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小田急ホテルセンチュリーサザンタワーの宿泊体験

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小田急ホテルセンチュリーサザンタワーの宿泊体験

　皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

おすすめ項目

割合

オススメ度数

駅近

263

料金

162

周辺環境

186

部屋

263

接客

167

サービス

101

朝食

浴場

インターネット環境

　ご意見・ご感想

快適に過ごさせていただきました

登録日：2007/08/01（水）

荷物の多い出張のため、駅からの利便性で利用させていただきました。パワーホテルを利用してもお高め感がある料金設定にもかかわらず、大荷物が見えていても手を貸していただくことがかなわないサービス方針が非常に残念で、ビジネスホテルでないのならもてなし感も味わいたい客としては、頻繁に利用できないでおります。それ以外は、アメニティも充実しており、朝刊サービスもいただき、居心地よく過ごさせていただきました。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2007/08/02（木））
「パワーホテル」でご紹介の小田急ホテルセンチュリーサザンタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は快適にお過ごしいただけたとのことで、弊社としましても、とても嬉しく思っております。また、率直なご意見をお寄せいただきありがとうございました。いただきましたご意見は、弊社よりホテルにお伝えし、今後の参考とさせていただきます。また機会がございましたら、ぜひご利用の程よろしくお願い申し上げます。　　ベストリザーブ担当者より

満足

登録日：2007/07/23（月）

静かで眺望の良い角部屋、最高でした。この次も同じお部屋でお願いいたします。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2007/07/24（火））
「パワーホテル」でご紹介の小田急ホテルセンチュリーサザンタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はよいご滞在となられましたことを大変うれしく思っております。またのご利用を心よりお待ち致しております。　　ベストリザーブ担当者より

まぁまぁかな

登録日：2007/07/12（木）

特に素晴らしいという印象は有りませんね。確かにコーナーWは夜景が綺麗だが、ソファーが小さく、使い勝手が良くないですね。TVの位置やパソコンの机など、何かバランスが悪く落ち着きませんでした。
まぁ、サービスはさすがですが。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2007/07/24（火））
「パワーホテル」でご紹介の小田急ホテルセンチュリーサザンタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は、率直なご意見をお寄せいただきありがとうございました。いただきましたご意見は、弊社よりホテルにお伝えさせていただきます。また機会がございましたら、ぜひご利用いただきますようお願い申し上げます。　　ベストリザーブ担当者より

交通便利で静か

登録日：2007/06/15（金）

交通便利な割には落ち着く接待に満足

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2007/06/25（月））
「パワーホテル」でご紹介の小田急ホテルセンチュリーサザンタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はよいご滞在となられましたことを大変うれしく思っております。またのご利用をお待ち致しております。　　ベストリザーブ担当者より

眺望だけでは

登録日：2007/05/19（土）

スタッフが若く，一生懸命であることは分かりますが，気配りその他まだまだのところが多々ありました。しっかりと原点に返って，ホテルの基本を押さえていただければ，さらに伸びる未知数があり，期待しています。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2007/05/21（月））
「パワーホテル」でご紹介の小田急ホテルセンチュリーサザンタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。いただきましたご意見は、弊社よりホテルにお伝えし、今後の参考とさせていただきます。今後とも、ご指導・ご鞭撻のほど何卒よろしくお願い申し上げます。　　ベストリザーブ担当者より

眺めが最高！

登録日：2007/04/10（火）

パワーホテルで此処に宿泊したのは二度目ですが、最上階のお部屋に泊まれました。とにかく眺めが良くて新宿のホテルの中では一番のお勧めです。ただ、朝食については座席が限られているためか朝から列に並ばなくてはならず閉口致しました。でも料金と味で満足しました。駅からも一番近く景色を見てリフレッシュするには最高です！ホテルの方々も爽やかな感じを受けました。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2007/04/18（水））
「パワーホテル」でご紹介の小田急ホテルセンチュリーサザンタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はよいご滞在となられましたことを心よりうれしく思っております。ご朝食の際は、ご不便な思いをおかけし申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は、弊社よりホテルにお伝えし、今後の参考とさせていただきます。また機会がございましたら、ご利用いただきましたら幸いです。どうぞよろしくお願い申し上げます。　　ベストリザーブ担当者より

大変お世話になりました

登録日：2007/03/05（月）

風邪気味での上京で、チェックインを早目にして頂けて本当に助かりました。接客サービスも良く、すぐに対応してもらえました。部屋も３４階からの眺めが素晴らしく、宿泊者限定のディナーのサラダバーのドレッシングがとても美味しかったです。朝早い便でしたが、思ったより電車も混まず、羽田までの時間も苦になりませんでした。また泊まりたいホテルです、女性客へのアメニテイも良かったです。有難う御座いました。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2007/03/08（木））
「パワーホテル」でご紹介の小田急ホテルセンチュリーサザンタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はよいご滞在となられましたことを心よりうれしく思っております。またのご利用をお待ちいたしております。　　ベストリザーブ担当者より

