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大阪第一ホテルの宿泊体験

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大阪第一ホテルの宿泊体験

　皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

おすすめ項目

割合

オススメ度数

駅近

519

料金

458

周辺環境

180

部屋

403

接客

215

サービス

104

朝食

浴場

インターネット環境

　ご意見・ご感想

部屋の換気をもう少し

登録日：2008/05/08（木）

少し料金を加えて最上階に宿泊しました。部屋はゆったり。明るく景色も良好。それでこの値段ならグッドです。ただ部屋の換気がいま一つ。喫煙OKの部屋であったらしくタバコの臭いが残っていて、空気清浄機が備えられているのですが、音がうるさくて長い間使えませんでした。喫煙と禁煙で部屋を分けたら良いのになあと思いました。

大阪第一ホテル　担当者より 　（返答日：2008/05/13（火））
ご宿泊いただきまして、有難うございます。せっかくお部屋や価格などはお気に召していただけましたのに、お部屋にタバコの臭いが残っており、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。今後このようなことのないよう、清掃担当者には厳重に注意いたします。モデレートルーム・改装済みのスーペリアルーム共に禁煙ルームのご用意がございます。今回はグレードアップをご案内する際、フロントの係りの配慮が行き届きませず、禁煙・喫煙のご希望をお伺いさせていただかずお部屋にご案内し、誠に申し訳ございません。担当者には厳重に注意し、指導致します。禁煙室が満室でご用意できない場合でも、喫煙可のお部屋の消臭対応が可能でございますので、臭いが気になられるようでございましたら、お気軽にフロントまでお申し出下さいませ。また、当日でございますと、事前に禁煙室が満室でご案内出来ない場合もございます。ベストリザーブでご予約いただく際、（改装済）スーペリアルームは禁煙・喫煙をお選び下さい。通常のシングルで禁煙をご希望の場合、お名前の後ろに「禁煙」とご入力頂くか、ご予約後にメール又はお電話にてお申し出頂きましたら、ご用意させていただきます。お手数をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願い致します。今後ともサービスの向上に努めて参りますので、関西へお越しの際は引き続きご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。次回のお越しを心よりお待ちいたしております。（フロント支配人　本田　都久磨）

満足でした

登録日：2008/03/06（木）

部屋の広さ、清潔感、朝食ともに満足でした。

大阪第一ホテル　担当者より 　（返答日：2008/03/10（月））
ご宿泊いただきまして、誠に有難うござします。ご丁寧にご満足頂けたとのご投稿まで頂戴し、大変恐れ入ります。今後とも設備の改善やサービスの向上に努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。次回のお越しを心よりお待ちいたしております。 (フロント支配人　本田　都久磨)

駅

登録日：2008/01/26（土）

駅も近く便利で良い

大阪第一ホテル　担当者より 　（返答日：2008/01/28（月））
ご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。好立地は当ホテル最大のお勧めポイントでございます。今後ともビジネスで来阪の際は、是非ご利用賜りますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。次回のお越しを心よりお待ちいたしております。（フロント支配人　本田　都久磨）

すごしやすいホテルです

登録日：2007/12/20（木）

大阪丸ビルは、歴史があり建物も古めですが
周りのイルミネーションも綺麗でした。
フロントでは、大きめの部屋に変更してもらい嬉しかったです。
大阪駅前ですが、とても静かで落ち着きました。
又利用したいと思います。

大阪第一ホテル　担当者より 　（返答日：2007/12/25（火））
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。ご満足頂けて何よりでございます。当ホテル1階「木陰の広場」のクリスマスイルミネーションもご堪能頂けて、何よりでございます。各交通機関へのアクセスも大変便利でございますので、今後とも来阪の際には是非ご利用くださいませ。次回のお越しを心よりお待ちいたしております。（フロント支配人　本田　都久磨）

良いホテルでした。

登録日：2007/12/03（月）

感想が遅くなってしまい、すみません。

今回は仕事で宿泊させていただきました。

フロントの対応が丁寧だったことをはじめ、部屋も綺麗で、良かったです。
ただ、両隣の部屋の人がうるさく、なかなか寝付けませんでした。

また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました!

