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ザ・ビー　お茶の水（旧ハミルトン　イン　お茶の水）の宿泊体験

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ザ・ビー　お茶の水（旧ハミルトン　イン　お茶の水）の宿泊体験

　皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

おすすめ項目

割合

オススメ度数

駅近

150

料金

123

周辺環境

部屋

132

接客

サービス

朝食

浴場

インターネット環境

　ご意見・ご感想

出張には十二分でした

登録日：2008/11/04（火）

　ハミルトンの時には何度か利用しておりましたが、ザ・ビーに変わってからは始めての利用でした。相変わらず、部屋も綺麗で、浴室も広々。浴槽も十分な広さなので入浴剤を持参でリラックスすることが出来ました。また、隣の部屋や外の音も全く聞こえないし、広いベットでゆっくりと休めました。朝食も良かったです。銀座周辺への仕事の際にはまた利用したいと思います！

ザ・ビー　お茶の水（旧ハミルトン　イン　お茶の水）　担当者より 　（返答日：2008/11/04（火））
この度はザ・ビーお茶の水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。お客様が快適にお過ごし頂けたようでございまして、私どもも嬉しい限りでございます。今後もご期待に応え続けられるように、より一層精進して参る所存でございますので、変わらぬご愛顧賜りますように何卒、宜しくお願い申し上げます。フロント　柳　栄行

朝食

登録日：2008/08/31（日）

料金が安いのでしかたないとおもいますが朝食はサ－ビスでなくても料金を支払ってでももっと種類を選択できたらよかったと思います。

ザ・ビー　お茶の水（旧ハミルトン　イン　お茶の水）　担当者より 　（返答日：2008/09/15（月））
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテルは９/９より『ザ・ビーお茶ノ水』としてリニューアル致しました。朝食のメニューも以前より充実しておりますので、次回ご来館の際には是非お試しくださいませ。またのご宿泊をお待ち申し上げております。フロント　前田　直樹

淡路町のホテル

登録日：2008/07/17（木）

東京駅からタクシーでもすぐ
丸ノ内線なら4分。
とても便利でありながら
夜の落ち着きがあり大変快適な場所です
ハミルトンインお茶の水は
接客において親切に対応いただき
いつも　感謝しています。
小さなホテルでセキュリティー面からも
安心できるホテルだと思います

ザ・ビー　お茶の水（旧ハミルトン　イン　お茶の水）　担当者より 　（返答日：2008/08/15（金））
日頃よりハミルトンインお茶の水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉まで賜りまして重ねて御礼申し上げます。今後もお客様に安心して快適にご宿泊して頂けますように、従業員一同精進して参りますので変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。また、客室のベッド、カーテン、デスクチェア、バスルームの混合水栓をスタイリッシュで快適にご利用頂けます物に変更いたしまして、9月9日よりザ・ビーお茶の水としてリニューアルオープンさせていただきます。生まれ変わったザ・ビーお茶の水にご来館頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心からお待ち申し上げております。フロント　柳　栄行

サービスに不満

登録日：2008/05/16（金）

禁煙室で随分前に予約してたが、禁煙室でなかった。他のホテルならば電話してきて了解を取ります。朝食付きとありましたが、パンとコーヒー、ゆで卵、サラダのみでしたし、朝食は７時～になっていましたが、通勤の為に６時４５分に行きました。部屋は大型液晶テレビが映って音声も出ており、室内も明るくなっていたので良いですか？と女性に聞いたところ嫌な顔をされました。

ザ・ビー　お茶の水（旧ハミルトン　イン　お茶の水）　担当者より 　（返答日：2008/05/18（日））
この度はハミルトンインお茶の水にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様のご滞在が大変ご不快なご宿泊になってしまいました事、心からお詫び申し上げます。ご予約の備考欄に禁煙希望となっておりましたが、あいにく禁煙ルームのご予約が満室でございまして御用意が出来ませんでした。その為、予めオゾン脱臭機を利用し出来る限りの消臭をさせて頂いておりましたが、私共のご案内が不十分でございました。今後、予めお客様にご連絡する等検討させて頂きます。またご朝食のご案内でも御迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。サービスで提供している朝食ではございますが、今後出来る限りメニューを充実させて参る次第でございます。またサービスに関しましてもこのような事が無いように、徹底して参ります。大変貴重なご投稿ありがとうございました。フロント　柳　栄行

