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ホテルＫＳＰの宿泊体験

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ホテルＫＳＰの宿泊体験

　皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

おすすめ項目

割合

オススメ度数

駅近

料金

周辺環境

部屋

接客

サービス

朝食

浴場

インターネット環境

　ご意見・ご感想

快適でした。

登録日：2008/06/03（火）

観光で一泊しましたが、靜かで特に窓からの景観も素晴らしく環境も非常によかったです。ＪＲ溝の口駅からはシャトルバスも出ており便利でした。部屋は清潔で風呂も一般の宿泊施設よりは広く十分で満足でした。朝食付きで何よりも料金が安かったのが気に入りました。機会があればまたお世話になりたいと思います。

ホテルＫＳＰ　担当者より 　（返答日：2008/06/04（水））
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様にご満足頂き何よりです、今後もお客様の貴重なご意見を参考にサービスの向上に努めてまいります、又のご利用お待ちしております。ホテルＫＳＰ　フロント

ありがとうございます。

登録日：2008/02/12（火）

フロントの接客がとても丁寧だったので、凄く良かったです。
チェックインの時間も早くから指定できて、チェックアウトも12時までOKだというのがかなり嬉しかったです。
コンビニもすぐ傍、コーヒーショップもあるので便利でした。
価格も安くて文句なし。ぜひ次の機会も利用したいと思います。
ありがとうございました。

ホテルＫＳＰ　担当者より 　（返答日：2008/02/12（火））
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様からのお褒めの言葉を頂く事が何よりの励みになります。またお客様から頂いく貴重なご意見をサービスの向上に役立ててまいりますので些細な事、なんでも結構ですご意見を頂ければ幸いです。溝の口方面にお越しの際は是非ご利用下さい。　ホテルＫＳＰ　宿泊部　フロント

快適でした。

登録日：2007/09/21（金）

部屋がシックで清潔感があり、何より洗面所と風呂が広くて非常に快適でした。サ－ビスも良く機会があればまた宿泊したいと思います。

ホテルＫＳＰ　担当者より 　（返答日：2007/09/23（日））
この度はホテルＫＳＰを御利用頂きありがとうございます。お褒めのお言葉ありがとうございます、これを励みに、又、御意見を活し今後もご満足頂けるよう努力いたします。またの御利用がございます事を心よりお待ち申し上げます。　ホテルＫＳＰ　フロント宿泊部

意見です。

登録日：2007/07/01（日）

設備ですが冷蔵庫しっかり冷える物が必要

レストラン。
メニューを見て中華を食べに行ったが、本日は洋食しか無い。
無ければメニューからはずすべきです。（全館）

ホテルＫＳＰ　担当者より 　（返答日：2007/07/01（日））
この度はホテルＫＳＰを御利用頂きましてありがとうございます。大変貴重な御意見ありがとうございます。今後に活かせるよう努力して参ります。また今後も更なる向上に努めて参ります。またの御利用がございます事を心よりお待ち申し上げます。　ホテルＫＳＰ　フロント宿泊部

一泊だけしました

登録日：2007/03/12（月）

静かな場所でよかった。駅から多少遠いが建物の一階にはドトール、コンビニなどとりあえずは生活するのに困らない店があったのでよかった。駅が遠いって所は無料のシャトルバスが１０分ごとぐらいにあり、かつけっこう遅くまで便があるので困らないとおもいます。

ホテルＫＳＰ　担当者より 　（返答日：2007/03/13（火））
この度はホテルＫＳＰを御利用頂き誠にありがとうございました。お客様の貴重な御意見を参考に今後ともサービスの向上に努めて参ります、川崎方面にお越しの際は是非御利用ください、お待ちしております。ホテルＫＳＰ　フロント　

気に入りました

登録日：2007/03/02（金）

駅から遠いとの批評もありますが、無料のシャトルバスが頻繁に出ており不便さは感じませんでした。部屋も広めで高速のインターネットもすぐ繋がり満足できました。問題は前払いの朝食でした。セットのみと言われて出て来たものは、喫茶店のモーニングサービスと変わらない内容で、料金から高すぎます。3日目に和食セットもあることを始めて知りましたが、最初から和食セットも有る旨の説明が有って然るべきだったと思いました。

ホテルＫＳＰ　担当者より 　（返答日：2007/03/13（火））
この度はホテルＫＳＰを御利用頂き誠にありがとうございました。朝食ではご案内が不足してしまい誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事の無いよう充分注意致します。ホテルＫＳＰ　フロント

駅・・周辺・・

登録日：2006/10/17（火）

料金は、適切で、浴室も広く気持ち良かった、ただ、水の出が悪く感じた、サービス、朝食、部屋等は、適切で良かったです。ただ、駅から遠い、周辺は、9時にはお店は、終わり食事には、困ります。コンビ二は、近くにあり便利です。全体的には、適切だと思います。また宿泊すると思います。

ホテルＫＳＰ　担当者より 　（返答日：2006/10/24（火））
この度はホテルＫＳＰを御利用頂きましてありがとうございます。お客様の貴重な御意見を賜り今後もサービスの向上に努めて参ります。また、只今毎日数室づつ客室全室をリニューアルしております。御期待下さいませ。またの御利用従業員一同心よりお待ち申し上げます。ホテル　ＫＳＰフロント

良い空間

登録日：2006/05/19（金）

部屋はダブルをシングルユースであった事もあり、広い空間で楽であった。浴槽も中々気配りがあり高級感あり。ただ駅から遠い！そこで駅から直行便のバスがあり宿泊者は無料！である事を是非載せるべきでは！歩くと20分、バスでは5分以下

ホテルＫＳＰ　担当者より 　（返答日：2006/05/23（火））
この度は御利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見を賜り、今後ともサービスの向上に努める所存でございます。また、お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しい限りでございます。また溝の口にお越しの際は御利用して頂きたく、従業員一同心よりお待ち申し上げます。　ホテルＫＳＰ　フロント　宿泊部　

予想以上に

登録日：2006/05/05（金）

不慣れな土地で、目的地まで懇切丁寧に教えてくれた従業員の方に感謝したい。笑顔で応対してくれればもっとよかったが、そのあたりがサービス業をやってるものからすると少し不満。外観や部屋までのエスカレーターなどは大変きれいだったが、室内はもう少しきれいだともっとよかったと思う。
総合的に満足はいくものであった。

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