大阪第一ホテル　担当者より 　（返答日：2007/12/04（火））
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。この度はごゆっくりお休みいただくことができず、申し訳ございません。定期的に係りが巡回をさせていただいておりますが、フロントにご連絡頂きましたら、スタッフが急行し対応させていただきますので、お気軽にお申しつけ下さいませ。これに懲りませず、今後とも引き続きご利用賜りますよう、どうか宜しくお願い申し上げます。次回のお越しを心よりお待ちいたしております。（フロント支配人　本田　都久磨）

よかったです！

登録日：2007/11/27（火）

今回はリニューアルタイプの部屋を利用させて頂きました。前回のノーマルタイプと比べ、部屋の雰囲気、ベットの感触、浴室の広さ、ズボンプレッサー付きと、大満足でした。またぜひ利用させて頂きます。朝食の洋食メニュが少し少ないのではと感じてますので、もう少し充実して頂けるとさらに最高かと思います。

大阪第一ホテル　担当者より 　（返答日：2007/11/28（水））
リニューアルルームにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。皆様に快適にお過ごしいただけることを第一に、リニューアルチームが総力をあげてデザインさせていただきました。実感していただけて何よりでございます。朝食に関しましては、ご意見有難うございます。今後の改善の参考にさせていただきます。今後とも来阪の際は引き続きご利用下さいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。次回のお越しを心よりお待ちいたしております。（フロント支配人　本田　都久磨）

いつも良い

登録日：2007/11/14（水）

ホテルポイントカードもあるし、
接客態度は値段以上。

大阪第一ホテル　担当者より 　（返答日：2007/11/16（金））
いつもご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。ご満足頂けて、何よりでございます。更に、スタッフへの嬉しいお言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。今後ともご期待以上のサービスを目指し、日々努力して参りますので、引き続きご利用賜りますよう、どうぞ宜しくお願い致申し上げます。次回のお越しを心よりお待ちいたしております。 (フロント支配人　本田　都久磨)

なかなかよかったです

登録日：2007/11/14（水）

今回二泊利用させて頂きました。駅の目の前で近いし周辺環境ももちろん良い。インターネットも高速・無料で便利。スタッフの方の接客対応や笑顔もとても感じがよくてよかったです。浴場がちょっと狭いのが少し残念でしたが、リニューアルルームの方は少し大きめとお聞きましたので、今度はそちらを指定してみます。また利用させて頂きます。

大阪第一ホテル　担当者より 　（返答日：2007/11/14（水））
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。リニューアルルームはベッドも最新式のポケットコイルを採用しておりますので、より快適にお休みいただけるかと存じます。是非一度お試しくださいませ。また、好立地は当ホテル最大のお勧めポイントでございますので、今後とも来阪の際は、引き続きご利用賜りますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。次回のお越しを心よりお待ちいたしております。（フロント支配人　本田　都久磨）

23階の眺め

登録日：2007/10/17（水）

駅から近く周りの環境もとても便利で飲食店も多くとても快適に宿泊することができました。高い階のお部屋を希望していたのですが、２３階のお部屋を準備していただいたので、宿泊した外国人の友達もとても喜んでいました。どうもありがとうございました。又是非利用させていただきたいと思います。

大阪第一ホテル　担当者より 　（返答日：2007/10/19（金））
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。快適にお過ごし頂けて何よりでございます。好立地は当ホテル最大のお勧めポイントでございます。今後とも、ご自身のご利用はもちろん、ご友人やお取引先のお客様などにお勧め頂ければ幸いでございます。次回のお越しを心よりお待ちいたしております。 (フロント支配人　本田　都久磨)

お気に入りです

登録日：2007/10/03（水）

何度も利用していますが，交通の便利さ，部屋の広さ，インターネット環境と十分に満足しております．梅田周辺の競争も激化している様ですが，コストパフォーマンスでは上位と思っております．
残念な事に私は海外勤務になり，今後あまり使用しなくなると思いますが，国内勤務となった際にはまた利用させて頂こうと思っております．

大阪第一ホテル　担当者より 　（返答日：2007/10/05（金））
いつもご利用いただきまして、誠に有難うございます。ご丁寧にご投稿頂き、また、あらゆる点でご満足いただけているとの嬉しいお言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。頂きましたお言葉はスタッフ全員で共有し、今後の励みにさせて頂きたいと存じます。これからもご期待以上のサービスを目指し努力してまいりますので、機会がございましたら、また是非ご利用頂けますよう宜しくお願い申致します。最後になりましたが、海外でのご勤務になられるとのことで、一層のご活躍をお祈り申し上げます。（フロント支配人　本田　都久磨）

高くなったね。

登録日：2007/10/01（月）

価格は今までの20%UPでした。更にリニューアルルームは+1000円でした。これから更に値上がりするのかな。ここは駅近で安かったのでお勧めでしたがこれからは他と比較が必要かな。灰皿を割ってしまってフロントに連絡したら、直ぐに部屋係りのマネージャーさんが来てくれて、割った灰皿よりも怪我が無かったか心配してくれました。このへんはさすが第一さんでしょうね。

