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ステップイン新大阪東口の宿泊体験

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ステップイン新大阪東口の宿泊体験

　皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

おすすめ項目

割合

オススメ度数

駅近

125

料金

123

周辺環境

部屋

接客

サービス

朝食

浴場

インターネット環境

　ご意見・ご感想

いつもながら

登録日：2008/07/05（土）

部屋の清潔さには恐れ入ってしまいます。駅からの条件はもとより何よりもこのホテルの一番は清潔さにあると思います。部屋は快適でビジネスにはもってこいですね。大阪に行くときは必ず利用します。皆さんにオススメします。

ステップイン新大阪東口　担当者より 　（返答日：2008/07/05（土））
ステップイン新大阪東口をご愛顧頂き誠に有難うございます。お客様に快適にお使い頂けとても嬉しく思っております。お客様の出張などに活用して頂ければ幸いでございます。これからもお客様に満足して頂けるサービスを提供できるようスタッフ皆精進致します。ご期待下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

新大阪駅から近い

登録日：2008/05/25（日）

本当に新大阪駅から近くて便利でした。
新幹線の騒音は気にならなかったです。

インターネットをするとき、モジュラージャックが壁にめり込んで驚きました。

お部屋はキレイで、また大阪に行く時には泊まりたいです。

ステップイン新大阪東口　担当者より 　（返答日：2008/05/26（月））
ステップイン新大阪東口にご来館頂き誠に有難うございます。当ホテルは大阪中心部に近いJR新大阪駅東口北側階段より徒歩２分でお越し頂けますのでビジネスやレジャーなどに活用して頂ければ幸いでございます。モジュラージャックの件は大変失礼致しました。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努力致します。ご期待下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。有難うございました。

ちっちゃなことですが

登録日：2008/05/21（水）

リピーターとして頻繁に利用させていただいておりますが、
すっごくちっさなお願いです。部屋によってちがうのかもしれませんが
デジタル表示の色鮮やかな目覚まし時計が、点滅するのが真っ暗にした
部屋でだいぶ気になります。
いつも壁際にくっつけていますが、目覚ましは簡単なのでいいです。

ステップイン新大阪東口　担当者より 　（返答日：2008/05/21（水））
いつもステップイン新大阪東口にご宿泊賜り誠に有難うございます。ご要望の件についてですが、フロントにてアナログ式の目覚まし時計を貸出しておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。できる限りお客様に快適にご利用頂けるよう努めて参ります。ご期待下さいませ。お客様の次回のご来館をお待ち申し上げております。有難うございました。

新大阪駅側で便利。

登録日：2008/05/19（月）

設備も新しく清潔でよかったです。繁華街からも離れていますし駅裏で便利でした。朝食が良いです。

ステップイン新大阪東口　担当者より 　（返答日：2008/05/19（月））
ステップイン新大阪東口にご利用頂き誠に有難うございます。お客様に気持ちよくお使い頂けとても嬉しく思っております。当ホテルの朝食はワンコイン（５００円）で召し上がれるバイキングとして多くのお客様より好評頂いております。これからもお客様に満足して頂けるよう努力致します。ご期待下さいませ。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。有難うございました。

いいですよ

登録日：2008/03/29（土）

久しぶりにうかがいました。覚えていていただいてようで、感激でした。
お部屋にあった洋服用の消臭剤はとってもありがたいです。毎回持参しておりましたので、今度はもっていかなくても大丈夫ですね。

ステップイン新大阪東口　担当者より 　（返答日：2008/03/29（土））
いつもステップイン新大阪東口にご宿泊頂き誠に有難うございます。お客様に快適にお過ごし頂けスタッフ一同とても嬉しく思っております。リセッシュの貸出サービス（喫煙ルームご利用のお客様はお部屋にご用意致しております）は多くのお客様に活用して頂け幸いでございます。これからもお客様に気持ちよくお使い頂ける様精進致します。ご期待下さいませ。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。有難うございました。

