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ホテルメトロポリタンの宿泊体験

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ホテルメトロポリタンの宿泊体験

　皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

おすすめ項目

割合

オススメ度数

駅近

257

料金

169

周辺環境

166

部屋

148

接客

186

サービス

109

朝食

浴場

インターネット環境

117

　ご意見・ご感想

駅近

登録日：2008/08/25（月）

なんといっても駅から近くて、よかったです。
ただ、チェックアウト時間が１１時だったのですが、１０時５０分ころ行くと、チェックアウトの長い列ができておりました。
チェックイン時点で、１０時半から１１時は混雑する、と言われており、その通りでしたので、チェックアウト後に、予定のある方は、余裕を持ってチェックアウトされることをおすすめします。
接客は気持ちよく、また利用したいと思いました。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/08/25（月））
この度は「パワーホテル」よりご紹介のホテルメトロポリタンをご利用いただき、誠にありがとうございます。またご宿泊の際の、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。当ホテルはＪＲ山手線池袋駅西口より徒歩３分の好立地にございます。また、駅南側のメトロポリタン口からですとさらにスムーズにホテルまでお越しいただけます。お近くにお越しの際は、是非ご利用いただければと思います。またのご宿泊を心よりお待ち申しております。　　ベストリザーブ担当者より

非常にお勧め！！

登録日：2008/07/19（土）

駅からのアクセスは1分以内！　と大変便利でした。
お部屋はさすがメトロポリタン。アメニティも充実しており、素晴しいお部屋でした。
眺めも最高でした。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/07/22（火））
この度は「パワーホテル」よりご紹介のホテルメトロポリタンをご利用いただき、誠にありがとうございます。大変お褒めいただき、ご満足いただけたご様子が伺え、弊社としましてもとても喜ばしく思います。ありがとうございます。今後とも、たくさんの方にご満足いただけるようホテル、弊社共に今後とも努めて参りたく思います。またのご宿泊を心よりお待ち致しております。　　ベストリザーブ担当者より

駅すぐなのに

登録日：2008/06/24（火）

落ち着いた部屋でとっても良かったです。このお値段で非常にありがたいです。１階にベーカリーもあり、駅前にはデパートもありとても便利です。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/06/24（火））
この度は「パワーホテル」よりご紹介のホテルメトロポリタンをご利用いただき、誠にありがとうございます。パワーホテルでご紹介のお部屋は、弊社が一部を負担することで、最安値保証価格でご利用いただけるといった大変お得な内容となっております。この度のご宿泊、とてもお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。今後もホテル・弊社共に、お客様にご満足いただけるサービスの提供に努めて参りたいと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。　　ベストリザーブ担当者より

満足でした。

登録日：2008/06/09（月）

受付の対応も部屋の家具等も問題なし。この金額なら大満足です。あえていうなら団体の方も多く夜の話声がやや気になりましたが、、、

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/06/10（火））
この度は「パワーホテル」よりご紹介のホテルメトロポリタンをご利用いただき、誠にありがとうございます。パワーホテルでご紹介のお部屋は、弊社が一部を負担することで、最安値保証価格でご利用いただけるといった大変お得な内容となっております。お客様からお寄せいただいた「大満足」というお言葉は、ホテルはもちろん弊社としましても大変喜ばしく思います。ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち申しております。　　ベストリザーブ担当者より

ミスを少なく

登録日：2008/05/30（金）

フロントの若いお姉さん、チェックインにやたらと時間がかかって挙句の果てが、部屋でカードキーが反応しないという始末。エレベーターホールの館内電話でクレームしたら、ベルボーイが代わりのキーを持って来てくれてやっと部屋の中に。さらに、同じフロアにどこかの中学の修学旅行が入っていて、廊下で騒いでくれるというオマケ付。今回はついてなかった。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/06/03（火））
いつも「パワーホテル」よりご紹介のホテルメトロポリタンをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。弊社としましても、せっかくのご宿泊にも関わらず、ご満足いただけずにとても残念に思います。次回ご利用の際には、ご満足いただけるようホテル側にも今回いただいたご意見をお伝えさせていただきたいと思います。またのご利用を心よりお待ち申しております。　　ベストリザーブ担当者より

三連泊しました

登録日：2008/05/26（月）

久しぶりに宿泊しました。接客、サービスは一流だと思います。前回、朝食レストランが混雑していたこと、今回の仕事先が遠かったの朝食の利用はしませんでした。今回はレストランはすいていたので残念。ズボンプレッサーをお願いしたのですが、上蓋のゴムパッキンが外れたままの物を中国人とおぼしきベルボーイが持ってきました。自分で直して使用しました。結論として、しっかり寝れたし申し分はありません。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/05/26（月））
いつも「パワーホテル」よりご紹介のホテルメトロポリタンをご利用頂き、誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございます。ズボンプレッサーの件では、ご面倒お掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。こちらの件も合わせて、お客様からいただいたご意見はホテル側にもお伝えさせていただきたいと思います。またのご利用を心よりお待ち申しております。　　ベストリザーブ担当者より

気持ちの良いサービス

登録日：2008/05/16（金）

池袋にて仕事の折は必ず利用させていただいております
サービスが気持ちの良いホテルです
一階のレストランが非常に込み合ってて
食事をあきらめましたが
宿泊者には少し特別に先導頂けると良いかとおもいますが...

