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ニューオータニ神戸ハーバーランドの宿泊体験

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ニューオータニ神戸ハーバーランドの宿泊体験

　皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

おすすめ項目

割合

オススメ度数

駅近

料金

周辺環境

部屋

接客

サービス

朝食

浴場

インターネット環境

　ご意見・ご感想

感想

登録日：2007/09/05（水）

この料金でオータニ系のホテルに泊まれたのは良かった。不満な点をあげれば、シングルベッドの幅が狭いように感じた。

ニューオータニ神戸ハーバーランド　担当者より 　（返答日：2007/09/06（木））
この度はニューオータニ神戸ハーバーランドをご利用頂き誠にありがとうございます。ご予約をいただきましたシングルルームが当日不足していた為、ツインルームへグレードアップさせていただきましたがお狭い印象を与えしてしまい申し訳ございませんでした。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ニューオータニ神戸ハーバーランド宿泊予約田村佳美

さすが！ニューオータニホテル。

登録日：2007/04/24（火）

フロントの方から最高の笑顔で気持ちよく迎えていただきました。
とても清潔感のあるホテルです。また利用したいです。

ニューオータニ神戸ハーバーランド　担当者より 　（返答日：2007/04/26（木））
この度はニューオータニ神戸ハーバーランドをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、光栄でございます。又神戸へお越しの際にはニューオータニ神戸ハーバーランドをご利用いただけます様、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。ニューオータニ神戸ハーバーランド宿泊予約田村佳美

インターネット環境が不備

登録日：2006/07/30（日）

インターネットの高速接続が出来るとのことだったので仕事で缶詰しようと宿泊した。すると、接続できるだけでアップロードが出来ない。５０００円のビジネスホテルでさえ出来ることが出来ず大変な損害を受けた。全館でこうなり、対策がないならきちんと明示して欲しい。全く無駄な金を使ってしまった。長期滞在をする前に一日宿泊にしていて助かった。他の点に不備がないだけに惜しまれる

ニューオータニ神戸ハーバーランド　担当者より 　（返答日：2006/08/01（火））
この度はニューオータニ神戸ハーバーランドにご宿泊頂き誠にありがとうございました。ネット環境に関して多大なる損害が発生してしまいましたことを深くお詫び致します。早速弊社のＩＴ管理会社にこの事態を報告し、確認いたしました。通常のHP等のアップロードはご利用いただけますがホテル側のセキュリティーにかかわるようなソフトにつきましては制御をしております。ご利用に関しましては、ソフト名と何番のポートをご利用になりたいかをフロントまでお知らせくださいませ。セキュリティー上に問題のないことが確認できた後に制御を解除いたします。お手数をお掛けいたしますが、何卒ご寛容くださいませ。これに懲りませずまたのお越しをお越しをお待ちいたしております。ありがとうございました。ニューオータニ神戸ハーバーランド宿泊支配人安積史裕

とても良かったです

登録日：2006/05/01（月）

駅に近い事もあり、夜遅くに戻ってきても安心できる場所でした。
ただ、自分がちゃんと確認していかなかったからなんですが、メールでもらった最寄駅の詳細に徒歩 02分 ← ＪＲ東海道・山陽本線神戸（兵庫）とあり、JRで兵庫駅まで行ってしまい、少し迷いました。神戸駅の利用駅ならば（兵庫）書かれているのはどう言う意味だったのでしょうか？

ニューオータニ神戸ハーバーランド　担当者より 　（返答日：2006/05/01（月））
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。交通機関のご案内についてご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。神戸という名前の駅が、全国にいくつかございます関係で（兵庫）と明記させていただいたのかと思います。ベストリザーブへ変更可能か確認いたしております。お客様へもっと分かりやすい明記で今後ご案内出来ます様心がけてまいります。またのご利用を心よりお待ちいたしております。ニューオータニ神戸ハーバーランド宿泊予約田村佳美

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