どもども

登録日：2008/03/19（水）

駅に近い。水回りもきれいでした。よく眠れました。
少し上の階だったので、部屋や通路の窓から新幹線が見えたので、ちょっとワクワクしました。
ただ、お部屋の窓がもうちょっと大きければと思いました。

ステップイン新大阪東口　担当者より 　（返答日：2008/03/19（水））
この度はステップイン新大阪東口をご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様に快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。当ホテルは5階以上のお部からは新幹線がご覧頂けます。又当ホテルは全室同じ広さのお部屋でのご用意となりますので、ご了承下さいませ。これからもお客様に納得して頂けるサービスを提供できるよう努力致します。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

のびのびと

登録日：2008/02/25（月）

パンフレットのとおりベットは広くてゆっくり休めました。

ステップイン新大阪東口　担当者より 　（返答日：2008/02/26（火））
この度はステップイン新大阪東口をご利用くださり誠に有難うございます。ゆっくり休んでいただけた様子で大変嬉しく思っております。当ホテルでは全室１４０ｃｍ幅のダブルベッドを設置致しております。１名様のご利用のお客様には特にゆったりご利用いただけると思います。今後ともより快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。ご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。有難うございました。

シンプルで良かったです

登録日：2008/02/18（月）

今回、関空からの帰りに宿泊しました。
新大阪の駅に近いのに静かで、泊まるだけなら過剰サービスも必要なく良かったと思います。

ステップイン新大阪東口　担当者より 　（返答日：2008/02/18（月））
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜り誠に有難うございます。お客様よりお褒めの言葉を頂きとても嬉しく思っております。当ホテルはJR新大阪駅東口北側階段（西淡路１丁目方面）より徒歩２分のロケーションにあるので、新幹線利用のお客様はもちろん関西国際空港、大阪空港からお越しのお客様にも活用して頂ければ幸いでございます。これからもお客様に快適な空間を提供できるよう努力致します。ご期待下さいませ。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。有難うございました。

期待はずれのレディスセット

登録日：2008/02/15（金）

チェックインの時に、３泊分の代金を払うと、いくつかあるなかのレディス・グッズから「お一つだけお選びください」とフロント。え？　１つだけ？と思いつつ、DHCの試供品セットを選びました。腑に落ちず、３泊目に「レディスセットは１回しかもらえないの？」と聞いたら、もう一つ選ばせてくれましたけど、連泊割引もないのに、せこすぎる！男性のバレンタイン・セットのほうが、はるかによさそうでした。ムカッ！

ステップイン新大阪東口　担当者より 　（返答日：2008/02/15（金））
この度はステップイン新大阪東口をご利用いただき誠に有難うございます。レディースセットの件は私共のお声掛けが不十分で誠に申し訳ございませんでした。以後気をつけてまいります。お客様方にもお気づきの点などございましたらお申し付けくだされば幸いです。又、レディースルームのご予約も受け賜わっておりますので、よろしければご覧下されば幸いです。今回に懲りず、次回もご利用頂けるような機会があればと思います。有難うございました。

快適でした。

登録日：2008/01/27（日）

料金はもとより、清潔でありました。サービス業は「清潔」も商品なのだと改めて思いました。
ベッドが広いのが良かったですね。機会があったら次回も利用したいと思います。

ステップイン新大阪東口　担当者より 　（返答日：2008/01/30（水））
この度はステップイン新大阪東口をご利用くださり誠にありがとうございます。嬉しいお言葉を頂戴し、従業員一同感激致しております。お蔭さまで今年の２月で丸４年を迎える事となりました。常に新しさを感じて頂く為にできる日々努めております。今後もより快適お過ごしいただけるよう努めてます。またのご来館心よりお待ちしております。

清潔なホテル

登録日：2008/01/22（火）

細長いホテルの外観にちょっとびっくりしましたが、部屋はゆったりとしていてベッドも大きく、風呂、トイレも清潔でした。
チェックイン時間前にフロントで荷物も預かっていただき大変助かりました。
ただチェックアウト時間前なのに部屋にクリーニング作業に来られたのには
困りました。

