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コンフォートホテル堺の宿泊体験

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コンフォートホテル堺の宿泊体験

　皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

おすすめ項目

割合

オススメ度数

駅近

料金

周辺環境

部屋

接客

サービス

朝食

浴場

インターネット環境

　ご意見・ご感想

ネット予約したのに

登録日：2007/11/15（木）

ネットで禁煙ルームを予約したのに行ったら喫煙ルームに、消臭剤をまいておきましたとの事。余計に変なにおいがしていやでした。朝食サービスとか充実しているのに残念!

コンフォートホテル堺　担当者より 　（返答日：2007/11/21（水））
この度は、コンフォートホテ堺にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。また、ご感想までも頂戴しありがとうございます。ご宿泊の際、私共の対応が行届かず誠に申し訳ございませんでした。お調べをしたところ、ご予約は、喫煙ルームとなっており禁煙希望の旨が記載されておりました。私共も禁煙ルームに振り替えの努力を致しましたが、当日禁煙ルームに空きが出ずホテル側にて消臭対応をさせて頂いた次第でございます。何分私達としては、お客様のご要望にお答えしたいと思いとった行動が裏目に出てしまいました。誠に申し訳ございませんでした。今後は、他のお客様にも部屋タイプの確認を徹底し出来る限りご要望にお答えできますよう努力致します。なお、お褒め頂きました朝食サービスは、定期的なメニューの見直しを行いよりお客様にご満足を頂けますよう努力して参りますのでご期待くださいませ。それでは、次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

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