駅からのアクセス

登録日：2007/01/17（水）

新宿駅周辺のホテルは、案外、駅から遠いため新宿駅からのアクセスのよさは、このホテルが一番です。
一人滞在の場合だと、部屋も十分広く、窓も大きいため、圧迫感を感じることなく滞在することができます。
通常のビジネスホテルを利用するのであれば、少し余分に出しても、このホテルを利用することをお薦めしたいですね。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2007/01/17（水））
「パワーホテル」でご紹介の小田急ホテルセンチュリーサザンタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はよいご滞在となられましたことを心よりうれしく思っております。同企画でご紹介のお部屋は、弊社が一部を負担することで、最安値保証価格でご紹介させていただいております。また機会あれば、ぜひご利用のほどお願い申し上げます。　　ベストリザーブ担当者より

感謝、感激！！

登録日：2007/01/07（日）

いつもながら、素晴らしい宿泊環境でした。文句の付けようがない。その上、チェックアウト時に雨が降っていたので、「傘を売っているところはありませんか？」とたずねたところ、「どうぞ、お貸ししております」との答え。土砂降りの雨の中、助かりました。これからも、利用させていただきます。ありがとうございました。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2007/01/17（水））
「パワーホテル」でご紹介の小田急ホテルセンチュリーサザンタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は、よいご滞在となられましたことを弊社としましても心よりうれしく思っております。またのご利用をお待ちいたしております。　　ベストリザーブ担当者より

景色も最高

登録日：2006/12/20（水）

予約の際に、部屋の向きをリクエストできるため、迷わず新宿御苑側を要望。眺望も夜景も満点の旅だった

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2006/12/27（水））
「パワーホテル」でご紹介の小田急ホテルセンチュリーサザンタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は、よいご滞在となられましたことを弊社としましても大変うれしく思っております。また機会がございましたら、窓からの景色を眺めにお越しくださいませ。　　ベストリザーブ担当者より

空気と水

登録日：2006/12/13（水）

竹炭濾過の空気をエアコンで供給しているそうで、そのせいか、くつろぎ感が以前より高まってる気がした。シャワーのお湯も当たりが柔らかいような気がした。シャワーヘッドが良いのかな? 東京のど真ん中で、良い空気と水でもてなされるのはとてもうれしい。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2006/12/13（水））
「パワーホテル」でご紹介の小田急ホテルセンチュリーサザンタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は、よいご滞在となられましたことを弊社としましても、大変嬉しく思っております。またのご利用を心よりお待ち致しております。　　ベストリザーブ担当者より

駅近くの洗練されたサービス

登録日：2006/11/26（日）

昔から泊まってみたいあこがれのホテルだったのですが、泊まれば泊まるほど、自分の嗜好に合わせたサービスを提供してくれるとても素敵なホテルです。
多少高くても他のシティホテルよりもこちらに泊まりたいです。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2006/11/28（火））
「パワーホテル」でご紹介の小田急ホテルセンチュリーサザンタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。同ホテルを高く評価いただいておりますことを弊社としましても大変嬉しく思っております。「パワーホテル」でご紹介のお部屋は、弊社が一部を負担することで、最安値保証価格でお泊りいただけるといったお値打ちのプランとなっております。またのご利用を心よりお待ち致しております。　　ベストリザーブ担当者より

感激しました！

登録日：2006/11/23（木）

「サイトのお値打ちプラン」利用にも関らず、最上階のお部屋を準備して頂きまず感激、仕事先からの急用での「FAX対応」もさすが国際ホテル、完璧な対応に感謝、おまけに朝カーテンを開けると「富士山」がくっきりと晴れ渡った空の向こうに見えたのには感激しました。ホテル35階の窓から写した「新宿高層ビルと富士山」来年の年賀状に使います、質の高い「ホスピタリティ」に感謝！

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2006/11/28（火））
「パワーホテル」でご紹介の小田急ホテルセンチュリーサザンタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は、よいご滞在となられましたことを弊社としましてもとても嬉しく思っております。またのご利用を心よりお待ち致しております。　　ベストリザーブ担当者より

眺望はさすが

登録日：2006/10/31（火）

部屋からの眺めはハンディーがありましたが，２０階からでも十分楽しめました。レストランは夕食と翌日の昼食をとりましたが，キャパを超えている感じを持ちました。開店前とはいえ，客をずらっと並ばせる方式は，再考の余地ありです。番号札をとって，せっかくですので，思い思いに眺望を楽しめば良いだけとも思います。あまりの行列に，２度やめました。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2006/11/02（木））
「パワーホテル」でご紹介の小田急ホテルセンチュリーサザンタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は、ホテルからの眺望をお楽しみいただけたようで、とても嬉しく思っております。レストランのご利用におきましては、お待たせすることになり申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は、弊社よりホテルにお伝えさせていただき、今後の参考とさせていただきたく存じます。貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。　　ベストリザーブ担当者より