フロント応対に疑問

登録日：2008/03/10（月）

チェックインが零時近くになるとの連絡をしたところ、若いフロント男性が応対し、有無を言わせぬ強い口調で「零時を過ぎるようなら必ず連絡を」と。いったん電話を切り、ならば先に伝えようと再び電話し、「零時を過ぎると思います。終電には乗りますから」と伝えると、再びあいそもくそもない強い声で「では１時を過ぎるようなら電話してください」と言われた。非常に不快な応対であった。かつてバイトした宿だけに残念でした。

ザ・ビー　お茶の水（旧ハミルトン　イン　お茶の水）　担当者より 　（返答日：2008/03/24（月））
この度は、せっかっくご宿泊いただいたのにも関らず、大変ご不快な応対をしてしまいまして、誠に申し訳ありませんでした。従業員一同、今後このような事がないよう、より一層努めて参ります。

靖国通りからのぞいてすてき！

登録日：2007/10/11（木）

一本入った所に淡いオレンジの外観のホテルを見つけました
お部屋もほっとできる雰囲気で満足でした・・熟睡！！

朝も新鮮レタスとゆで卵とパン、トースターの存在忘れ温めなかったけれど種類もあるパンたちおいしかったです。

夜中遅くまで、あさもアウトぎりぎりまでのんびりしてしまいました
また、機会あったら泊まります！
鍵返し忘れてごめんなさい!!

ザ・ビー　お茶の水（旧ハミルトン　イン　お茶の水）　担当者より 　（返答日：2008/03/03（月））
この度はハミルトンインお茶の水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉もいただき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。次回ご宿泊の際もご満足いただけるよう、精進してまいります。ご宿泊お待ち申しあげます。

ちょっと残念でした

登録日：2007/09/28（金）

神田周辺のホテルをいろいろ試していますが、部屋はきれいで、紙製ではありますが、別にスリッパを用意してくれていて快適でした。２泊連泊で、初日にたまたま私の部屋のシャワートイレが故障していたので修理をお願いしましたが、２日目も満足に使える状態ではありませんでした。チェックアウト時にそれを伝えても、お湯と水の混ざる所がどうとかのどうでもいい説明をしてくれ、申し訳ないという気持ちが伝わりませんでした。

ザ・ビー　お茶の水（旧ハミルトン　イン　お茶の水）　担当者より 　（返答日：2008/03/03（月））
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご宿泊中にシャワートイレが使えずご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。また次回ご宿泊いただけるようお待ち申しあげます。

たまたまでしょうか・・・

登録日：2007/08/18（土）

喫煙部屋２泊●部屋以前に喫煙フロア全体に強い臭い充満。常備消臭剤撒くも効果無し。２日目は鼻が慣れたのか軽減●ネット接続不能で問合せ、スタッフの方が配線元みるのに冷蔵庫移動したら綿埃の山。スタッフも苦笑い。火事の元です●終始舞う埃が目線に入る。持参のＰＣ・ＤＶＤ盤面にも埃がつく。空調の音が大きかったので見上げたらフィルターに厚い埃びっしり。賞賛の声多く期待してましたが残念。バスタイムは快適でした。

ザ・ビー　お茶の水（旧ハミルトン　イン　お茶の水）　担当者より 　（返答日：2008/03/03（月））
この度は、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。予約時に禁煙希望とご記入していただければ空室があれば禁煙のお部屋にてご案内させていただいております、ご案内できない場合は喫煙ルームを空気清浄機で空気清浄をしてご案内させていただいております。次回のご予約はぜひご記入くださいませ。冷蔵庫裏と空調フィルターのホコリですが、冷蔵庫は年に数回・フィルターは月に1回は清掃しているのですが申し訳ございません。清掃回数を見直したいと思います。また、次回のご宿泊心よりお待ち申しあげます。

感激しました

登録日：2007/08/17（金）

二泊しました。かなり早い到着で、どこかで休憩しようと荷物を預けたのですが、部屋に入ってもよいとのことで疲れた体をゆっくり休めることができました。めったにない事とはいえ、スタッフの方のお心遣いに感謝、感激です。お部屋もきれいで申し分なし、朝食は、これまた大満足でした。あまりにおいしくてパンをちょっと食べすぎちゃいました。ごめんなさい。お詫びと言ってはなんですが、次回も必ず泊まります。

