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ホテルパインヒル上野の宿泊体験
ホテルパインヒル上野
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ホテルパインヒル上野の宿泊体験
皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。
おすすめ項目
割合
オススメ度数
駅近
81
料金
95
周辺施設
24
部屋
32
接客
52
サービス
19
朝食
20
浴場
0
ネット
2
ご意見・ご感想
安くて便利！
登録日：
2010年01月12日（火）
大晦日に宿泊し、５０００円で朝食付きは魅力です。
駅からも近いので便利です。
但し、ホテル入口付近に風俗の勧誘のおばちゃんが
いるので注意を！
ホテルパインヒル上野 担当者より
（返答日：
2010年01月28日（木）
）
この度は、
ホテルパインヒル上野
にご宿泊頂き、ありがとうございます。 おかげ様で年末年始の特別プランには、毎年多くの方からご好評を頂いております。 しかし、
当ホテル
周辺には飲食店が多数ありますので、夜遅くまで騒がしいことが度々ございます。 お客様には大変ご迷惑をお掛けしており、お詫びの言葉もございません。 私共も対応に苦慮しておりますが、改善できない情況を心苦しく存じております。 至らない点ばかりではありますが、機会がありましたら是非また、パインヒル上野にお越し下さいませ。 ご利用ありがとうございました。
無理を言いましたが
登録日：
2008年12月23日（火）
所用で午後に埼玉まで出張でしたので、お昼頃にチェックインをおねがいしました。部屋には入れませんでしたが、カバンを預かってくれて、９時に戻ってきたときには部屋に入れてくれていました。荷物を持たずに移動できて大変助かりました。
ホテルパインヒル上野 担当者より
（返答日：
2009年01月10日（土）
）
ホテルパインヒル上野
にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様のお役に立てて、大変嬉しうございます。 今後もお得なプランをご用意して参りますので、次回上野近辺に御用の際にも是非
当ホテル
にお越し下さいませ。 ご利用ありがとうございました。
高い
登録日：
2008年11月19日（水）
部屋、浴室狭い。トイレウオシュレットでない。
20年前の古いホテル。
ホテルパインヒル上野 担当者より
（返答日：
2008年12月29日（月）
）
この度は、
ホテルパインヒル上野
にご宿泊頂き、ありがとうございます。 お部屋やバスルーム等、設備面に関しまして、ご不便・ご迷惑をお掛けしており、大変申し訳ございません。 カーペットや壁紙の張替え案は既に出ておりますが、具体的にいつなされるかは未定のまま、という状況が続いている次第です。 ご指摘の通り、古いホテルではございますが、次回上野界隈に御用の際にも、
当ホテル
をご利用して頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しを、従業員一同お待ち申し上げております。 ありがとうございました。
親切の有効活用
登録日：
2008年11月10日（月）
チェックイン前に荷物の保管や入金の手続きなども迅速に対応してくださり助かりましたが‥雨なので傘を貸して欲しいとお願いしたら、担当の男性から無言のままカウンター越しに傘を差し出されてびっくりしました。夜勤明けで疲れてたのかもしれませんが不機嫌さを隠さず客の前に立つのはどうかと。他のスタッフは素晴らしい態度だったので勿体無いです。
ホテルパインヒル上野 担当者より
（返答日：
2008年12月27日（土）
）
ホテルパインヒル上野
にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 しかし、お客様に大変失礼な対応をしてしまいまして、申し訳ございませんでした。 担当の者を含め、お客様への接し方を今一度見直すよう徹底致しました。 他の従業員にはお褒めの言葉を頂戴でき、感謝の念でいっぱいでございます。 次回ご宿泊頂けるようでしたら、その時は失礼の無いよう致しますので、機会がありましたら是非とも、パインヒル上野にお越し下さいませ。 ご利用ありがとうございました。
特別？・・・・
登録日：
2008年10月23日（木）
宿泊体験を読み決めさせていただきました。しかし、部屋は狭くバスルームもあまり清潔感を感じませんでした。この金額でしたら上野近郊でもよりよいホテルがあるのではと思いました。（過去経験で）
