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ホテル丸治の宿泊体験

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ホテル丸治の宿泊体験

　皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

おすすめ項目

割合

オススメ度数

駅近

料金

周辺環境

部屋

接客

サービス

朝食

浴場

インターネット環境

　ご意見・ご感想

インターネット

登録日：2007/11/07（水）

浴槽の中の排水口が他のホテルよりも小さく感じた、そのため、相当ゆっくり入らないとお湯が溢れてしまう、その上に他のホテルには付いているユニットバスの床に排水口が無く、溢れたお湯がユニットバスの床から排水されず苦労しました、
9/26日にホテルのＨＰより問い合わせた返事はいまだ無い。

ホテル丸治　担当者より 　（返答日：2007/11/07（水））
この度は、ホテル丸治をご利用頂きまして誠に有難うございました。　また、今回は設備的な問題にて多大なるご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。排水のメンテナンスは定期的に行っておりますが、今後内容につきまして担当者と見直して参ります。貴重なご意見を頂きまして有難うございました。　また、お問い合わせの件でございますが、確認させて頂きましたところ、翌日に返信させて頂いておりますが、当ホテルの管理システムの不具合により返信が滞っておりました。重ね重ねご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。　尚、予約システムにつきましては、先月の末より復旧致しましたが、お客様に於かれましては今までどおりのパスワードを変更頂きましてのご利用をお願い申し上げますと共に何卒、ご理解を賜りますようお願い致します。

禁煙ルーム

登録日：2006/11/10（金）

今回利用させていただいた際に、禁煙ルームの要望を出しました。ホテル側では特にそういった設定は無かったようなのですが、きちんと消臭をしてくださいました。こちらとしてはホテル側に「そういう設定はありません」という返答がくることを想定していたのですが、対応していただけたことともてうれしかったです。ぜひ又利用させていただこうと思います。ありがとうございました。

ホテル丸治　担当者より 　（返答日：2006/11/14（火））
この度、私共ホテル丸治をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き私共スタッフ一同、大変嬉しく思っております。お客様のご希望により禁煙プランを作成いたしました。禁煙ルームに数の限りがございますので、満室の際に機械にて消臭しております。これからも快適なご滞在をご提供できるようスタッフ一同努力してまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

お世話になりました

登録日：2006/05/30（火）

当日予約で、到着が２３時頃にもかかわらず、親切丁寧に対応していただいた事に恐縮すると共に大変感謝しております。ＪＲ宇都宮駅からは距離がありますが、私的には歩けない距離ではありませんでした。東武宇都宮駅からは近くて便利だと思います。次回は朝食も利用してみたいです。

ホテル丸治　担当者より 　（返答日：2006/05/31（水））
この度、私共ホテル丸治をご利用頂きまして誠にありがとうございます。立地、またフロントの対応についてご満足をいただけたとのことで、大変嬉しく思います。当ホテルは、市内中心にございまして立地面では便利な場所に位置しております。また、門限はなく24時間対応しており、朝食は和食・洋食・モーニングセットの3種類でご好評を頂いております。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

徒歩１５分ではありません。

登録日：2006/04/30（日）

駅から徒歩１５分と書いてありましたので、魅力に感じましたが、実際は駅からホテルまで２㎞以上あり、１５分では到着しませんでした。小走りでも２５分くらいはかかりましたので、ご参考までに。カビ臭いような感じもありましたが、料金を考えるとこんなものでしょうか。

ホテル丸治　担当者より 　（返答日：2006/05/01（月））
この度、ホテル丸治をご利用頂きありがとうございます。　時間的な表示につきましては、他の近辺のホテル様のご案内等に合せた距離にて表記致しておりまして、今後の検討課題にさせて頂きたいと思います。　また、部屋の臭いのご指摘がございましたが、ルームチェックの強化を心がけて参ります。　貴重なご意見有難うございました。　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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