大阪第一ホテル　担当者より 　（返答日：2007/10/03（水））
リニューアルルームにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。料金でございますが、季節や曜日、お部屋の空室状況により決めさせていただいております。状況に合わせてできる限りのコストパフォーマンスをして参りたいと存じますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。また好立地は当ホテル最大のお勧めポイントでございます。関西でのビジネスや観光の拠点に引き続きご利用下さいますよす、お願い申し上げます。次回のお越しを心よりお待ちいたしております。 (フロント支配人　本田　都久磨)

新しいよ、意外にも

登録日：2007/09/20（木）

予約を取った後、大阪の人に「結構古いよ」とか言われたので「後悔するかな・・」との予感を持ちながらチェックインしました。

1万円のプランを予約したのですが、フロントで「あと1000円上乗せすると、ランクアップした新しい部屋をご用意できます」と言われたので、その誘いに乗ってみました。「う～ん、新しい・広い」と1000円上乗せしたカイがありましたよ。
ランクアップしなかった場合がどうかは分りませんが・・・

大阪第一ホテル　担当者より 　（返答日：2007/09/21（金））
リニューアルルームにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。皆様に快適にお過ごし頂けますよう、リニューアルチームが総力を上げてデザインさせていただきました。実感していただけて、また嬉しいお言葉まで頂戴し大変恐れ入ります。今後とも設備の改善やサービスの向上に努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。次回のお越しを心よりお待ち致しております。（フロント支配人　本田　都久磨）

泊まってみたかった・・

登録日：2007/09/16（日）

以前から一度は泊まりたいと思っていたので利用しました。丸い建物の内部はどうなっているのか興味があったので・・・。部屋はとても清潔感があり、一人でしたがツインルームを用意していただき大変くつろぐことができました。館内の自販機がお粗末な点と氷のサービスもない点は要改善です。１Ｆのディナーバイキングは金額の割りにまずまずです。前日に新阪急のオリンピアを利用していたので評価が少し辛くなりましたが・・・。

大阪第一ホテル　担当者より 　（返答日：2007/09/18（火））
ご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。マルビルは円柱型の特徴から、興味を持ってご宿泊頂く方が多く、とても光栄に存じております。製氷機でございますが、スペースの関係上4フロアー毎に置かせていただいておりますが、ご案内不足で申し訳ございません。また、現在フロアー毎にお部屋のリニューアルを行っておりまして、その際に自販機コーナーも改善させていただき、大型の自販機と製氷機の併設予定でございます。既に6フロアーがリニューアルを完了しておりますので、機会がございましたら、是非お試しくださいませ。更に1階にも自動販売機コーナーがございますので、どうぞご利用くださいませ。今後とも来阪の際は、引き続きご利用賜りますよう、宜しくお願い致します。次回のお越しを心よりお待ち致しております。（フロント支配人　本田　都久磨）

私、リピーターです

登録日：2007/09/10（月）

ぶらり一人旅で利用しました。何しろ駅近でわかりやすく、他のホテルより部屋（シングル利用）が広めらしい。ベッドはのびのび大の字可能！１２時チェックアウトだし美味しい朝食を付けてもこの値段はお気に入り。ビル内には宿泊者特典ありの飲食店も。近隣のコンビニは探さなかったので不明、シャワースペースが少々手狭ではあるけれども、タオルは２セット、アメニティも一通り揃っているし、私はまたまた利用します。

大阪第一ホテル　担当者より 　（返答日：2007/09/14（金））
ご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。リニューアルルームは、皆様により快適にお過ごしいただくことだけを考え、リニューアルチームが総力を上げてデザインさせていただきました。お気に召して頂けて、何よりでございます。コンビニは徒歩5分内に3件ほどございますが、どれもホテルからは見えませんので、ご利用の際にはお気軽にフロントにお尋ね下さいませ。喜んでご説明させていただきます。今後とも関西での観光の拠点に是非ご利用賜りますよう、宜しくお願い致します。次回のお越しを心よりお待ち致しております。 (フロント支配人　本田　都久磨)

綺麗な部屋でした

登録日：2007/09/08（土）

早めに着いたので部屋は２９階でした。とてもながめがよく、またリニューアルした内装も綺麗でした。部屋の広さの割りには、とても大きなテレビでした。インターネットも快適なスピードで、また、蛍光灯も常備されているのはうれしかったです。ただ、１階上の最上階のラウンジを歩く女性の靴音、イスを引く音が閉店まで響いていたのが気になりました。

大阪第一ホテル　担当者より 　（返答日：2007/09/10（月））
リニューアルルームにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。お気に召して頂けて、何よりでございます。 30階のお店の音に関しましては、申し訳ございません。貴重なご意見を頂戴し、恐れ入ります。今後の改善にて検討してまいります。今後とも皆様からのお声をもとに、設備の改善やサービスの向上に努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。次回のお越しを心よりお待ち致しております。 (フロント支配人　本田　都久磨)