ホテルでPCを使い仕事をしますが、ベットにすわり机に向かったのは初めてでした。机周りはとても狭く仕事をするには大変でした。
ホテルパインヒル上野 担当者より
（返答日：
2008年12月23日（火）
）
この度は、
ホテルパインヒル上野
にご宿泊頂き、ありがとうございます。 お部屋やバスルームの狭さに関しましては、お客様に毎度ご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい、大変心苦しく思っております。 現場での改善は困難かと存じますが、各種サービスの向上を図って参りますので、今後もし機会があるようでしたら、
当ホテル
に是非ともお越し下さいませ。 ご利用ありがとうございました。
対応がだめだ
登録日：
2008年09月14日（日）
ロビーも広いし。部屋もきれい。料金は安い。団体６名で宿泊できました。問題は３３日前に再度宿泊しようと思い、今回連絡を入れたのですが、空きがないと言われました。これが本当なら０８年１０月３日金は満室となります。もう、二度と宿泊しない。嘘つきは、食品偽造とおなじです。返信コメント（言い訳）もいらないので、お客さんを大事にしよう！
ホテルパインヒル上野 担当者より
（返答日：
2008年09月16日（火）
）
ホテルパインヒル上野
にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 ご予約の連絡を頂いた際に、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 直接対応した者に確認をし、今後は誤解を招くような言動を慎むよう、努めて参ります。 このようなことがあったにも拘わらず、宿泊代やお部屋にお褒めの言葉を頂き、恐縮すると共に、感謝の気持ちでいっぱいでございます。 次回もし機会がありましたら、是非とも
当ホテル
をご利用下さいませ。 ありがとうございました。
山手線周辺はここで決まり？
登録日：
2008年08月25日（月）
御徒町駅から程近く、商店も豊富なのに静かなので落ち着ける。
接客も丁寧な上、室内の設備も豊富。
今まで利用した他のホテルと比べても、実にお得な値段と非常に満足できました。
ホテルパインヒル上野 担当者より
（返答日：
2008年08月25日（月）
）
この度は、
ホテルパインヒル上野
にご宿泊頂き、ありがとうございます。 お部屋代や設備だけでなく、従業員の対応にもお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。 今後もお得なプランを、ご用意して参りますので、次回上野界隈にお越しの際にも、
当ホテル
をご利用頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。 ありがとうございました。
はじめて
登録日：
2008年08月09日（土）
ビジネスホテルにひとりで泊まるのは初めてだったので、ちょっと不安もありましたが、チェックインの時に丁寧に説明していただいたのでわからないこともなく、泊まることができました。
ただ、ユニットバスが思っていたより狭かったこと、洗面台がかけていたこと（目立つ部分だったので直したほうがいいと思います）が気になりました。
料金、駅から近い等を考えると充分だと思います！
ホテルパインヒル上野 担当者より
（返答日：
2008年08月25日（月）
）
ホテルパインヒル上野
にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お部屋やバスルームに関しまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 至らない点が多々ありますが、現場で可能な限り改善して参りますので、 今後ともホテルパインヒルを、どうぞ宜しくお願い致します。 ご利用ありがとうございました。
リーズナブル
登録日：
2008年07月06日（日）
朝食付きでこの料金はお徳です。古いホテルのため多少不便な部分もありますが、コストパフォーマンスは高いと思います。
ホテルパインヒル上野 担当者より
（返答日：
2008年07月24日（木）
）
この度は、
ホテルパインヒル上野
にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 お客様に宿泊プランを喜んで頂けてとても嬉しく存じます。今後も思考し、より良いプランやサービスを提供できるように日々努力して参ります。是非、また上野地区にお越しの際は幣ホテルを宜しくお願い申し上げます。 ありがとう御座いました。
