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ホテルサンバリーの宿泊体験

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ホテルサンバリーの宿泊体験

　皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

おすすめ項目

割合

オススメ度数

駅近

料金

周辺環境

部屋

接客

サービス

朝食

浴場

インターネット環境

　ご意見・ご感想

ベット

登録日：2008/03/11（火）

先日、507号室に宿泊しました。
ベットが変形しているのか！
スプリングが出ているのか！
凄く寝にくかったです。
ベットのチェック等はやっているのですか？
改善してください。

お風呂は・・・

登録日：2007/09/15（土）

大浴場でよかったのですが、
今後もホテルを使おうと思っていたのですが、
ポイントカードの説明がなく説明があれば入会していたのだが・・・
次の日は台風で、アネックスのほうを使わせてもらったのですが、
その時もポイントカードの説明がありませんでした・・・
次も使おうと思っていただけに損した気分です・・・

ホテルサンバリー　担当者より 　（返答日：2007/12/29（土））
この度はホテルサンバリー・サンバリーアネックスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。せっかくご宿泊頂きましたにもかかわらず、スタッフの対応が不十分であった為に、ご満足頂けるご宿泊をして頂けなかったこと、大変申し訳ございませんでした。ご投稿に書かれている「ポイントカード」はサンバリーのメンバーカードのことと思われますが、本来でしたらご宿泊のお手続きの際にご案内を差し上げなければならないものでございます。それがおろそかになっていたようでした。次回ご利用の際には、必ずご案内差し上げたいと思っております。今後は気をつけて参りますので、これからもご愛顧の程お願い申し上げます。

宿泊体験

登録日：2007/06/18（月）

６月１７日に宿泊しました。
部屋内は綺麗で、ゆっくり休む事ができました。
ところで部屋内にあったチェアーでずが、かなり古くなっています。
そろそろ新しい物と交換された方がいいと思います。
夏休みにはまた利用させていただきます。

ホテルサンバリー　担当者より 　（返答日：2007/07/23（月））
この度はホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございます。ゆっくりお休み頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。チェアーにつきましては、今一度全室点検をし、交換も視野に入れ客室設備を改善して参ります。不快感を与えました事、心より深くお詫び申し上げます。これからも、おもてなしの心、先を考えた心遣いを忘れること無く、日々努力して参りますのでお気づきの点がございましたら、今後共お気軽にお申し出下さいませ。夏休みのお越し心よりお待ち申し上げます。尚、お返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

屋上

登録日：2007/01/04（木）

ネットで見ましたが、ホテルの屋上で映画の上映会をやっていると書かれていました。
ところが、何もやっていません。
ラウンジで聞くと、限られた日だけのようです。
ネットにはもっとくわしく載せてほしいと思います。

ホテルサンバリー　担当者より 　（返答日：2007/01/09（火））
この度はホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございます。しかしながらご案内不足により、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。早急にお客様のご意見を参考に対処させて頂きました。今後は、お客様の立場に戻って目配り、心配りを忘れる事無く、癒しの空間をご提供出来ます様、スタッフ一同励んで参りますので、ご指導、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。

無題

登録日：2006/08/27（日）

基本的には、満足ですが、客室のカーペットが汚れているのが、気になりました。それから。「麦」という蕎麦や、地鶏と、お酒を出してくれる店が併設されていますが、良かったです。

ホテルサンバリー　担当者より 　（返答日：2006/09/02（土））
この度はホテルサンバリーをご利用頂き誠にありがとうございます。またお蕎麦屋のご利用重ねて御礼申し上げます。頂戴しましたお褒めの言葉、早速スタッフにご報告させて頂きました。カーペットの汚れに付きましては、清掃方法を早急に改善して参る所存でございます。これからも更なるサービスの向上を目指しスタッフ一同励んで参りますので今後共宜しくお願い申し上げます。貴重なご意見ありがとうございました。

良いホテル

登録日：2006/06/21（水）

値段の割に良いお部屋でした。
また最上階の展望風呂は最高でした。特に朝風呂は!!
ただシャワー口の青錆や(温泉なので仕方ない?)トイレがウォシュレットなら

ホテルサンバリー　担当者より 　（返答日：2006/06/21（水））
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見、ご指摘を賜り大変感謝致しております。温泉の件でございますが、清掃方法を再度見直し、早急に対処させて頂きます。またウォシュレットでございますが、お客様のご要望が多く検討している最中でございますので、ご迷惑をお掛け致しますがもうしばらくお待ち下さいませ。これからもお客様のご要望に応えられ、快適にお過ごし頂けるホテルを目指しスタッフ一同励んで参ります。今後共宜しくお願い致します。ありがとうございました。

出張はいいもんだ

登録日：2006/06/12（月）

別府ならではの　展望温泉。ヤクルト販売会社が経営している為のチエックインの際のヤクルト提供。ビジネスホテルとしての価格の安価さ。駐車場が無料。
どれをとっても　価格以上のサービスで　お世話になりました。　有難う御座いました。
只　唯一　タバコの匂いの嫌いな小職にとって　喫煙・禁煙ルームの選択が
出来たら　更にいいなと思われました。