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/05/16（金））
いつも「パワーホテル」よりご紹介のホテルメトロポリタンをご利用頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。そしてご満足いただけたという点をとても嬉しく思います。ただお食事に関しては、とても残念に思います。お客様からいただいた貴重なご意見はきちんとホテル側にもお伝えさせていただきたいと思っております。次回ご利用の際には、お食事も含めご満足いただければと思いますので、またのご利用を心よりお待ち申しております。　　ベストリザーブ担当者より

ヘアーコンディショナー

登録日：2008/05/05（月）

予約したエコノミーダブル、希望通り高い階でしたが、浴槽の排水溝のホースが曲がっていてあふれてしまい、バスマットがびっしょり。変わりに２３階のＤＸシングルの部屋に宿泊。迅速な対応でしたが、ヘアーコンディショナーのボトルが硬くてなかなか出ず、あげくはボトルが割れてしまい割れ目から出す始末。少し手を切ってしまいました。もう少し軟らかいボトルの方が良いのでは？

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/05/07（水））
「パワーホテル」よりご紹介のホテルメトロポリタンをご利用頂き、誠にありがとうございます。度々のご不便、誠に申し訳ございませんでした。少し流血されたということでございますが、その後お怪我は大事に至っておりませんでしょうか？お客様のご意見は弊社よりホテルへお伝えさせていただきたいと思います。またの機会がございましたら、その際は是非ともご満足いただければと思います。　　ベストリザーブ担当者より

朝食レストラン以外はOK

登録日：2008/04/01（火）

池袋では東口側の高層ホテルをよく利用していましたが、こちらの客室が俄然上という印象。
朝食を摂ろうと思ったら1Fのレストランが長蛇の列であきらめました。他に朝食のレストランがあったかどうかわからなかったです。あったなら誘導して欲しかった。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/04/08（火））
「パワーホテル」よりご紹介のホテルメトロポリタンをご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴しまして、大変恐縮しております。朝食に関しましては、ホテル側のお伝えさせていただきたく思います。ご不便お掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。またのご利用を心よりお待ち申しております。ベストリザーブ担当者より

満足

登録日：2008/03/24（月）

日曜日の宿泊という事もあリ、とてもリーズナブルな料金で宿泊させていただきました。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/03/25（火））
「パワーホテル」よりご紹介のホテルメトロポリタンをご利用頂き、誠にありがとうございます。パワーホテルでご紹介のお部屋は、弊社が一部を負担することで、最安値保証価格でご利用いただけるといった大変お得な内容となっております。今回、お客様のもご満足いただけたようで弊社としましても、大変嬉しく思っております。またのご利用を心よりお待ち致しております。　　ベストリザーブ担当者より

またまた

登録日：2008/03/16（日）

東京出張の時は毎回利用させていただいて「定宿」にさせていただいています。

スタッフの方の対応も丁寧で気持ちがいいです。

また利用させていただきます。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/03/17（月））
いつも「パワーホテル」よりご紹介のホテルメトロポリタンをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。今後も引き続きご満足いただけるよう、ホテル・弊社共々勤めて参りたいと思う次第でございます。またのご利用心よりお待ち申しております。　　ベストリザーブ担当者より

良かったです！

登録日：2008/02/25（月）

周りは騒がしいですが部屋は静かで綺麗でしたので
ゆっくり休めました！
値段さえ合えば又泊まりたいです。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/02/25（月））
「パワーホテル」よりご紹介のホテルメトロポリタンをご利用頂き、誠にありがとうございます。ゆっくりとしていただけたと言うことで、大変良かったと感じております。再度のご利用を心よりお待ち申しております。　ベストリザーブ担当者より

よかったです

登録日：2008/02/18（月）

ベルボーイの方の対応がとっても良かったと思います。
ただ、深夜に中国人の観光客が大声で廊下で話をしていて
目が覚めてしまいました。防音はあまりよくないのですね。
駅に近く、東京芸術劇場に用事があったのでアクセスが良く、
満足しました。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/02/19（火））
「パワーホテル」よりご紹介のホテルメトロポリタンをご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、弊社としても大変嬉しく思っております。その分、防音に関してとても残念でございます。こちらにつきましては、ホテルにお伝えさせて頂き、今後の対策と改善に繋げていければと思います。再度のご利用を、心よりお待ちしております。ベストリザーブ担当者より

