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ホテルユートリーの宿泊体験

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ホテルユートリーの宿泊体験

　皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

おすすめ項目

割合

オススメ度数

駅近

料金

周辺環境

部屋

接客

サービス

朝食

浴場

インターネット環境

　ご意見・ご感想

サービス面では

登録日：2006/07/05（水）

対応が非常に悪かったです。雨の日に入り口で傘と荷物に四苦八苦しているのに、カウンターの人間は近くの客と無駄話を続け、さらに対応する際の口調もとても丁寧とは言えませんでした。他にも多々不満な点はあります。料金が料金だけにしょうがないかもしれませんが、逆に『その程度』でしかないことを覚悟しておいた方がいいと思います。

ホテルユートリー　担当者より 　（返答日：2006/07/06（木））
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お客様には大変不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。当日担当のフロントはもとより、スタッフ全員にお客様のご意見を伝え、厳しく指導いたしたところでございます。お客様の立場に立ったサービスを目指し、反省すべき点は反省し、より良いサービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

リーズナブルな価格

登録日：2006/06/16（金）

昨晩、急遽宿泊しましたが対応良くして頂き泊まることができました。
部屋はかなり狭く感じましたが、素泊まりだけと考えれば良かったです。

ホテルユートリー　担当者より 　（返答日：2006/06/16（金））
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。部屋が狭く感じられたとのこと、申し訳ありません。ハード面ではなかなかお客様にご満足いただけるようにならないのですが、それをソフト面で補えるようにと、スタッフ一同心がけております。またのご利用をお待ち申し上げております。

ありがとうございました

登録日：2006/01/01（日）

部屋はそこそこ広くきれいです。ベッドも広いし、風呂も広く快適に過ごせました。ただ、指摘があるように冷蔵庫がない！！。部屋の作りからすると置き場所にも困るようです。特別なことはないけれど、普通のビジネスホテルです。

ホテルユートリー　担当者より 　（返答日：2006/01/24（火））
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。お客さまのご指摘の通り客室に冷蔵庫がなくご不便をおかけいたしました。シティーホテルのような設備はございませんが、その分何方にもご利用しやすいホテルでありますのでこのようなお客様のお声は大変嬉しく思います。またのお越しをお待ちしております。

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