ザ・ビー　お茶の水（旧ハミルトン　イン　お茶の水）　担当者より 　（返答日：2008/03/03（月））
この度はハミルトンインお茶の水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご朝食は無料サービスでございますので、ご安心くださいませ。お客様が食べる量を予想してご用意してあります。次回のご宿泊お待ち申しあげます。フロント　長谷川

満足です！

登録日：2007/08/02（木）

淡路町の駅の傍で便利であるにもかかわらず、静か。また、トイレ、バス含めて部屋全体に清潔感があり、気持ちが良かった。部屋のインテリアもシンプルだが、雰囲気がよく、好印象を持った。
朝食も案内には軽食と書いてあったが、パン、コーヒー、ゆで卵、レタス等を自由に食べられた。料金に含まれているので、「お得感」を感じた。
とても満足です。お薦めではないでしょうか。

ザ・ビー　お茶の水（旧ハミルトン　イン　お茶の水）　担当者より 　（返答日：2008/03/03（月））
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。また、お褒めの言葉もいただき重ねて御礼申しあげます。次回も「お得感」を感じていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。ご宿泊お待ち申しあげます。フロント　長谷川

良かったです

登録日：2007/07/11（水）

駅(丸の内線)から近かったし、朝食も満足でした。
牛乳を用意してくれたら尚嬉しかったですけどね。。。
また、利用させて頂くことになると思います。

ザ・ビー　お茶の水（旧ハミルトン　イン　お茶の水）　担当者より 　（返答日：2008/03/03（月））
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉もいただき、嬉しい限りでございます。ご朝食は無料サービスでご用意させていただいております。牛乳の件は貴重なご意見として頂戴いたします。ありがとうございました。またのご宿泊心よりお待ち申しあげます。

噂どおり快適でした

登録日：2007/10/19（金）

禁煙のシングルルームで予約していましたが、当日はシングルルームが満室とのことで、料金はシングルのままツインルームを提供していただきました。バスルームも含めてゆったり感を味わえましたし、清掃が行き届いていて、とても気持ちよく休むことができました。朝食はパンとコーヒー程度のものと考えていた方が良いと思います。フロントの接客態度も良いです。

ザ・ビー　お茶の水（旧ハミルトン　イン　お茶の水）　担当者より 　（返答日：2008/03/03（月））
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当日シングルルームがご用意できず、申し訳ございませんでした。ご朝食が満足いただけなかったご様子、申し訳ございません。朝食は無料サービスでご用意させていただいておりましてパン数種類・サラダ・ゆで卵・コーヒー・紅茶をご用意させていただいております。焼きたてのクロワッサンもご用意させていただいておりますので、ご理解くださいませ。またのご利用お待ち申しあげます。フロント　長谷川

よかったです

登録日：2007/10/31（水）

無理を言ってフロントの方にお願いしたことも快く対応して頂き、とても助かりました。

ザ・ビー　お茶の水（旧ハミルトン　イン　お茶の水）　担当者より 　（返答日：2008/03/03（月））
ご宿泊ありがとうございました。お褒めの言葉もいただき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。次回もお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご宿泊お待ち申しあげます。フロント　長谷川

2回目ですが、よかったです

登録日：2007/11/07（水）

フロントの方の対応もよく、またレイトチェックアウトができるのもとてもよいと思います。

ザ・ビー　お茶の水（旧ハミルトン　イン　お茶の水）　担当者より 　（返答日：2008/03/03（月））
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。新たに12時アウトプラン＆24時間滞在プランを作成いたしました。レイトチェックアウトも可能ですが新たなお得なプランもございます。次回はお泊りの際の参考にしてくださいませ。ご宿泊お待ち申しあげます。フロント　長谷川

よいホテルです

登録日：2007/12/25（火）

フロントや掃除の方の対応がとてもていねいでした。バスタブがちょっと広くてうれしいです。地下鉄の出口から３０秒歩くとホテルです。ホテルから、銀座、浅草、日本橋、半蔵門へ行きましたが、どこに行くにも便利でした。近所に「世界の山ちゃん」を発見しました。うまい手羽先で一杯できて満足しました。また宿泊したいと思います。

