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山の上ホテルの宿泊体験

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山の上ホテルの宿泊体験

　皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

おすすめ項目

割合

オススメ度数

駅近

170

料金

179

周辺環境

186

部屋

141

接客

243

サービス

200

朝食

浴場

インターネット環境

　ご意見・ご感想

伝統あるホテル

登録日：2006/07/18（火）

荷物をさっと運ぶ、ドアを開ける、エレベーターのスイッチを押すなど全てにおいて非常にこまめな対応。私は好みますが、昔風のウェットな接客をうるさいと感じる方もいるかも。客室は古く今風のお洒落さはない。特によかったのは食事。幼児連れだったので夕食は最もカジュアルなパーラーを選んだが、そこにいながら他店の一部メニューを取り寄せできてよかった。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2006/07/21（金））
「パワーホテル」でご紹介の山の上ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は率直かつ詳細なご意見をいただきありがとうございました。また機会がございましたら、ぜひご利用いただきましたら幸いに存じます。　　ベストリザーブ担当者より

さすが山の上ホテルですね

登録日：2006/06/21（水）

以前、招待で1泊したことがあって、その時はステーキ・ディナーも素晴らしくて感激しました。今回は夜11時過ぎ着の宿泊のみでしたが、ゆったりした部屋とバス・ルーム、閑静な環境、遅い到着なのにお茶とムースが届けられ、いろんなグッズも申し分なく用意されていて、窓のカーテンがゆったりしていて外の明かりを完全に遮断・・・とても快適な一夜が過ごせました。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2006/07/04（火））
「パワーホテル」でご紹介の山の上ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は、よいご滞在となられましたことを弊社としましてもたいへんうれしく思っております。また機会がございましたら、ぜひご利用のほどよろしくお願い申し上げます。　　ベストリザーブ担当者より

音の遮蔽が不完全

登録日：2006/06/28（水）

5時半頃隣室のテレビ音で目を覚まさせられた。隣室の水使用音・ハンガー滑らす音もそのまま聞こえ，安普請のビジネスホテル並みの遮音構造では無いかと思われる。フロントに遮音為ってないと伝えても，キョトンとして自分のホテルの基本遮音度合い分かってない。インターネット環境とか接客とか言う前にホテルとしての基本を確立すべき。ネームバリューに騙されて，金と気分をドブに捨てた様である。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2006/07/04（火））
「パワーホテル」でご紹介の山の上ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は折角ご宿泊頂きましたにも拘らず、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今回いただいたお客様からのご意見に対し、ホテルの担当者より「ご指摘を真摯に受けとめ、今後改善を図るべく精進してまいります」との返答がございました。弊社と致しましてもホテル共々よりよいサービスの提供に努めて参る所存でございますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。　　ベストリザーブ担当者より

窓に埃が・・・

登録日：2006/06/18（日）

宿泊体験を読んで泊まってみようと思いました
駅から近いのは遠方の私にはとっても助かりました
う～ん、やはり古色蒼然の感は否めませんね、それでもお掃除が行き届いているとの体験談だったのでそれはそれなりの期待して行ったのですが、お部屋の椅子に座ったとたん、窓のサンに埃が・・・それも積もっているような
様子で、正直・・がっかりしたというのが感想です
お値段的には妥当・・？かと。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2006/07/04（火））
「パワーホテル」でご紹介の山の上ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご満足いただけない点がございましたことを弊社と致しましても残念に思い、誠に申し訳なく思っております。今回いただいたご意見につきましては、弊社よりホテルにお伝えし、今後のサービス向上に役立てさせていただきたく存じます。貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げます。ホテル共々、よりよいサービスの提供に努めて参る所存でございますので、また機会がございましたらぜひご利用いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。　　ベストリザーブ担当者より

泊まってよかったです

登録日：2006/05/02（火）

周辺も緑が多くて静かでとてもくつろげる感じでした。
それからすべてにおいて温かなホスピタリティを感じました。
古いけれど品のあるとても良いホテルでした。
また泊まりたいです。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2006/05/10（水））
「パワーホテル」でご紹介の山の上ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は同ホテルを高く評価いただきましたことに心より感謝申し上げます。山の上ホテルは、落ち着いた佇まいとサービスの高さで皆様にご好評いただいている施設です。また、同企画では、弊社が一部を負担することで上質なホテルに最安値保証価格でお泊りいただけるといったものとなっておりますので、またぜひご利用のほどお願い申し上げます。　　ベストリザーブ担当者より

