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小田急ホテルセンチュリーサザンタワーの宿泊体験

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小田急ホテルセンチュリーサザンタワーの宿泊体験

　皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

おすすめ項目

割合

オススメ度数

駅近

248

料金

153

周辺環境

177

部屋

248

接客

155

サービス

101

朝食

浴場

インターネット環境

　ご意見・ご感想

眺望最高☆

登録日：2008/07/11（金）

出張族、ホテル好きという理由からいろいろなホテルに宿泊していますが、こちらのホテルは広さ清潔感立地ともに非常に良かったです。
今回は、ベストリの当日予約でお世話になりましたのでかなりお得でとてもうれしかったです。
またよろしくお願いします。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/07/11（金））
「パワーホテル」より、ご紹介の小田急ホテルセンチュリーサザンタワーを、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をお寄せいただきまして、ありがとうございます。当ホテルは２２～３５Ｆに客室があり、お客様にも高層階から見る東京の景色をご覧いただき大変ご満足いただけたようで私どもも嬉しい限りでございます。またの機会のご利用を、ホテル・弊社共に心よりお待ち申しております。　　ベストリザーブ担当者より

くつろげました。

登録日：2008/05/10（土）

全てが満足でした。部屋の広さ、防音も施されており明かりを消し夜景をみつつ眠りにつけました。個人的に残念だったのはせっかく眺望図が用意されていたのに視力が弱く遠くが見えなかったことです。今度宿泊させていただく時はオペラグラスでも持参しようかと思います。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/05/12（月））
「パワーホテル」より、ご紹介の小田急ホテルセンチュリーサザンタワーを、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、とてもご満足いただけたようで私どもとしましても、大変嬉しく思います。また、次回ご利用の際には、更に良いご滞在になればと思います。またの機会を、心よりお待ち申して上げております。　　ベストリザーブ担当者より

景色も最高

登録日：2008/02/27（水）

新宿駅近く至便。窓からの景色（御苑側）も抜群。あとは料金がもう少し安ければ最高

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/02/28（木））
「パワーホテル」より、ご紹介の小田急ホテルセンチュリーサザンタワーを、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。たくさんの方からご定評頂いております当ホテルの高層階からの東京の景色をご堪能頂けたようでございますね。今後とも、サービス面含め、ホテル、弊社共に勤めて参りたいと考えております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　ベストリザーブ担当者より

感激しました

登録日：2008/02/15（金）

新宿御苑や新宿副都心を２２階の角部屋から、まるで展望台から四方を眺めるように、満喫してきました。夜と昼の風景も又格別で、真夜中に窓辺に座ってお酒を片手に見入っておりました。忙しい毎日の中で、格安でこんなすばらしいお部屋に宿泊出来た事は、思いがけないプレゼントでした。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/02/15（金））
「パワーホテル」より、ご紹介の小田急ホテルセンチュリーサザンタワーを、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を、頂きまして、弊社としましても、大変喜ばしく思っております。今後とも、お客様のようなご感想を、たくさんの方に頂けるよう、ホテル、弊社共々、勤めて参りたいと思います。またの、ご利用を心よりお待ちしております。ベストリザーブ担当者より

快適でしたv

登録日：2008/02/04（月）

駅から近くてとても便利なので、よく利用させていただいております。お部屋も広々として高層階のためロケーションもよく、バスも広くて気に入っております。今回は、フロントの方の対応がとても清々しく親切で、気持ちよく宿泊することができました。たいへんありがとうございました。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/02/05（火））
「パワーホテル」でご紹介の小田急ホテルセンチュリーサザンタワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、いつもご満足頂けているとの事で、弊社としましても、大変嬉しく思っております。今後とも、お客様にご満足を頂けますよう弊社共々、勤めていきたいと考えております。またのご利用を、心よりお待ちしております。　ベストリザーブ担当者より

広々としたいい感じ

登録日：2008/01/12（土）

部屋はとても清潔で，広々としていて，とてもリラックスできました。部屋からの眺めも最高です。夜景もきれいでした。新宿駅からも直結ですので交通の便もいいですよ。新宿に泊まる際には，是非また利用したいと思っています。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/01/15（火））
「パワーホテル」でご紹介の小田急ホテルセンチュリーサザンタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお褒めの言葉をいただきまして恐縮でございます。素敵なご滞在となりましたこと、弊社といたしましても、たいへん嬉しく思います。次の機会もぜひご利用いただけますと幸いです。よろしくお願い申し上げます。　　ベストリザーブ担当者より

アップグレード

登録日：2008/01/09（水）

夜遅くチェックインしたためか、コーナーダブルの部屋を用意していただき大変快適に過ごせました。
一人では少々もったいないぐらいの部屋でした。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/01/09（水））
「パワーホテル」でご紹介の小田急ホテルセンチュリーサザンタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。現在、こちらのプランは、コーナーダブルにてご用意させていただいておりまして、快適にお過ごしいただけたとのことで、弊社としましてもとても嬉しく思っております。次の機会もぜひご利用いただけますと幸いです。　ベストリザーブ担当者より