ザ・ビー　お茶の水（旧ハミルトン　イン　お茶の水）　担当者より 　（返答日：2008/03/03（月））
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お褒めの言葉もいただき、重ねて御礼申し上げます。「世界の山ちゃん」の他にも、私どもホテル近隣にご宿泊割引があるお店が数店ございます。フロントがご案内いたしますので、お伺いくださいませ。また、次回の東京にお越しの際はハミルトンインお茶の水にご宿泊くださいませ。フロント　長谷川

いい事ずくめ・・

登録日：2008/02/03（日）

ココまで良かった！って感じたホテルは初めてですね・・

翌日のチェックアウトは12時までのキャンペーン
だったのも手伝ってかも知れませんが、非常に
ユッタリさせて頂きました。

こちら方面での会合があるときは、ぜひ！利用させて
頂きます・・

ザ・ビー　お茶の水（旧ハミルトン　イン　お茶の水）　担当者より 　（返答日：2008/03/03（月））
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉もいただきまして、従業員一同嬉しい限りでございます。また、東京にお越しの際はぜひハミルトンインお茶の水にご宿泊くださいませ。フロント　長谷川

良いホテルです

登録日：2007/11/11（日）

秋葉原周辺では便利で大変良いホテルです。

ザ・ビー　お茶の水（旧ハミルトン　イン　お茶の水）　担当者より 　（返答日：2007/11/12（月））
ご宿泊いただきまして有難うございました。秋葉原周辺まで徒歩で１０分かからないような距離です。又、秋葉原のすぐ近くはホテルが少ないことを考えると比較的便利化と思います。また秋葉原に御用の節は是非ご利用くださいませ。

駅近くでよかったです

登録日：2007/09/23（日）

　父親と二人で宿泊しました。東京ドームにプロ野球を観に行ったのですが、駅から近く、水道橋から１駅ということで田舎からの人間にとってはうれしい立地でした。
　部屋は割と広かったのですが、荷物を置くスペースがあればよかったと思います。机がひとつだけなので置き場所に困りました。
　朝食はパンとゆで卵と野菜ということで、パンはおいしかったのですが、ハムやベーコンがあればなおよかったかなと思います。

ザ・ビー　お茶の水（旧ハミルトン　イン　お茶の水）　担当者より 　（返答日：2007/11/12（月））
ご宿泊いただきまして有難うございました。荷物置きの折りたたみ式のラックはご用意いたしておりますのですが。朝食は何分にもサービスさせていただいておりますので、ハムやベーコンがあれば有ればもっとご満足いただけるのは承知いたしておりますが諸般の事情をご理解いただきますようお願い申し上げます。またのご利用をお待ち申しあげます。

常宿にしたい

登録日：2007/06/18（月）

初めて泊まったが、アクセスに対する、価格、部屋の広さ、設備、サービススが良い。同エリアの他ホテルより少々高めの価格設定もアクセスの良さを優先すれば納得できる。関東エリアを出張する際、拠点と考えるなら価値があるホテルと思う。また荷物を預けるのに、フロントやクロークでなくロッカーで鍵を渡され自由に使えるのもよい。

ザ・ビー　お茶の水（旧ハミルトン　イン　お茶の水）　担当者より 　（返答日：2007/06/25（月））
ご宿泊いただきまして有難うございました。私共のホテルがお気に召していただけたようで有難うございます。是非常宿にしていただけますことを願っております。またのご宿泊をお待ち申し上げます。

よかったです

登録日：2007/05/08（火）

コンビニも近くにあり。無料で使えるパソコンとプリンターが玄関に一台あったので、緊急でパソコンを使いたい時は便利。朝食が無料なのに思ったより量があって、すごくありがたかった。ホテルまでの地図が解りにくいので、公式ＨＰの地図とリザーブの地図との足して二で割った地図だとわかりやすい。備え付けのスリッパ以外に、使い捨てのスリッパや綿棒をチョイスできる備品のサービスがあったので、良いサービスだと思います。

ザ・ビー　お茶の水（旧ハミルトン　イン　お茶の水）　担当者より 　（返答日：2007/05/09（水））
ご宿泊いただきまして有難うございました。概ねご満足頂いたようですが…。公式ＨＰの地図に関しましては、この辺りは店等の入れ替わりが頻繁ですのでそれに追いつけないと却って分かりにくくなるかと今の地図に致しました。またのご宿泊をお待ち申し上げます。

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