ほっとします。

登録日：2006/04/17（月）

確かに建物は古いのですが、大事に丁寧に使っているなぁと感じました。
そうですね、まるで　湯布院のホテルに泊まっているようでした。
（温泉も草原も由布岳もないけれど）
そういう　ゆったりとしたよい意味で懐かしいサービスが受けられるところです。

あまりにサービスがよくて　「日本ってチップってあげるんだっけな。」と思うほどでした。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2006/04/18（火））
パワーホテルでご紹介の山の上ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度はよいご滞在となられましたことを弊社と致しましてもたいへんうれしく思っております。またお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち致しております。　　ベストリザーブ担当者より

接客・サービスは最高

登録日：2006/03/17（金）

特別価格で別館に宿泊しました。建物が古かったです。
周辺環境は大学周辺ということで、夜はとても静か。
コンビニは多少距離があります。
難があるとすれば、LANケーブルのジャックが枕元にあり机まで届かず、
机でのパソコン使用が不可でした。低いテーブルで使用しました。
接客・サービスは非常に良いと感じました。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2006/03/20（月））
パワーホテルでご紹介の山の上ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度はよいご滞在となられましたことを弊社と致しましてもたいへんうれしく思っております。また率直なご意見をありがとうございました。いただいたご意見は弊社よりホテルにお伝えさせていただきます。またのご利用を心よりお待ち致しております。　　ベストリザーブ担当者より

良いホテルです

登録日：2006/03/14（火）

かなりお勧めできるホテルです。近くに行くことがあれば必ず予約したいと思います。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2006/03/20（月））
パワーホテルでご紹介の山の上ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は、同ホテルをたいへんお気に入りいただきましたことを弊社と致しましてもとてもうれしく思っております。またのご利用を心よりお待ち致しております。　　ベストリザーブ担当者より

感想

登録日：2006/03/01（水）

今回初めて（山の上ホテルの宿泊自体が初めて）、バーゲン価格で別館に宿泊しましたので、本館のことはわかりません。
あえて悪かったことをいうと、今回の宿泊室の別館425号室で言えば、室内の空調（天井部分）の汚れでしょうか。
それ以外はすべて完璧でした。
駅からも近く、雰囲気は最上のホテルなのは周知のとおりです。
また泊まりたいと思います。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2006/03/01（水））
パワーホテルでご紹介の山の上ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は率直なご意見をありがとうございました。いただいたご意見は弊社よりホテルにお伝えさせていただきます。同企画では、弊社が一部を負担することで良質のホテルに最安値保証価格でご宿泊していただけるといったものとなっております。また機会あればご利用いただきましたら幸いに存じます。　　ベストリザーブ担当者より

極上

登録日：2006/02/26（日）

客室、ロケーション、接客、どれをとってみても満足のゆくものでした。
一泊ではもの足りなかったので今度は２泊してみたいとおもわせる充実した内容あるホテルでした。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2006/03/01（水））
いつもパワーホテルでご紹介の山の上ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は同ホテルに対し、この上のないお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち致しております。　　ベストリザーブ担当者より

快適でした。

登録日：2006/02/23（木）

快適に宿泊できました。朝食はルームサービスを利用させてもらいましたが、オムレツが美味しかったです。有り難うございました。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2006/03/01（水））
パワーホテルでご紹介の山の上ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度はよいご滞在となられましたことを弊社と致しましてもたいへんうれしく思っております。またのご利用を心よりお待ち致しております。　　ベストリザーブ担当者より

さすがでした

登録日：2006/02/21（火）

接客が素晴しい、とても癒されました。チェックイン後すぐに美味しい和菓子と熱いお茶のサービスがあり疲れも吹っ飛びました。それゆえ窓からの隙間風とその音が気になったのが残念です。御茶ノ水駅から徒歩５～６分ほどで分かりやすく、明治大学と隣接しており環境も良く静かでした。近くにコンビニもありました。なによりおもてなしの心が伝わるとても心地よいホテルでした。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2006/03/01（水））
パワーホテルでご紹介の山の上ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は、同ホテルのサービスをたいへんお気に入りいただきましたことを弊社と致しましてもとてもうれしく思っております。また率直なご意見をありがとうございました、またのご利用を心よりお待ち致しております。　　ベストリザーブ担当者より