やや不満

登録日：2008/01/31（木）

パワーホテルで泊まりましたが以前より部屋が狭くなっており（通常のビジネスホテル並）料金的満足感は低かった。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/02/05（火））
「パワーホテル」よりご紹介のホテルメトロポリタンをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご指摘の通り、前回お泊り頂いたお部屋におきましては、タイプ変更となっておりまして、今回は、お部屋の広さに対してご満足頂けず、大変申し訳ございませんでした。頂戴致しましたご意見を参考にし、今後のご紹介につなげたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。今後とも、是非宜しくお願い致します。　　　　　　　　　　　　　ベストリザーブ担当者より

ステキなホテルでした。

登録日：2008/01/04（金）

初めての滞在でしたが、ステキなホテルに宿泊することができました。
接客、サービス、部屋ともに十分満足いくホテルです。宿泊した部屋からは
東京タワーも望め、部屋からの夜景は最高でした。
また機会があれば必ず宿泊したいホテルです。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/01/07（月））
「パワーホテル」でご紹介の「ホテルメトロポリタン」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉をいただきまして恐縮でございます。ステキな東京滞在のお手伝いができましたようで嬉しく思います。機会がございましたら是非またのご利用をお待ちしております。ベストリザーブ　担当者より

リモコンの電池

登録日：2007/12/18（火）

今回で３度目の宿泊でしたが、うち２回部屋のテレビのリモコンの電池が切れていて不自由をしました。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2007/12/18（火））
「パワーホテル」でご紹介の「ホテルメトロポリタン」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。リモコンの電池が切れていたとの事で申し訳ございませんでした。当社からホテルへ連絡し、対応するようにいたします。またのご利用を心よりお待ちしております。申し訳ございませんでした。ベストリザーブ　担当者より

駅前便利です。

登録日：2007/12/10（月）

２泊しました。コンビニも隣だし、ショップ、レストランの入ったメトロポリタンプラザ、百貨店が２つあり便利です。入り口入ってすぐのビュッフェが人気でいつも満員でした。シングルでしたが、ベッドが広々していて、眺めも良かったです。ひとつ、床の絨毯がしみが多く気になりました。改装中だということで、騒音など心配でしたが、問題なかったです。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2007/12/13（木））
「パワーホテル」でご紹介の「ホテルメトロポリタン」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉をいただきまして恐縮でございます。機会がございましたら是非またのご利用をお待ちしております。ベストリザーブ　担当者より

感想

登録日：2007/12/02（日）

上層階にupgradeしていただき、ありがとうございました。改装後の部屋だと思いますが、和風テイストの落ち着いた色合いでよかったです。スタッフの方の対応にも満足しています。ただ、駅改札からメトロポリタンプラザまでは問題なく案内サインが表示されていますが、そこから先がちょっと分かりずらく、迷ってしまいました。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2007/12/04（火））
「パワーホテル」でご紹介のホテルメトロポリタンをご利用いただきありがとうございます。またお褒めの言葉をいただきまして恐縮でございます。改装後のお部屋についてはご好評いただいております。機会がございましたら是非またのご利用をお待ちしております。ベストリザーブ　担当者より

おそい

登録日：2007/11/22（木）

１階レストランでピザと飲み物を注文したら、飲み物が１０分後にやっと来て、更にピザはその後３０分（計４０分）経っても出てこず、頭にきて店を出ました。店内はガラガラで手のすいた店員は片付けをしてるのに何でこんなに待たされるのか。残業で夕食をとりそこね、せめて寝る前に一口何か食べたいと思ったのに、空腹をこらえて一夜を過ごしました。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2007/11/22（木））
パワーホテルでご紹介のホテルメトロポリタンをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の貴重なご滞在に対し、ご不快な思いをあたえてしまいましたことお詫び申し上げます。いただきましたご意見は、ホテル担当者へ連絡させていただきます。よろしければ、次回池袋方面へお越しの際も、当ホテルへご予約賜れましたら幸いです。　　ベストリザーブ担当者より

バスルームと浴槽が大きい

登録日：2007/11/11（日）

部屋も広いのですが、特に海外の高級ホテルと比べてもバスルームの浴槽が広くて深くて良くできています。高層階で騒音もなく快適でした。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2007/11/12（月））
パワーホテルでご紹介のホテルメトロポリタンをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はご滞在にご満足いただけたとのこと、弊社としましても大変嬉しく感じております。客室およびバスルームへの余りあるお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。これからもお客様にご満足いただけますサービス提供を続けて参ります。次回の池袋方面へお越しの際も、ぜひホテルメトロポリタンへお越しくださいませ。お客様からのご予約を心よりお待ち申し上げております。　　ベストリザーブ担当者より

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