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ホテルキャッスルＯＩＴＡの宿泊体験

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ホテルキャッスルＯＩＴＡの宿泊体験

　皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

おすすめ項目

割合

オススメ度数

駅近

料金

周辺環境

部屋

接客

サービス

朝食

浴場

インターネット環境

　ご意見・ご感想

きれいでしたが・・

登録日：2007/10/13（土）

ホテルは綺麗でしたが、駐車場がホテル裏手で雨天の時は便利が悪いかもです。あと、ネット接続がうまくいかず、少々問題でしたね。２度ほどフロントに対応してもらい、無線ランで一旦はうまくいったようでしがた、やはり、接続できなかった。是非、改善して欲しいですね。

ホテルキャッスルＯＩＴＡ　担当者より 　（返答日：2007/10/14（日））
この度はホテルキャッスル大分にご宿泊ご利用下さいまして誠にありがとうございました。せっかくのご利用でございましたが、駐車場やお部屋でのパソコンご利用の際などでご面倒・ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。駐車場は立地環境の都合上、如何ともし難いのですが、雨天時にはフロントで傘のお貸し出しも致しております。お気軽にお声掛け頂きたいと存じますし、こちらからも状況に応じてご案内などしてまいります。インターネット環境につきましては、お持込のパソコンのセキュリティ設定によりましては接続しにくくなる場合もございます。申し訳ございませんがご理解頂けますでしょうか。良い印象はお持ち頂けませんでしたかもしれませんが、またのご利用の際には接客面でご満足して頂けます様　スタッフ一同精一杯努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊部　玉田　宗久

良かったです

登録日：2006/02/09（木）

初めてホテルキャッスルＯＩＴＡに宿泊しました。
部屋は多少狭い感がありますが内装もよく満足でした。
またフロントの接客態度も申し分ありませんでした。
しかし欲を言うと
・温水シャワー付トイレにしてほしい。
・部屋のスリッパが小さい（女性でちょうどいいぐらい）。
・無料サービスの朝食に和食も追加して頂きたい。
料金が安く、立地条件もいい為あまり無理はいえませんがご検討いただけたらと思います。

ホテルキャッスルＯＩＴＡ　担当者より 　（返答日：2006/02/11（土））
この度は大分市内の多くのホテルの中より当ホテルをお選び頂き、ご宿泊ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご宿泊にご満足頂けましたことを嬉しく思います。また、大変励みになりますお言葉を頂戴いたしまして、二重の喜びでございます。さて、トイレのウォシュレットやご朝食につきましては、これからの改善課題として検討致しまして、これからすぐに、とはまいりませんが、少しずつでもご希望にお応えできます様、努めてまいります。貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。またの機会のご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。宿泊部　玉田　宗久

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