利便性がいいですね♪

登録日：2007/09/05（水）

いつもはグランヴィアや新阪急ホテルを利用していましたが
初めての大阪第一ホテルさんの利用は好感でした♪
阪神電鉄での移動がメインだった事もありましたが
チェックアウト後に宝くじを買いに行くのにも
御丁寧に地図と説明までして頂けました。
これからは大阪第一ホテルさんをメインに考えようかと
思っちゃいましたよ♪

大阪第一ホテル　担当者より 　（返答日：2007/09/07（金））
数あるホテルの中からお選び頂きまして、誠に有難うございます。ご丁寧にご投稿下さり、大変恐縮でございます。また、好感を持って頂けたとの嬉しいお言葉は、とてもスタッフの励みとなります。今後ともサービスの向上に努めて参りますので、来阪の際は是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。次回のお越しを心よりお待ち致しております。（フロント支配人　本田　都久磨）

大満足！

登録日：2007/08/16（木）

中国からのお客様に泊まっていただいたのですが、とても感激されてました。「こんな立派なホテル、中国には無い！」とのことです。
喜んでいただけてよかったです。

大阪第一ホテル　担当者より 　（返答日：2007/08/17（金））
ご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。ご丁寧にご投稿下さり、また過分なお褒めのお言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。今後ともご期待以上のサービスを目指し、日々努力してまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します。次回のお越しを心よりお待ちいたしております。（フロント支配人　本田　都久磨）

よかったです

登録日：2007/07/31（火）

皆さんの感想の中にあるように1000円追加でリニューアルされた部屋に変更していただきました。今回私が予約したプランは非常にお得なプランでしたので、1000円追加でもコストパフォーマンスは最高でした。朝食会場はやや騒然とした感じでしたが待ち時間も無く料理もまずまずでした。同プランでの宿泊が可能であればまた利用したいと思います。

大阪第一ホテル　担当者より 　（返答日：2007/08/03（金））
リニューアルルームにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。ご満足頂けて、何よりでございます。季節や曜日、空室状況にもよりますが、できる限りのコストパフォーマンスをさせていただきたいと存じますので、どうぞよろしくお願い致します。今後とも関西での観光やビジネスの拠点に、是非ご利用下さいませ。次回のお越しを心よりお待ち致しております。（フロント支配人　本田　都久磨）

有難うございました。

登録日：2007/07/23（月）

シングルで予約を入れていたのですが、フロントで1,000円プラスでリニューアルルームに変更できると勧められ変更して頂きましたが、非常にラッキーだったと思います。部屋に行くと、なんとツインの部屋で一人で泊まるには十分すぎる位広かったですし、内装等も落着いた雰囲気で文句なしです。何と言っても風呂の構造が全く変わって広くなっていたのにはびっくりしました。1,000円プラスで泊まる価値は十分にあると思います。

大阪第一ホテル　担当者より 　（返答日：2007/07/25（水））
リニューアルルームにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。リニューアルルームは、快適性と機能性を重視し、リニューアルチームが総力を上げてデザインさせていただきました。ご満足頂けて何よりでございます。今後とも設備の改善やサービスの向上に努めて参りますので、どうぞよろしくお願い致します。次回のお越しを心よりお待ち致しております。（フロント支配人　本田　都久磨）

第一ファン

登録日：2007/07/23（月）

大阪駅より本当に近いのが何より。他のビジネスホテルよりワンランク上。ベットの感じもいい。ポイントカードの割引の説明がイマイチ。
部屋にズボンプレッサーがあったり、部屋内がきれいなので良かったです。

大阪第一ホテル　担当者より 　（返答日：2007/07/25（水））
ご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。好立地は当ホテル最大のお勧めポイントでございます。今後とも来阪の際は是非ご利用下さいませ。ポイントカードに関して、ご説明が不十分で申し訳ございません。お割引ではなく、ご利用ポイントが「1,000ポイント」になりますと、ご出発時にご一泊無料宿泊券(1枚でシングル、2枚でツイン、3枚でトリプル、いずれもスタンダードのご利用)を進呈させていただいております。ポイントは、ご宿泊料金のお支払い100円につき1ポイント加算でございます。 8/31まで、ご入会金無料キャンペーン（通常ご入会金￥100）をいたしておりますので、宜しければ、ご入会をお待ちしております。今後ともサービスの向上に努めて参りますので、引き続きご利用賜りますよう、どうぞよろしくお願い致します。（フロント支配人　本田　都久磨）

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