お願いします。
登録日：
2008年06月16日（月）
建物の古さは已むを得ないとしても、煙草の焦げ跡がついたベッドカバーを使い続けるのにはがっかりです。寝具・タオル類は傷みのあるものは交換お願いします。
ホテルパインヒル上野 担当者より
（返答日：
2008年07月24日（木）
）
この度は、
ホテルパインヒル上野
にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 しかし、客室内において、不備が御座いましたことをお詫び申し上げます。 早急にご確認させて頂きます。是非、また上野地区にお越しの際は幣ホテルをご利用頂ければ幸いで御座います。ありがとう御座いました。
建てつけがイマイチ
登録日：
2008年03月31日（月）
特に不満というわけではないけど、ドア開けるだびにヒンジから「ギャッ！」という異音が不愉快。
油差しといてね。
他は文句ありません。
↓にも書いてあったね。
もしかしたら同じ509号室？
ホテルパインヒル上野 担当者より
（返答日：
2008年05月07日（水）
）
この度は、
ホテルパインヒル上野
にご宿泊頂き、ありがとうございます。 ドアの件ですが、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 お部屋によっては、構造上、ドアクローザーと通気口の覆いが接触してしまう場合があり、お客様にご不便をお掛けしております。 潤滑油等を使用し対応しているような状況ですが、これに懲りず、また機会がございましたら、是非パインヒルをご利用下さいませ。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。
上野の真ん中ですが静かでした。
登録日：
2008年03月24日（月）
上野のお膝元でしたが静かな環境で安眠できました。部屋も備品がそろっていて、使い勝手が良かったです。
ホテルパインヒル上野 担当者より
（返答日：
2008年05月07日（水）
）
この度は、
ホテルパインヒル上野
にご宿泊頂き、ありがとうございます。
当ホテル
周辺には、飲食店が多数ありますので、館外の人声や物音でお客様にご迷惑をお掛けすることがしばしばございます。 私共スタッフも、頭を悩ませておりますが、お部屋の備品等、可能なことから改善して参りますので、 次回、上野界隈に御用の際にも、是非
当ホテル
をご利用下さいませ。
2度目です
登録日：
2008年05月07日（水）
2度目の利用でしたが、朝食付いてこの値段はいいと思います。今回の部屋はちょっとにおいがありました。水道水のカルキ臭？ほとんど気になりませんが、何でだろうと思いました。設備の古さとバスの狭さは毎度ですが、この値段できちんとした朝食が取れて、広いベッドで寝れることを考えればベターだと思います。秋葉のワシントンが休業中を考えれば、ベストポジションだと思います。
ホテルパインヒル上野 担当者より
（返答日：
2008年05月07日（水）
）
この度は、
ホテルパインヒル上野
にご宿泊頂き、ありがとうございます。 おかげ様で、週末・祝祭日限定のウィークエンドプランには、多くの方からご好評を頂いております。 ご指摘の通り、設備の古さは否めませんが、各種サービス向上に努めて参りますので、今後もパインヒルをどうぞ宜しくお願い致します。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。
また利用したいと思います！
登録日：
2008年02月05日（火）
段々肩身が狭くなる喫煙者にとってもヨロシイかと思います。
一人でチラッと泊まる分には申し分なかったです。
駅からも近くて自分的には満足でした！
欲を言えば小さい冷蔵庫があったらなぁ…というトコロでしょうか？
上野、御徒町周辺に再び用事ある場合には必ず利用したいと思います！
ホテルパインヒル上野 担当者より
（返答日：
2008年02月05日（火）
）
ホテルパインヒル上野
にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 冷蔵庫に関し、案内が徹底されておらず、ご不便をお掛けしましたこと、 深くお詫び申し上げます。 事前にご連絡頂くか、または来館されてからでも結構ですので、冷蔵庫を ご利用される旨、お伝え願えますでしょうか。 ご面倒ですが、どうぞ宜しくお願い致します。 次回、上野近辺にお越しの際にも是非また、
当ホテル
を ご利用下さいませ。ありがとうございました。
アメニティーも接客も
登録日：
