いています。

ホテルニューイタヤ　担当者より 　（返答日：2007/01/30（火））
　いつも当ホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。　またお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。昨年ようやくLAN設備も全室整いましたので、どのタイプのお部屋でお申し込みいただいてもお客様のお手持ちのパソコンでインターネットをご利用いただけます。　今の季節、外は御寒いですので風邪などひかぬようお過ごし下さい。ご投稿ありがとうございました。宿泊部長代理　郷間忠男

とても快適でした

登録日：2007/01/12（金）

価格の割には部屋も広くバイキング朝食も豊富でした。駅からも近いしお勧めです。2部屋使ったのですが、エヤコンの調整が両部屋とも悪かったです。片方は寒く、片方は反対にどうやっても暑過ぎました。

ホテルニューイタヤ　担当者より 　（返答日：2007/01/30（火））
この度はホテルニューイタヤにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。　しかしながら、エアコンの件ではご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。本来ならばお客様をご案内する前に正常な状態でなければならなかったところ、私共の確認不足でした。今後二度とこのような事が起こらぬよう、お部屋の準備を徹底して参ります。　ご投稿・ご指摘ありがとうございました。　宿泊部長代理　郷間忠男

満足です

登録日：2006/12/07（木）

ホテル全体としては築年数が感じられるものの、掃除などは行き届いていました。また、普段朝食はほとんど食べないのですが、朝食バイキングはすごくおいしくて沢山いただきました。朝6:30から食べられるものいいです。ただ、椅子の座面のねじが外れておりすべってテーブルであごを打ちそうになりました。後、LANケーブルはもう少しわかりやすく設置した方がよいとおもいます。（テレビ案内を見るまで分からなかった）

ホテルニューイタヤ　担当者より 　（返答日：2006/12/11（月））
　この度はホテルニューイタヤにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお褒めの言葉もいただき合わせて御礼申し上げます。　しかしながら椅子の不具合でお客様にはご迷惑をお掛けしましたがお怪我がなかったのが幸いでございました。大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。　ＬＡＮケーブルの設置場所ですがお部屋のインターネット接続説明書にも記されてはおりますが、他ホテルとは違い特殊な設置方法であることを考慮しさらにわかりやすく見やすい表示を考えたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。　お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。また宇都宮にお立ち寄りの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。宿泊部長代理　郷間忠男

しっかり朝食

登録日：2006/11/23（木）

部屋の整備も行き届いており、快適に泊まれました。
この価格でしっかりと朝食バイキングが付いているのは魅力です。
朝しっかり食べたい方には超おすすめです。

ホテルニューイタヤ　担当者より 　（返答日：2006/12/05（火））
　この度はホテルニューイタヤにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。　ご滞在中快適にお過ごし頂けたようで、安心致しました。これからも皆様に御満足頂けるホテルであるために、サービス・設備共に、より一層の充実を図って参ります。　また宇都宮にお立ち寄りの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊部部長代理　郷間忠男

また泊まりたいです

登録日：2006/10/09（月）

宇都宮に来ることは何度かあったのですが今回はじめて利用しました。
宿泊前夜の21時ごろに予約したのですが、禁煙部屋が取れました。
朝ごはんをガッツリ食べる私にはバイキング形式は嬉しかった。美味しかったです。

ホテルニューイタヤ　担当者より 　（返答日：2006/10/11（水））
この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠に有り難うございました。「また泊まりたい」とのお言葉は私共にとって最高の喜びであり、今後の励みになります。朝食に関しましては、秋冬メニューとしこれまでと違った味をお楽しみ頂けることと考えております。また、今後お客様のご希望に添えるよう禁煙ルーム増室を検討中でございます。今後も、これまで以上にお客様にご満足いただけますよう設備、サービスの向上と新たな企画、プランをご提供出来るよう努力して参ります。次回宇都宮へお腰の際にも是非当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有り難うございました。宿泊部部長代理　郷間忠男

満足です

登録日：2006/09/15（金）

出張で一人で泊まるには十分な広さ。
すぐ裏にam.pmがあるので、いるものは大体揃う。
「禁煙ルーム選択不可」と書いてあったので、「煙草臭くない部屋を希望」と
書いたら禁煙ルームを取ってくれたのは非常に良かった。
だったら最初から選択不可って書かなくてもいいような気もするけど。。。
朝食は評判通り。普通のホテル並のバイキングなので、食事を重視する方にはお勧めです。

ホテルニューイタヤ　担当者より 　（返答日：2006/09/17（日））
　この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。　ホテル裏手のａｍｐｍさんですが朝7時から夜12時までの営業となっておりますのでご不便とは存じますがご理解下さい。お部屋の件では禁煙ルームご希望等、お客様のご要望を出来る限りお受けしたいのですが部屋数に限りがあることからご希望に添えないことが多々ありますのでどうしてもご選択プラン項目上は「可能」と出来ないのが正直なところです。どうぞご了承、ご理解のほどお願い申し上げます。　バイキング朝食については今後もメニュー等お客様のご意見をお聞かせいただき、皆様においしくお召し上がりいただくメニューの参考にさせていただきますのでどうぞよろしくお願い致します。　これからも宇都宮にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。宿泊部長代理　郷間忠男

満足です。

登録日：2006/08/26（土）

　立派なホテルで部屋も広めだし、朝食も満足いくものでした。個人的には朝食バイキングのコーヒーが、めちゃくちゃ薄くて飲める代物ではなかったのが残念でした。

ホテルニューイタヤ　担当者より 　（返答日：2006/08/31（木））
この度、ホテルニューイタヤをご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご満足いただき大変嬉しく思っております。しかしながら朝食でのコーヒーがアメリカンである為、お口に合わなかったことが残念で大変申し訳ありませんでした。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。宿泊部長代理　郷間忠男

気持ちよく過ごせました。

登録日：2006/06/09（金）

宇都宮駅から近くて便利です。
ホテルのフロントの方もとても親切で、進んでインターネット用ケーブルを貸し出して下さいました。
ホテルの部屋・ベッドも広く、大通りに面している割には、静かな環境でゆっくり寛げました。
大きなホテルで、ホテル内に何軒かレストランがあります。
コンビニや弁当屋も近くにあります。

ホテルニューイタヤ　担当者より 　（返答日：2006/06/11（日））
この度はホテルニューイタヤをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、沢山のご感想、お褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。私共ホテルスタッフは、お客様に『安心してゆったり寛げる空間をご提供する』ことを常に考え努めておりますので、この度の「気持ちよく過ごせました」とのお言葉は、私共にとって大変嬉しくとても励みになります。また、館内レストランですが、和食、洋食、中華、和洋中バイキングと様々なレストランがござます。機会がございましたら是非ご利用くださいませ。朝食会場に関しましては、お客様より頂戴致しましたご意見より、朝食時間のみ完全禁煙とさせて頂きました。何卒ご理解、ご協力の程宜しくお願い申し上げます。今後も、お客様に今まで以上にご満足いただき、またお褒めのお言葉を頂けますよう努力して参ります。次回、宇都宮へお越しの際にも、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿誠に有り難うございました。ホテルニューイタヤ　宿泊課フロント副主任　吉葉智之

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