すばらしい

登録日：2007/12/25（火）

この値段でこの景色と対応！
流石ハイアット姉妹店
外国人がおおく、グローバルな対応かつ融通がきく
恋人の誕生日につかいました
難点はカベが薄いことだけ

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2007/12/26（水））
「パワーホテル」でご紹介の「小田急ホテルセンチュリーサザンタワー」をご利用いただきありがとうございます。またお褒めの言葉をいただきまして恐縮でございます。機会がございましたら是非またのご利用をお待ちしております。ベストリザーブ　担当者より

クリスピークリーム

登録日：2007/12/21（金）

角の部屋で窓が広くて、展望もよくよかったです。12時までの延長も快く引き受けてもらい満足でした。宅急便の扱いがロビーフロアーのミニコンビでされていて便利でした。ホテル内に手ごろなレストランがあれば最高なのですが、やはり新宿東口まで行って食べました。
全体的によかったです。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2007/12/25（火））
「パワーホテル」でご紹介の「小田急ホテルセンチュリーサザンタワー」をご利用いただきありがとうございます。またお褒めの言葉をいただきまして恐縮でございます。こちらのお部屋は角部屋で大変ご好評いただいておりますお部屋でございます。是非またのご利用をお待ちしております。ベストリザーブ　担当者より

ミシュランガイド

登録日：2007/11/28（水）

以前から良いホテルだなぁと思っていたら、ミシュランガイドに載っていました。（Ｐ３６２）さすがです。なんか我が事のようにうれしいです。これからもがんばってください。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2007/12/04（火））
「パワーホテル」でご紹介の小田急ホテルセンチュリーサザンタワーをご利用いただきありがとうございます。またお褒めの言葉をいただきまして恐縮でございます。機会がございましたら是非またのご利用をお待ちしております。ベストリザーブ　担当者より

交通便利で景色良し

登録日：2007/11/19（月）

新宿駅の南口から歩いて３分程度の交通の便がいいのに加え、景色が最高

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2007/11/19（月））
「パワーホテル」でご紹介の小田急ホテルセンチュリーサザンタワーをご利用いただきありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたとのことで、弊社としましても嬉しく感じております。ＪＲ新宿駅から当ホテルへお越しの際は、サザンテラス口（南口のさらに南側にございます。）が一番近い出入り口となっております。次回お越しの際はぜひご利用くださいませ。また、当ホテルは２２～３５Ｆに客室がございます。高層階から見る東京の景色もご堪能いただけるかと思います。ぜひ次回東京方面へお越しの際も当ホテルへご来館くださいませ。お客様からのご予約心よりお待ち申し上げております。　　ベストリザーブ担当者より

ウォシュレット

登録日：2007/11/13（火）

ウォシュレットが作動したり、しなかったりの不具合があり、またエアコンの温度調整が微妙であり、２１℃では寒い風が出て２２℃以上にすると暑くなりすぎて寝苦しかったでした。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2007/11/13（火））
「パワーホテル」でご紹介の小田急ホテルセンチュリーサザンタワーをご利用いただきありがとうございます。折角ご予約賜りましたにも関わらず、快適にご滞在いただけませんでしたことお詫び申し上げます。施設担当者にはお客様からのご指摘内容を伝えさせていただきます。今回のように不具合ございました場合はホテルフロントまでご遠慮なく申し付けくださいませ。次の機会も当ホテルをご利用いただけますと幸いです。よろしくお願い申し上げます。　　ベストリザーブ担当者より

いいホテル

登録日：2007/09/07（金）

料金が安いから低層階の部屋だったのでしょうか。それが少し残念でした。
新しくきれいで申し分なしです。ただエアコンの設定が難しかった。１℃の違いで冷房になったり、暖房になったり。朝食は品数が少し少なめ。また従業員が多すぎて落ち着いて食べられませんでした。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2007/09/07（金））
「パワーホテル」でご紹介の小田急ホテルセンチュリーサザンタワーをご利用いただき、またご意見までいただき誠にありがとうございます。当ホテルは、２０Ｆにメインロビー・フロントがございまして、２２～３５Ｆが客室となっております。お客さまにはご希望の高層階をご用意できず申し訳ございません。ご予約時の高層階などのご要望は、ご希望に添えないこともございますので、何卒ご容赦くださいませ。また、ご指摘いただきましたエアコンや朝食に関するご意見につきましては、ホテル担当者に伝えさせいただきます。次の機会も当ホテルをご利用いただけますと幸いです。よろしくお願い申し上げます。　　ベストリザーブ担当者より