ステップイン新大阪東口　担当者より 　（返答日：2008/01/22（火））
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊賜り誠に有難うございます。当ホテルではチェックイン当日の朝からお荷物のお預かりとチェックインの手続きをご利用頂けます。チェックアウト時の清掃の件は大変失礼致しました。お客様により快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参ります。ご期待下さいませ。お客様の次回のご来館をお待ち申し上げております。有難うございました。

お世話になりました

登録日：2007/12/09（日）

駅から近く特に東口のスロープがある側なので荷物が重い人でも大丈夫。
部屋の設備も値段のわりには◎。
従業員の接客もそこそこ。
アメニティも部屋に置かれるのでなく、フロントにおいてあるのをチョイスできるのでグッド。
ただ、夜にランドリーを使おうとするとそこまでの通路が次の日のベッドメイキング用の台車に占領されて通りにくかったかな。
今度また使わせていただきます。

ステップイン新大阪東口　担当者より 　（返答日：2007/12/09（日））
この度はステップイン新大阪東口をご利用頂き誠に有難うございます。清掃備品用のワゴンの件は失礼を致しました。設置場所等の対策を可能な範囲で考えてまいりたいと思います。当ホテルへのお越しは東口（西淡路１丁目方面）をご利用頂く形となります。階段横にスロープもございますので車椅子をお使いの方やお荷物が沢山あるお客様にも楽々とお越し頂けます。又、ホテルまでの道順をイルミネーションを点灯させてご案内致しておりますので、どうぞご覧下さればと思います。今後とも末永いご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。次回のご利用をお待ち申し上げております。有難うございました。

バイキングが良い

登録日：2007/11/26（月）

駅からの距離，周辺環境，部屋，接客などは普通です．料金は新大阪では安い方でしょうか．アメニティはフロント前から自由に持って行くことが出来て，比較的充実していると思います．泊まるなら朝食を付けた方が良いです．味付けなどは冷凍食品並みですが，その分安心できます．種類も豊富で満足できました．新大阪にビジネス出張の際はまた使いたいです．

ステップイン新大阪東口　担当者より 　（返答日：2007/11/27（火））
この度はステップイン新大阪東口をご利用くださり誠に有難うございます。お客様からの『また来たい。』とのお言葉は私たち従業員にとって日々の励みとなります。朝食バイキングにつきましては、朝食をしっかりお召し上がりいただきたくバイキングでご用意致しております。また、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。今後とも末永いご愛顧賜りますようお願い申し上げます。有難うございました。

お世話になりました。

登録日：2007/11/13（火）

料金を見ると値段の割にはと言う言葉がついてしまいがちですが、どうしてどうしてとても満足できました。スタッフの皆さんの心遣いなどとても暖かくよい旅ができました。不満な点はありませんが１つだけお願いがあります。朝食のバイキングですが、洋食メニューが多いようでした。和食のメニューをもう２，３増やしていただくとありがたいなと思いますよかったらご検討ください。また大阪に行く時にはお世話になります。

ステップイン新大阪東口　担当者より 　（返答日：2007/11/14（水））
この度はステップイン新大阪東口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様より満足のお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。また、貴重なご意見をいただき今後の課題とさせていただきます。これからもご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館心よりお持ち申し上げております。

良かったです。

登録日：2007/10/29（月）

周囲は暗かったですが、地図どおりで駅からすぐ近くで便利です。荷物が重かったので助かりました。朝早くに出たので詳細にはチェックしてないですが、綺麗でしたし快適でした。お手ごろ値段で、ネット環境も良好で全体に良かったです。

