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シェラトン都ホテル東京の宿泊体験

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シェラトン都ホテル東京の宿泊体験

　皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

おすすめ項目

割合

オススメ度数

駅近

料金

360

周辺環境

246

部屋

408

接客

333

サービス

234

朝食

浴場

インターネット環境

162

　ご意見・ご感想

心地よいホテルです

登録日：2008/05/31（土）

シェラトンになって初めて泊まりました。部屋も広く清潔で、ホテルマンはみなきびきびとしていて、特に客室係の対応はとてもよかったです。
ただただレストランが…
四川は狭く一杯で、和食もいまいち。ラウンジはフードが種類もなく魅力なし。コーヒーショップの充実を望みます。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/06/03（火））
この度は、パワーホテルでご紹介の「シェラトン都ホテル東京」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮しております。ありがとうございます。お食事に関して、ご満足いただけず大変残念でございます。お客様からいただいたご意見は、ホテルへもお伝えさせていただき今後の改善課題とさせていただければと思います。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。　　ベストリザーブ担当者より

対応が、ていねい

登録日：2008/05/28（水）

喫煙から禁煙に変更を御願いしたら（予約のとき指定してなかった）、すぐに対応してくださり、お部屋も、たぶん同等の部屋がなくランクアップされたと思うけど立派で感激。ホテルマンの対応がとてもよく、一押しです。目黒駅←→ホテルは、１５分間隔で、専用バスがあり、途中の地下鉄白金台駅にも止まってくれます。朝は、品川駅往復もあり、どちらも所要時間５分。利用したら、思ったより交通の便もよかったですよ。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/05/28（水））
この度は、パワーホテルでご紹介の「シェラトン都ホテル東京」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。充実したご滞在になられたようで、私どももとても嬉しく思います。今後とも、更なるご満足を頂けますよう、精進して参りたいと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。　　ベストリザーブ担当者より

私にはぴったりでした。

登録日：2008/05/06（火）

施設に少し古さを感じましたが、それが私たちにはいい味と感じました。
とても、豊かな気持ちで泊まらせていただきました。
次回も、とまらせていただきたいと思います。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/05/07（水））
パワーホテルでご紹介の「シェラトン都ホテル東京」を、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。今回のご宿泊、とてもお寛ぎいただけたようで、私どもとしましても、大変嬉しく思います。またの機会にも、是非ともご利用いただければと思いますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。　　ベストリザーブ担当者より

ありがとうございました

登録日：2008/05/06（火）

とても落ち着きがあり良いホテルだとおもいます。ゴールデンウイークの利用でコンシェルジュの方が東京タワーや六本木ヒルズの混雑状況などを先方に確認してくださったりとても有意義に過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/05/07（水））
パワーホテルでご紹介の「シェラトン都ホテル東京」を、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。この度のご滞在、とてもご満足いただけたようで弊社としましても大変嬉しく思います。またの機会を、心よりお待ち申し上げております。　　ベストリザーブ担当者より

すっごく良かったです！

登録日：2008/04/16（水）

入口すぐのロビーに竹があって、いい雰囲気でした。ジャズ演奏も心地よく、友人と楽しい時間を過ごせました。この価格でこんなに快適な時間を過ごせて、有難うございました。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/04/21（月））
パワーホテルでご紹介の「シェラトン都ホテル東京」を、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。「パワーホテル」でご紹介の当ホテルご宿泊プランは、他では考えられない特別価格にてご宿泊いただけるお勧めプランとなっておりますので、お客様にもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申しております。　　ベストリザーブ担当者より

子供2人と素泊まり

登録日：2008/04/19（土）

久しぶりの家族でのホテル宿泊でした。ネットでの予約で特別子供が添い寝であることを告げていなかったのですが、チェックイン時に判断していただき、子供用のアメニティをいただきました。自分のためにサービスされたことに喜んでいました。また機会があれば宿泊したいと思います。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/04/21（月））
パワーホテルでご紹介の「シェラトン都ホテル東京」を、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。久々のご家族での旅行をご満足いただけたようで、私どもとしましても大変嬉しく思います。また、お子様にもお喜びいただけたようで、とても嬉しく思います。またのご利用心よりお待ち申し上げます。　　ベストリザーブ担当者より