眺望は流石

登録日：2007/08/25（土）

　コーナーダブルがパワーホテルに出されるとは思いませんでした。流石の眺望ですね。この価格帯だと他の多くのシティーホテルと競合し始めリミテッドサービスをどう考えるかですかね。
　「当ホテルのご利用初めてですか？」「１０泊近くしていると思いますが．．．」「あ、それは失礼しました。」「．．．」。ちょっと印象的なチェックインでした。w
　以前の部屋もパワーホテルに出品して欲しいですね。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2007/08/27（月））
「パワーホテル」でご紹介の小田急ホテルセンチュリーサザンタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客さまご指摘いただきましたように、本年夏頃よりコーナーダブルルームのご予約受付を開始させていただきました。反面、みなさまにご好評いただきましたダブルルームのご予約受付が残念ながら終了となっております。コーナーダブルルームは、これまでダブルルームをご利用いただきましたお客さまにさらなるご満足をご案内できるお部屋であると感じております。ぜひ今後とも当ホテルのコーナーダブルルームにご注目ください。なお、ご指摘いただきましたお客さまへのご対応の件、ホテル担当者に伝えさせいただきます。次の機会も当ホテルをご利用いただけますと幸いです。よろしくお願い申し上げます。　　ベストリザーブ担当者より

ナイトウェア

登録日：2007/08/19（日）

アクセスと部屋の眺望の良さから、新宿に泊る時は、いつも利用させて貰ってます。
今回の宿泊では、プチバスローブの様なナイトウェアが、気持ちよかったです。記録的な猛暑続きでしたから、吸汗性の良さそうな素材は、嬉しいですね。ゆっくり寛げました。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2007/08/23（木））
「パワーホテル」でご紹介の小田急ホテルセンチュリーサザンタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はお客さまにご満足いただけたようで、弊社としましても、とても嬉しく思っております。記録的な猛暑が続いておりますが、熱中症などお体にはくれぐれもお気を付けくださいませ。次の機会もぜひご利用いただけますと幸いです。よろしくお願い申し上げます。　　ベストリザーブ担当者より

快適に過ごさせていただきました

登録日：2007/08/01（水）

荷物の多い出張のため、駅からの利便性で利用させていただきました。パワーホテルを利用してもお高め感がある料金設定にもかかわらず、大荷物が見えていても手を貸していただくことがかなわないサービス方針が非常に残念で、ビジネスホテルでないのならもてなし感も味わいたい客としては、頻繁に利用できないでおります。それ以外は、アメニティも充実しており、朝刊サービスもいただき、居心地よく過ごさせていただきました。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2007/08/02（木））
「パワーホテル」でご紹介の小田急ホテルセンチュリーサザンタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は快適にお過ごしいただけたとのことで、弊社としましても、とても嬉しく思っております。また、率直なご意見をお寄せいただきありがとうございました。いただきましたご意見は、弊社よりホテルにお伝えし、今後の参考とさせていただきます。また機会がございましたら、ぜひご利用の程よろしくお願い申し上げます。　　ベストリザーブ担当者より

満足

登録日：2007/07/23（月）

静かで眺望の良い角部屋、最高でした。この次も同じお部屋でお願いいたします。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2007/07/24（火））
「パワーホテル」でご紹介の小田急ホテルセンチュリーサザンタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はよいご滞在となられましたことを大変うれしく思っております。またのご利用を心よりお待ち致しております。　　ベストリザーブ担当者より

まぁまぁかな

登録日：2007/07/12（木）

特に素晴らしいという印象は有りませんね。確かにコーナーWは夜景が綺麗だが、ソファーが小さく、使い勝手が良くないですね。TVの位置やパソコンの机など、何かバランスが悪く落ち着きませんでした。
まぁ、サービスはさすがですが。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2007/07/24（火））
「パワーホテル」でご紹介の小田急ホテルセンチュリーサザンタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は、率直なご意見をお寄せいただきありがとうございました。いただきましたご意見は、弊社よりホテルにお伝えさせていただきます。また機会がございましたら、ぜひご利用いただきますようお願い申し上げます。　　ベストリザーブ担当者より

交通便利で静か

登録日：2007/06/15（金）

交通便利な割には落ち着く接待に満足

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2007/06/25（月））
「パワーホテル」でご紹介の小田急ホテルセンチュリーサザンタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はよいご滞在となられましたことを大変うれしく思っております。またのご利用をお待ち致しております。　　ベストリザーブ担当者より

眺望だけでは

登録日：2007/05/19（土）

スタッフが若く，一生懸命であることは分かりますが，気配りその他まだまだのところが多々ありました。しっかりと原点に返って，ホテルの基本を押さえていただければ，さらに伸びる未知数があり，期待しています。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2007/05/21（月））
「パワーホテル」でご紹介の小田急ホテルセンチュリーサザンタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。いただきましたご意見は、弊社よりホテルにお伝えし、今後の参考とさせていただきます。今後とも、ご指導・ご鞭撻のほど何卒よろしくお願い申し上げます。　　ベストリザーブ担当者より

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