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呉ステーションホテルの宿泊体験

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呉ステーションホテルの宿泊体験

　皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

おすすめ項目

割合

オススメ度数

駅近

料金

周辺環境

部屋

接客

サービス

朝食

浴場

インターネット環境

　ご意見・ご感想

駅から近い

登録日：2008/03/17（月）

　駅から近いですし、周りには飲食、デパート、スーパーとそろっていますので、泊まりやすいホテルであると思います。
　これからも、家族が呉に来るときには、利用してもらうようにします。

呉ステーションホテル　担当者より 　（返答日：2008/03/18（火））
この度は呉ステーションホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。これからも呉ステーションホテルを宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。

お勧めです。

登録日：2007/10/08（月）

２回目の利用になりますが、駅から近いので、大変便利です。部屋はそんなに広く感じませんでしたが価格相応ではないかと思います。フロントの方も対応も親切でした。

呉ステーションホテル　担当者より 　（返答日：2007/10/09（火））
この度は呉ステーションホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。また、従業員にお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。今後とも呉ステーションホテルを宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。

感想

登録日：2007/09/18（火）

駅近くでコンビニもあり周辺環境はベストと思う。
部屋及び通路は清掃はされていると思うが古くなっており、壁紙等も汚れて見える。
室内備品も全身鏡？が取り外された跡が残り見苦しい。
オプションTVは100￥/10分の表示が有りながら、半分の時間しか視聴出来ない。見るのが嫌になります。

呉ステーションホテル　担当者より 　（返答日：2007/09/19（水））
この度は呉ステーションホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。しかしながら、お客様に不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。御指摘頂いたＴＶの件でございますが、その後修理に出させていただきました。貴重なご意見ありがとうございました。

感想です

登録日：2007/03/07（水）

部屋も綺麗で良いホテルだと思います。ロビーで無料のコーヒーサービスが評価できます。料金は内容相応だと思います。

呉ステーションホテル　担当者より 　（返答日：2007/08/16（木））
この度は呉ステーションホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。呉にお越しの際は呉ステーションホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

感想

登録日：2006/03/29（水）

駅から歩いて5分と近く、歩いて5分でメインストリート（繁華街）に行けるしごく便利な立地である。ただ施設はあまり新しくない。部屋は一般的な広さであるが、以下の点で不満。１　床のじゅうたんはかなり古く、10年くらいはたっているかなと思われる程度の汚れであった。また、そのためか部屋によく分からないにおいが満ちている。２　トイレは最近かなり普及しているウオシュレットなし。

呉ステーションホテル　担当者より 　（返答日：2007/08/16（木））
この度は呉ステーションホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご指摘頂いたじゅうたんにつきましては、一部のフロアの改装が完了致しました。ウォシュレットにつきましても現在検討致しております。お客様のご意見をもとに従業員一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。貴重なご意見を賜り心より御礼申し上げます。

宿泊感想

登録日：2006/04/10（月）

駅からもすぐ確認が出来て良かったです。
部屋、バスルームも清潔に保たれており好印象でした。
呉駅をまたいだ所には飲食店もたくさんあり助かりました。

呉ステーションホテル　担当者より 　（返答日：2007/08/16（木））
この度は呉ステーションホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

駐車場

登録日：2006/07/11（火）

先日初めて宿泊しました。遅いチェックインだったので、駐車場が満車で近くのコインパークに案内されました。その場合は自己負担です。それは構わないのですが、その時のフロントの対応には減滅でした。

呉ステーションホテル　担当者より 　（返答日：2007/08/16（木））
この度は呉ステーションホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。コインパークの説明につきましてはお客様に大変不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見をもとに従業員のサービス向上に努めて参る所存でございます。貴重なご意見ありがとうございました。

大変便利です。

登録日：2006/08/29（火）

駅から２～３分の便利な立地で良かったですね。受付の女性の対応が親切丁寧で好感が持てました。対応願いたい点はエアコンの音です。「弱」でもかなり耳障りな音でした。（もっとも冷房効果は十分でしたが・・・）それ以外は特に不満点はなく良いビジネスホテルだと思います。

呉ステーションホテル　担当者より 　（返答日：2007/08/16（木））
この度は呉ステーションホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。フロントスタッフへのご意見重ねて御礼申し上げます。エアコンの音につきましては大変ご迷惑をおかけいたしました事を心よりお詫び申し上げます。また呉にお越しの際は呉ステーションホテルをご利用頂けます様お願い申し上げます。

ＴＶ

登録日：2006/10/15（日）

出張時に利用しましたが、テレビがまともに映らなかった。
綺麗に映ったチャンネルは２つだけでした。宿泊前にちゃんとチェックして
おいて欲しかったです。それと一部の部屋だけネット利用が出来るようです
が、宿泊料金からすると全室対応にしたほうがいいのでは？

呉ステーションホテル　担当者より 　（返答日：2007/08/16（木））
この度は呉ステーションホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ＴＶのチャンネルの件につきましては、お客様に大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ネット利用のお部屋につきましては、ＬＡＮケーブルの増設の工事が完了致しました。貴重な意見を賜りありがとうございました。これからもサービスの向上に努めて参る所存でございます。

駅からは確かに近いのですが…

登録日：2007/08/16（木）

　電車の乗合せが悪く、チェックインが遅くなったこともあったためか、フロント応対には首を傾けざるを得ない点がありました。
　具体的には、①訪問予定場所についてこちらが住所を言っても、ホテル周辺の地図コピーを渡すだけで、場所を示してはくれなかった、②翌日に領収書の希望を伝えておいたのに、そのとおり作成してくれていなかった、２点です。
　朝食は丁寧に作られていただけに、上記応対が残念でなりません。

呉ステーションホテル　担当者より 　（返答日：2007/08/16（木））
この度は呉ステーションホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。しかしながら、滞在中にフロントの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。また、貴重なご意見を賜りありがとうございます。従業員一同より一層サービスの向上に努めて参る所存でございます。また、呉にお越しの際には呉ステーションホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。

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