シティホテルと思ってはいけない

登録日：2006/10/27（金）

【禁煙室が空いてない】喫煙室の臭いチェックしてフロントへ電話。「臭うよ」「消臭には1時間かかります」「（夜10時過ぎに）どこで待つの？」「ラウンジぐらいしか開いていません」「責任者とかわってくれる？」電話口で待つこと3分。「禁煙室がご用意できました」（最初からそうしろよ・・・）　【ネット接続】LANケーブルを持ってなければ「買う」必要があります。【ルームサービス】宅配ピザ（ピザーラ）のみ。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2006/10/31（火））
「パワーホテル」でご紹介の小田急ホテルセンチュリーサザンタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は、ご満足いただけない点がございましたことを弊社としましても誠に残念に思っております。この企画でご紹介の同ホテルのお部屋ですが、誠に申し訳ございませんが、ご予約時に禁煙ルームのご指定を行っていただけないお部屋となっております。そのため禁煙ルームご希望のご要望にお答え出来ない場合がございますので、何卒ご了承くださいませ。また、事前に情報をご確認いただきにくい点があったかと存じますが、客室でのインターネット接続につきましては、ＬＡＮケーブルをご準備いただくようお願いいたしております。ご持参いただいていないお客様へはホテルフロントにてＬＡＮケーブル販売させていただいておりますので、よろしくお願いいたします。弊社としましても、ホテル共々、お客様によりご満足いただける内容となるよう、より一層努めて参る所存でございますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。　　ベストリザーブ担当者より

一番気に入っています

登録日：2006/10/25（水）

　ビジネスでいろいろなホテルに宿泊しますが、ここが一番気に入っています。新宿駅に近く、景観が良いからです。ただし、格安で予約できたときのみです。ちょっと気づいたことがあり、ホテルのアンケートで記入してフロントに渡しました。改善がされることを期待しています。お客様に対する気づき力はもっと欲しいと思います。マニュアルに従っての行動だけでは、お客様は満足しない時代です。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2006/10/30（月））
「パワーホテル」でご紹介の小田急ホテルセンチュリーサザンタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は、ホテルに対し貴重なご意見いただき、ありがとうございました。ぜひ今後にご期待いただきましたら幸いに存じます。またのご利用をお待ち致しております。　　ベストリザーブ担当者より

チェックイン時

登録日：2006/09/10（日）

ちょうど多くのチェックインの方たちと重なったのですが、待ち列の導線がちゃんとしていなかったために待っている間に何人かの人に先を越されてしまいました。立ち止まっている人も多く。ちょっと煩わしかったです。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2006/09/14（木））
「パワーホテル」でご紹介の小田急ホテルセンチュリーサザンタワーをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は、せっかくのご利用にも関わらず不愉快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は、弊社よりホテルにお伝えさせていただき、今後の参考とさせていただきます。またのご利用を心よりお待ち致しております。　　ベストリザーブ担当者より

良かったですよ

登録日：2006/08/22（火）

　いつもは神田、大手町、日本橋あたりに泊まるのですが、パワーホテルを利用してサザンタワーに宿泊しました。
　ホテルは寝具、バスルームもいい感じでしたが、とにかく眺めが抜群です。
　おしむらくは、中国人とおぼしき外国人の集団がロビー階はおろか、外までホテル備え付けのスリッパでペタペタと歩き回っていたのは興ざめでした。
　ともあれ、あの値段であのグレードなら大満足です。また利用させてもらいます。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2006/08/22（火））
「パワーホテル」でご紹介の小田急ホテルセンチュリーサザンタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は同ホテルをお気に入りいただきましたことを弊社としましても大変うれしく思っております。またご満足いただけなかった点につきましては、弊社よりホテルにお伝えさせていただき、今後に役立てさせていただく所存です。またのご利用を心よりお待ち致しております。　　ベストリザーブ担当者より

素晴らしい夜景

登録日：2006/08/18（金）

部屋が２０階以上に設定されていて夜景がきれいでした。

駅からも近く周辺環境も良かったです。一階にはDTPサービスのKINKO'Sがあるのでとても便利です。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2006/08/22（火））
「パワーホテル」でご紹介の小田急ホテルセンチュリーサザンタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は同ホテルをお気に入りいただきましたことを弊社としましても、とてもうれしく思っております。また機会あれば、ぜひご利用のほどお願い申し上げます。　　ベストリザーブ担当者より

満足です！

登録日：2006/07/30（日）

ダブルの部屋に一泊。立地は抜群です。バスルームのシャンプーの香りが良かったです。直前のチェックアウト延長にも快く！？対応してもらえました。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2006/08/10（木））
「パワーホテル」でご紹介の小田急ホテルセンチュリーサザンタワーをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はよいご滞在となられましたことを弊社としましても大変うれしく思っております。また機会がございましたら、ご利用いただきましたら幸いに存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。　　ベストリザーブ担当者より

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