文句ナシ！

登録日：2008/04/16（水）

港区白金という静かな場所に位置している為
環境は静かでゆったりとしていて
接客・サービスも行き届いており
部屋の環境も今回たまたまアップグレードしていただいたと
思うのですが、文句ナシで
この料金で利用させて頂くのは気が引けるほどでした。
是非また機会が有ればお願いしたいです。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/04/16（水））
パワーホテルでご紹介の「シェラトン都ホテル東京」を、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで、弊社としましても大変嬉しく思います。また静寂感につきましては、他のお客様からも大変支持されている点でございまして、お客様にも感じていただけたようでなによりでございます。またの機会のご利用を心よりお待ち申しております。　　ベストリザーブ担当者より

心地よいです

登録日：2008/04/14（月）

金曜と月曜の2回利用しました。　
　目黒駅から頻繁にバスの送迎があり、とても便利です。また帰りは品川駅までの便もあります。　この価格でこの広さと落ち着きを体験できたのは幸せですね。ラウンジのジャズ演奏もとても良かったです。
　有難うございました。また利用したいです。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/04/14（月））
パワーホテルでご紹介の「シェラトン都ホテル東京」を、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴しまして、ありがとうございます。充実したご滞在で、ご満足いただけたようで、弊社としましてもとても嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。　　ベストリザーブ担当者より

対応にバラツキが

登録日：2008/04/07（月）

13時40分にチェックイン。お待ち下さいと言われ、14時。他のお客はスムーズにチェックインしていく中、14時40分までお待ち下さいと言われる。安いプランでの予約で差別されている気分になった。同行した赤ちゃんの食事、授乳、オムツ替え、お昼寝があるとスタッフに言うと、すみませんと言われただけ。何とかして欲しいと頼むと、無言になる。結局、赤ちゃんが大泣きし、他のスタッフに再度確認し、やっとチェックインができた

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/04/08（火））
パワーホテルでご紹介の「シェラトン都ホテル東京」を、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度は、ご迷惑お掛けしまして大変申し訳ございませんでした。お客様より頂戴しました内容は、ホテル側にもお伝えさせていただくと共に、今後このような同様のことが起きないよう注意をさせていただきたいと思います。機会がございましたら、再度のご利用をいただけたらと思います。　　ベストリザーブ担当者より

さすがです。

登録日：2008/04/08（火）

さすがに良かったです。キャンペーンを利用しましたが、また利用したいプランです。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/04/08（火））
パワーホテルでご紹介の「シェラトン都ホテル東京」を、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。「パワーホテル」でご紹介の当ホテルご宿泊プランは、他では考えられない特別価格にてご宿泊いただけるお勧めプランとなっております。またのご利用を心よりお待ち申しております。　　ベストリザーブ担当者より

ジジです

登録日：2008/03/28（金）

毎回落ち着い環境で静かな一時を過ごせることがとても幸せです。ありがとうございました。今度も是非伺いますｂ。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/04/08（火））
この度は「パワーホテル」よりご紹介のシェラトン都ホテル東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子で、弊社としましても大変嬉しく思います。お褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。　　　ベストリザーブ担当者より

とても快適でした

登録日：2008/03/24（月）

スタッフの方の対応も、ハード面においても、
落ち着きが感じられ、とてもゆったりと過ごせました。
予約後、ツインからダブルへの変更を大変スムーズに
受け入れて頂き、ありがとうございました。

またぜひ、利用いたします。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/04/08（火））
この度は「パワーホテル」よりご紹介のシェラトン都ホテル東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回、とてもご満足いただけたご様子で、弊社としましても大変嬉しく思っております。是非とも、またの機会にご利用いただけるよう、ホテル・弊社共々心よりお待ち申しております。　　　ベストリザーブ担当者より

素晴らしいスタッフ

登録日：2008/04/05（土）

初めて利用しましたが、おかげさまで、大変快適な4泊でした。　抜群の環境に加えて、駅やスーパーも至便でした。　なにより、スタッフの対応がすばらしかったです。　私のどんな質問やリクエストにも、どのスタッフも大変親切かつ行き届いた対応をして頂いて、感心しました。　是非次回も利用するつもりです。　四川もとても美味しかったです。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/04/08（火））
この度は「パワーホテル」よりご紹介のシェラトン都ホテル東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。大変ご満足いただけたようで、お褒めのお言葉を頂戴しまして、弊社としましても、とても嬉しく思います。ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。　　ベストリザーブ担当者より