2008年02月05日（火）
とっても良かったです。週末プランだったので、料金も安くて大満足です。フロントの方はとても親切でした。
ホテルパインヒル上野 担当者より
（返答日：
2008年02月05日（火）
）
この度は、
ホテルパインヒル上野
にご宿泊頂き、ありがとうございます。 今回のご滞在でお客様に満足頂けたようで、うれしい限りでございます。 また、スタッフにもお褒めの言葉を頂戴し、本当に感謝しております。 今後もお得なプランをご用意して参りますので、また機会が ありましたら、是非
当ホテル
にお越し下さいませ。 ありがとうございました。
ありがとうございました
登録日：
2008年01月25日（金）
フロントの笑顔の対応が嬉しかった。翌日は寝坊して、ルームキーパーのお母さんに「部屋の掃除とアメニティ用品の交換は不要です」と伝えたのですが、翌翌日０時過ぎに帰ってきた際に、ドアの前に袋の中にアメニティ用品が置いてあったのには、感動しました。思わず、電話の脇のメモ用紙に、酔ってはいたが感謝の気持ちを乱筆で書いてしまいました。又利用したいです。もう少しフロント周りの照明が明るいといいですね
ホテルパインヒル上野 担当者より
（返答日：
2008年01月26日（土）
）
この度は、
ホテルパインヒル上野
にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 また、担当スタッフや清掃担当へのお褒めのお言葉まで頂戴し、併せてお礼申し上げます。 このお言葉を励みにさらなるサービス向上に努めて参ります。有難う御座いました。
静かな環境
登録日：
2007年11月26日（月）
いいホテルですよ。２回目の宿泊でした。ゆっくりと過ごすことが出来ました。週末に，この価格で都心に泊まることが出来るのはうれしいです。
ホテルパインヒル上野 担当者より
（返答日：
2007年11月29日（木）
）
この度は、
ホテルパインヒル上野
にご宿泊頂きありがとうございます。 また、お褒めの言葉も頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。 お部屋・バスルーム等、設備面でご不便をお掛けしていることと 存じますが、次回上野近辺に御用の際にも、
当ホテル
をご利用頂ければ、 幸いでございます。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち致しております。
ドンキホーテ？
登録日：
2007年11月15日（木）
駅からの道を聞いたら「ドンキホーテが見えますので〜〜」と教えてもらったが、松坂屋のあたりからは距離があってドンキ見つからなかったです。歩いてたらなんとなーくわかりましたけど…。あと朝食の際案内があるかと待っていたら、来てもらえなかったので着席しました。食券をとりにきた時に何も言われず座ってたら少したって「お飲物はご自由に」と言われもっと早く教えてよと感じました。後は大体満足してます。
ホテルパインヒル上野 担当者より
（返答日：
2007年11月19日（月）
）
この度は、
ホテルパインヒル上野
にご宿泊頂き、誠に ありがとうございました。 初めてお越し頂いたのにもかかわらず、そのような道案内になり大変申し訳御座いませんでした。 全スタッフに心ある説明を徹底させて頂きます。また、朝食の際もご案内不足が重なり大変失礼致しました。 是非また、上野地区にお越しの際は幣ホテルを宜しくお願い致します。
お勧め
登録日：
2007年10月22日（月）
18日に宿泊しましたが、駅から近いし、近くにはドンキホーテもあり、ちょっとした買い物にも便利でいい環境だと思いました。朝食もボリューム充分で満足でしたが、ただ一点、飲み物がコーヒー紅茶だけだったので、できれば牛乳、オレンジジュース等も揃えてもらえれば良かったかなと思います。
ホテルパインヒル上野 担当者より
（返答日：
2007年11月10日（土）
）
この度は、
ホテルパインヒル上野
にご宿泊頂き、誠に ありがとうございました。 ホテル周辺に満足して頂けてとても嬉しく思います。 しかし、朝食に関しましては、貴重なご意見を有難う 御座います。今後の検討課題とさせて頂きます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち 申し上げております。
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皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。
安くて便利！