定宿にしたいところです

登録日：2006/01/06（金）

海外より帰国した時に利用しました。すべてに満足でき、さすが「山の上ホテル」と感心しました。スタッフのみなさんの誇りを感じ、こちらも快適な滞在ができました。ありがとうございました。今回の帰国では満室で予約できず、残念でなりません。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2006/01/13（金））
パワーホテルでご紹介の山の上ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は、同ホテルをたいへんお気に入りいただきましたことを弊社と致しましてもとてもうれしく思っております。また機会あれば、ご利用いただきましたら幸いに存じます。　　ベストリザーブ担当者より

素晴らしいです

登録日：2006/01/10（火）

この料金で泊まれるホテルとしては最上でしょう。
また利用したいと思います。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2006/01/13（金））
パワーホテルでご紹介の山の上ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度はよいご滞在となられましたことを弊社と致しましてもたいへんうれしく思っております。またのご利用を心よりお待ち致しております。　　ベストリザーブ担当者より

一番のお気に入りです

登録日：2005/12/31（土）

とても快適な滞在でした。接客が丁寧で尚且つそれがとても自然で感じが良い。設備はきちんと手入れされており、落ちついた雰囲気の良いお部屋です。リクエストにも的確に対応していただき感謝しております。都内にホテルは多数ありますが、個人的にはどんな高級ホテルよりも山の上ホテルを選びます。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2006/01/13（金））
いつもパワーホテルでご紹介の山の上ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は同ホテルに対し、この上のないお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち致しております。　　ベストリザーブ担当者より

心地よかったです

登録日：2005/12/28（水）

２６日泊。「空いていたので広い部屋にしました」と言って下さり、角部屋でした。接客は押し付けがましいサービスではなく、安心を感じさせる心地好さでした。駅は近いしお奨めです。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2005/12/28（水））
パワーホテルでご紹介の山の上ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は、よいご滞在となられましたことを弊社と致しましても大変うれしく思っております。またのご利用を心よりお待ち致しております。　　ベストリザーブ担当者より

気持ちよい

登録日：2005/12/23（金）

２度目の滞在だったが、接客態度は相変わらずよい。特に笑顔が疲れた体には心地よかった。バーもレストランも文句のつけようが無い。東京での宿泊はここ以外使いたいと思わない。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2005/12/28（水））
パワーホテルでご紹介の山の上ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は同ホテルに対し、この上のないお褒めのお言葉をいただきましたことを弊社と致しましてもたいへんうれしく思っております。また機会がございましたらご利用いただきましたら幸いに存じます。　　ベストリザーブ担当者より

温かみのあるサービスでした

登録日：2005/12/21（水）

小さなホテルで、温かみのあるサービスでした。チェックイン後、お茶とお菓子のサービスがあるのはうれしい誤算でした。デスクでパソコンを使って仕事をしようとすると、コンセントの差込口がひとつかないので、デスク上のランプがつけられないこと、そしてインターネットの接続口がベッド横にあるので、ＬＡＮケーブルが部屋を縦断することになり、暗い部屋の中では足を引っ掛けたらとちょっと心配になりました。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2005/12/28（水））
パワーホテルでご紹介の山の上ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は同ホテルのサービスをお気に入りいただきましたことを弊社と致しましても大変うれしく思っております。設備面ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご感想につきましては、弊社の方からホテルにお伝えさせていただきます。　　ベストリザーブ担当者より

とても満足です

登録日：2005/12/15（木）

一度は宿泊をしたいと思いつつ、この機会に１泊してみました。着いたすぐのお茶のサービスには、海外のホテルのようでびっくりしました。そしてそのサービスにとてもリラックスさせていただきました。接客にも気持ちがよく、お部屋の古さにもレトロな感じでとても素敵に感じました。イン・アウトも12時なのでうれしい時間設定です。また機会がありましたら、是非利用いたします！

意識レベルが高い！

登録日：2005/12/01（木）

到着するなり、ドアマン＆ベルボーイの心遣いに、チェックイン後、部屋にて一口のジュレとお茶のおもてなしが、優しい気持ちにさせてくれました。確かに古い建物ですが、その古さも魅力のひとつです。水まわりは女性にとって、ホテル選びの重要なポイントですが、私は不快に思ったことはなかったです。チェックアウト後、ドアマンが制服を整え、姿勢を正して、立ち位置に着く後姿を見て、清々しく、旅の思い出になってます。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2005/12/28（水））
パワーホテルでご紹介の山の上ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。この度は、同ホテルの接客やサービス、設備をお気に入りいただきましたことを弊社と致しましても大変うれしく思っております。また機会あれば、ご利用いただきましたら幸いに存じます。　　ベストリザーブ担当者より

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