ステップイン新大阪東口　担当者より 　（返答日：2007/10/30（火））
この度はステップイン新大阪東口をご利用くださり誠に有難うございます。嬉しいお言葉を頂き、私たち従業員も感激致しております。当ホテルは新大阪駅東口（西淡路１丁目方面）から徒歩２分となり、横にはスロープもございますので重たい荷物をお持ちのお客様には若干の負担を軽減して頂けるものと思います。これからも全てのお客様のご満足を目標に努めて参りたいと思っております。末永いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。有難うございました。

清潔感あるお部屋ですが…。

登録日：2007/10/26（金）

新大阪から徒歩2分と利便性よく，料金もまずまず安く抑えられていて，気に入っているホテルです。けれど，1点不満があります。先月から3回利用しましたが，いずれも浴槽に髪の毛が残っていました。特に前回は明らかに私自身とは髪質の違うものが４～５本もあって，完全に幻滅してしまいました。清掃は大変かと思いますが，浴槽に落ちているものは目立つだけに丁寧に扱って欲しいです。よろしくお願いします。

ステップイン新大阪東口　担当者より 　（返答日：2007/10/26（金））
いつもステップイン新大阪東口にご宿泊頂き誠に有難うございます。この度はお客様に不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。このようなことが起こらぬよう清掃を徹底して参る所存でございます。当ホテルではお客様に安心してお過ごし頂ける様、お客様の第二の我が家のような空間を目指しております。お客様よりご意見を頂戴できたこと本当に感謝致しております。今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。有難うございました。

朝食をガッチリいただきました

登録日：2007/08/11（土）

新大阪から、殆ど濡れずにチェックインできる距離がいい。
和食、洋食自由のヴァイキング朝食がよかった。
インターネット接続のお陰で、自宅同様の作業ができました。
ありがとう。

ステップイン新大阪東口　担当者より 　（返答日：2007/08/11（土））
この度はステップイン新大阪東口をご利用頂き誠に有難うございます。快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思っております。これからもより快適にお過ごし頂けるよう努めてまいりますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。また機会がございましたらご利用くださいませ。有難うございました。

食事

登録日：2007/08/03（金）

価格も安く　満足でした　また利用したいです
ありがとうございました。

ステップイン新大阪東口　担当者より 　（返答日：2007/08/03（金））
ステップイン新大阪東口にご宿泊いただき、誠に有難うございます。また、大変有難いお言葉を頂きまして心より感謝致します。これからもお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。ご愛顧の程、宜しくお願い致します。

場所が判りずらく

登録日：2007/07/19（木）

小雨降る夜半に入ったため、辺りが真っ暗となり判別が難しかった。
浴場はあったかどうか定かではないまま、遅く入ったために寝てし
まったので判りませんでした。

ステップイン新大阪東口　担当者より 　（返答日：2007/07/27（金））
この度はステップイン新大阪東口をご利用頂き誠に有難うございます。お客様よりご意見頂きました東口周辺につきましては、ホテルまでの道順に電飾を施すなど対応はさせていただいておりますが、今後も皆様が安心してお越し頂けるよう、より一層の思案検討させて頂きたいと思います。また大浴場は当ホテルはございません。申し訳ございませんが各部屋のユニットバスのご利用になります。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

とても良いです。

登録日：2007/06/30（土）

従業員やホテルの細かいサービスがわかり易く、工夫されています。部屋は普通ですが、ベッドが大きいです。不満としてはクローゼット・衣類置場が無いことと、机が狭いことです。スペースから考えると仕方ないかな。インターネットも簡単操作。朝食もおいしい。ホテルも新しくて清潔です。新幹線に近いので便利です。お勧めのホテルと思います。また利用します。

ステップイン新大阪東口　担当者より 　（返答日：2007/06/30（土））
　この度はステップイン新大阪東口をご利用頂き誠に有難うございます。お客様から快適にお過ごし頂けたとお伺いをし大変嬉しく思っております。これからもお客様には「新大阪の我が家」のような寛ぎと快適な空間をご提供していけるよう努めて参ります。お気づきの点やご要望などございましたら是非お聞かせ下さいませ。今後とも末永いご愛顧賜りますようお願い申し上げます。有難うございました。

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