仕事に便利

登録日：2008/03/20（木）

いつも出張時はここに決めています。静かで広く清潔な部屋、庭園の緑、食事もルームサービス、レストランともに充実しています。
目黒駅からの送迎バスがあるので、とても便利だし、ラウンジのバンブーで食後酒を頂きながらジャズライブを聞くのは、出張中の楽しみです。
チェックイン時の混雑は残念ですが、ほかは概ね気持ちよくいいホテルです。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/03/21（金））
いつもパワーホテルでご紹介の「シェラトン都ホテル東京」を、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。いつもご満足頂いているということで、お褒めのお言葉を頂きまして私どもも大変嬉しく思います。今後もホテル・弊社共にさらなるご満足をいただけるよう努めて参りたく思います。またのご利用を心より申し上げます。　　ベストリザーブ担当者より

静かで快適

登録日：2008/03/12（水）

深夜に近いチェックインでした。部屋が予約したものが無く、ワンランク上ということでしたが、丁寧に対応していただきほっとしました。新聞サービスで日経を頼んだのですが、読売だったのでちょっとがっかり。とてもいいホテルで、また利用したいです。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/03/12（水））
パワーホテルでご紹介の「シェラトン都ホテル東京」を、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。また、新聞サービスに関しましては、今後このようなことが起きないように、ホテル側にもお伝えさせて頂きたく思っております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　　ベストリザーブ担当者より

リーズナブル

登録日：2008/03/11（火）

ネット接続が簡単。接続ができても、フロントで機器をレンタルするなどの手間があると面倒。その点、ここではつなぐだけでよかった。部屋は清潔。朝食におかゆは嬉しい。風呂のお湯の出がいい。たらたら出ると時間がかかる。ポットもあるし、持込ドリンクを入れる隙間がわずかながら冷蔵庫にもある。まくらがいろいろ種類があってよかった。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/03/11（火））
パワーホテルでご紹介の「シェラトン都ホテル東京」を、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。文面からご満足頂けた様子を伺うことができ、ホテル・弊社共々、嬉しく感じております。またのご利用を心よりお待ち致しております。　　　ベストリザーブ担当者より

落ち着きます

登録日：2008/03/09（日）

宿泊当日は、館内停電ということでしたが、しっかりとしたサービスでそれ以上の心地よさを感じました。
常々つかわせていただいていますが、いつも気持ちよく泊まらせていただいています。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/03/11（火））
パワーホテルでご紹介の「シェラトン都ホテル東京」を、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。今後もご満足頂けるよう勤めて参りたいと思っておりますので、是非とも宜しくお願い致します。　　ベストリザーブ担当者より

駅からのバスで便利でした

登録日：2008/03/07（金）

ホテルの場所は目黒駅から離れていますが20分ごとのバスの利用でむしろ下手に駅に近いホテルより便利でした。成田空港のバスの時間までルーム滞在時間が延長でき大変便利でした。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/03/07（金））
パワーホテルでご紹介の「シェラトン都ホテル東京」を、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴しまして、弊社としましても大変嬉しく思います。お客様に自信を持ってお勧めできる「パワーホテル」でご紹介の当ホテルご宿泊プランを、今後もお客様がご満足いただけるように継続してご提供させていただく考えです。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。ベストリザーブ担当者より

格安でした

登録日：2008/03/04（火）

特別価格で宿泊したのですが、さすが、シェラトンですね。細かい気配り含め、スタッフの教育が徹底されていると感じました。年数回、麻布十番で会議があるので、機会があればまた宿泊してみたいと思います。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/03/04（火））
パワーホテルでご紹介の「シェラトン都ホテル東京」を、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。「パワーホテル」でご紹介の当ホテルご宿泊プランは、他では考えられない特別価格にてご宿泊いただけるお勧めプランとなっております。サービス共に、ご満足頂けたようで弊社としましても大変嬉しく感じております。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。　　ベストリザーブ担当者より

よいホテルでした

登録日：2008/03/03（月）

スタンダードツインの予約でしたが、12階のスーペリアツインへアップグレードしてもらえてたいへん嬉しかったです。八芳園の日本庭園が臨めるゆったりしたお部屋でリラックスできました。ベッドがとてもよかった。フロント・コンシェルジュはもちろんベルボーイの方まで気持ちのよいサービスを提供していただいたと思います。
微妙な場所にありますが、バスも出ているし問題ありませんでした。

ベストリザーブ担当者より 　（返答日：2008/03/03（月））
パワーホテルでご紹介の「シェラトン都ホテル東京」を、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。今後も、たくさんの方にご満足いただけるようホテル・弊社共に勤めて参りたいと考えております。またのご利用を心よりお待ち申しております。　　ベストリザーブ担当者より

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