ホテルサンバリー　担当者より 　（返答日：2006/06/12（月））
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また沢山のお褒めのお言葉を賜り大変感謝致しております。しかしながらタバコの匂いで、お客様にご迷惑をお掛け致しました段、大変申し訳ございませんでした。私共禁煙フロアーを持ち合わせておりますが、お客様にご案内がいき届かず重ね重ね申し訳ございませんでした。禁煙フロアーは1フロアーのため数に限りがございまして今後はお客様のご要望に答えられますよう禁煙ルームの増室また清掃時における換気方法を検討して参る所存でございます。是非お客様もお気軽にお申し出下さいませ。これからもお客様から賜りましたお言葉に恥じぬよう更なるサービスの向上を目指しスタッフ一同励んで参ります。今後共宜しくお願い致します。ありがとうございました。

ゆっくりできました

登録日：2006/06/02（金）

部屋も広く、テーブルも広くとってあったので、パソコンの作業もし易く助かりました。駅からの距離は在りそうですが、車でお伺いしましたので問題は在りませんし、駐車場も広くとってありました。車で来た時は又お願いしたいと思います。

ホテルサンバリー　担当者より 　（返答日：2006/06/03（土））
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜り大変感謝致しております。これからもお客様からご頂戴致しましたお言葉に恥じぬよう更なるサービスの向上を目指しスタッフ一同励んで参ります。今後共宜しくお願い致します。ありがとうございました。

快適でした

登録日：2006/04/30（日）

良いホテルです。フロントの女性スタッフも「関サバを食べたい」という私の要望を聞き、グループホテル、近所の割烹などに電話をかけて残っているかどうか、値段はいくらかなど問い合わせてくれました。温泉の脱衣室にタオルがおいてあるのも便利です。ただ、飲みに行くのには位置的に不便なのと、モデム、LANケーブルがTVの裏に片付けてあったので一瞬、とまどったことくらいが気になったことです。総合的には良いホテルです。

ホテルサンバリー　担当者より 　（返答日：2006/05/05（金））
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜り大変感謝致しております。私共のホテルは飲食店街から少し離れている為今後館内にある店舗を魅力的且つお気軽にご利用いただける店造りを目指し不便性を少しでも解消して参りたいと思います。またモデム、ＬＡＮケーブルの置き場に関しましては早急に改善して参る所存でございます。これからもお客様に愛され喜んで頂けるホテルを目指し頑張って参りますので今後共宜しくお願い致します。ありがとうございました。

ゆ休めま休めました

登録日：2006/04/26（水）

駅からの距離がさすがにありますが、この価格帯で部屋も広く、ネット環境も揃っていましたので本当に助かりました。設備は確かに古いものもありますが景色も良くて必要なものはすべて揃っていましたので大変満足です。

ホテルサンバリー　担当者より 　（返答日：2006/05/05（金））
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。また沢山のお褒めの言葉を賜り大変感謝致しております。これからもお客様に愛され快適な空間をご提供出来ますようスタッフ一同更なるサービスの向上を目指し頑張って参る所存でございます。今後共宜しくお願い致します。ありがとうございました。

大変満足でした。

登録日：2006/03/20（月）

駅とホテルを無料送迎して下さり、大浴場もあり、窓からは海と朝日が見え、そしてこの料金。申し訳ないくらいのサービスでした！ただ、駅のどちら側に迎えに来て下さるのか分からず、荷物を抱えてウロウロしてしまいました。送迎車の停まる場所をＨＰに書いておいて下されば、今後私のように迷うお客様もいなくなる事でしょう。

ホテルサンバリー　担当者より 　（返答日：2006/04/11（火））
お返事が大変遅くなりまして、申し訳ございません。この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。また貴重なご意見、ご指摘を賜りスタッフ一同大変感謝致しております。送迎バスの件でございますが、再度告知方法を見直して参る所存でございます。これからも皆様に愛され喜んで頂けるホテルを目指し頑張って参りますので、今後共宜しくお願い致します。ありがとうございました。

また泊まります。

登録日：2006/03/14（火）

フロントの女性が美人です。
部屋も広く、すぐ近くにコンビニがあって便利です。
ひとつ気にになる所は、じゅうたんのしみですね。

ホテルサンバリー　担当者より 　（返答日：2006/04/11（火））
お返事が大変遅くなりまして、申し訳ございません。この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。貴重なご意見、ご指摘まで賜りスタッフ一同大変感謝致しております。ご指摘いただいた件でございますが清掃方法を再度見直し対処して参る所存でございます。これからもお客様のご要望に答えられ皆様に愛されるホテルを目指し頑張って参りますので、今後共変わらぬご愛顧を賜りますようお願い致します。ありがとうございました。

すべて満足でした。

登録日：2006/03/08（水）

大阪からの最終便で大分空港に着きました。バスで「観光港」降車。遅いのでタクシーがなくホテルまで歩きました。このアクセスだけが難でしたが、部屋の広さもこの価格帯としては満足。泉都だけに大浴場は広々としてゆったり入浴でき、朝風呂も入れるビジネスホテルは始めてで感激しました。朝食も地元の食材を使って美味しく頂きました。また利用したいと思っています。

ホテルサンバリー　担当者より 　（返答日：2006/04/11（火））
お返事が大変遅くなりまして、申し訳ございません。この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。貴重なご意見まで頂戴し大変感謝致しております。これからもお客様に愛され喜んで頂けるホテルを目指しスタッフ一同励んで参りますので今後共宜しくお願い致します。ありがとうございました。

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