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浜松ステーションホテルの宿泊体験

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浜松ステーションホテルの宿泊体験

　皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

おすすめ項目

割合

オススメ度数

駅近

料金

周辺環境

部屋

接客

サービス

朝食

浴場

インターネット環境

　ご意見・ご感想

部屋が清潔

登録日：2008/02/10（日）

部屋が清潔で広くて快適だった。
駅にも近く朝食までついてとてもリーズナブル。
部屋まで朝食を運んでくれてありがたかった。
朝食のハンバーグが冷めていたのが少し残念だった。

浜松ステーションホテル　担当者より 　（返答日：2008/02/16（土））
返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。この度はお褒めの言葉まで頂きまして誠にありがとうございます。今後とも当ホテルをお引き立ていただきますよう宜しくお願い致します。朝食の件に関しましてはより一層の努力をして参ります。朝食のハンバーグに関しましては大変申し訳御座いませんでした。このようなことが無い様厨房担当には申し付けておきました。従業員一同更なるサービスの向上を目指し精進して参ります。またのご来店心よりお待ち申し上げます。

朝食ルームサービスは面白い

登録日：2008/02/15（金）

駅にすごく近く便利でした。朝食が無料であるばかりか、ルームサービスというのは何か得したような気分です。

浜松ステーションホテル　担当者より 　（返答日：2008/02/16（土））
この度はお褒めの言葉まで頂きまして誠にありがとうございます。今後とも当ホテルをお引き立ていただきますよう宜しくお願い致します。朝食の件に関しましてはより一層の努力をして参ります。従業員一同更なるサービスの向上を目指し精進して参ります。またのご来店心よりお待ち申し上げます。

とってもよかったです

登録日：2007/11/19（月）

昼過ぎに浜松到着したので、仕事前に荷物を預かってもらいました。おかげ様で仕事先をスムーズに移動することができました。フロントの接客も完璧で、他のビジネスホテルも見習って欲しいと思いました。朝食は若干質素な感じで、部屋まで持ってきてもらえるサービスはよいのですが、指定時間キッチリに届けてもらえればもっと良かったと思います。

浜松ステーションホテル　担当者より 　（返答日：2007/11/29（木））
お返事が遅くなり申し訳ありません・・・この度は当館をご利用頂き有難うございます。またフロントスタッフの対応をお褒め頂き大変光栄に思います。朝食に関しましては、無料でご提供させて頂いておりますので至らないところも多々あるかと思いますがご理解頂けると幸いです。尚、今後もお客様に少しでも喜んで頂ける朝食を提供できるよう一層の努力はして参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

概ね良かったです

登録日：2007/10/25（木）

10/20夕方のチェックインでしたが、フロントの女性の方の対応が非常に良かったです。自動チェックイン機で清算している最中にエレベータを一階に呼んでくれるなど、とても親切で気持ちの良い笑顔で対応してくださいました。
部屋はデスクも広くて便利でしたが、窓が開かない割には空調（換気）がいまいちでした。その日は暖かかったので少し部屋が暑かったです。あとTVリモコンの効きが悪かったです。（電池消耗？）

浜松ステーションホテル　担当者より 　（返答日：2007/11/06（火））
この度はお褒めの言葉まで頂きまして誠にありがとうございます。空調に関しましては窓についているわずかばかりのスライド部分と天井とユニットバス内の換気扇しかなく申し訳ございませんでした。リモコンに関しましてはテレビ上の付属機器に反応する為稀に近距離からテレビ画面に向けて押しても反応しないとがあるみたいで説明不足で申し訳ございまさんでした。従業員一同更なるサービスの向上を目指し精進して参ります。

有難うございました。

登録日：2007/08/27（月）

初めて利用させて頂きました。特に朝食のルームサービスはとても良かったです。出張でいろいろな所を利用しますが初めてです。内容も満足しました。

浜松ステーションホテル　担当者より 　（返答日：2007/10/21（日））
この度はお褒めの言葉まで頂きまして誠にありがとうございます。今後とも当ホテルをお引き立ていただきますよう宜しくお願い致します。朝食の件に関しましてはより一層の努力をして参ります。従業員一同更なるサービスの向上を目指し精進して参ります。

便がよくよかったです。

登録日：2007/08/17（金）

駅のすぐ近くで、あの料金なら、また使おうと思います。
ただ、フロントの女性社員のぶすっとした顔はちょっと残念でした。
あと、面会の人も部屋に通さないのはどうかと思いました。
隣で、家族か親戚らしい人が同伴で、
部屋に入れてもよいかと聞いていたご婦人がいましたが、
「規則でだめです。ロビーでどうぞ。」
という回答を受けていました。防犯上の問題かもしれませんが、
親族くらいはいいような気がしました。

浜松ステーションホテル　担当者より 　（返答日：2007/08/21（火））
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。フロントの女子社員の表情の件に関しましては誠に申し訳ございませんでした。あと部屋に第三者の入室の件ですがお客様がおっしゃる通り防犯上の問題と騒音の関係から創業当時からの決まりとなっておりまして申し訳ございませんでした。またのご来店従業員一同心よりお待ちしております。

極近＆明瞭

登録日：2007/08/20（月）

迷うことなく辿り着きました。コストも設備もシンプルでとても利用しやすかったです。荷物もチェックイン前・チェックアウト後も快く預かってくれるのでとても気持ち好く過ごす事が出来ました。また、次回も利用したいと思います！

浜松ステーションホテル　担当者より 　（返答日：2007/08/21（火））
この度はお褒めの言葉まで頂きまして誠にありがとうございます。今後とも当ホテルをお引き立ていただきますよう宜しくお願い致します。従業員一同更なるサービスの向上を目指し精進して参ります。

近い！便利！

登録日：2007/05/21（月）

駅から近く、分かりやすい場所にあり、またホテルのすぐ側にコンビニがあるので大変便利。
ただ、ちょっと部屋は狭い気がします。圧迫感がありました。
寝るだけで利用する分には何の問題も無いと思いますが・・・。
せっかくの朝食無料サービスを利用しないでしまったのが残念です。

浜松ステーションホテル　担当者より 　（返答日：2007/06/12（火））
当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。次回ご利用の際には是非朝食を召し上がって頂ければ幸いです。又のご利用従業員一同心よりお待ち申し上げます。ご感想頂きまして有難うございました。

それないでした。

登録日：2007/03/31（土）

安価で、それなりでした。フロントの方の対応がもう少しかな？

浜松ステーションホテル　担当者より 　（返答日：2007/06/12（火））
この度はご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。フロントに対して再教育していきますので何卒ご了承くださいませ。またのご来店お待ち申し上げます。

広いお部屋

登録日：2007/06/09（土）

今回ダブルのシングルユースプランでしたが充分な広さでした。朝食を部屋に持って来ていただいたのですが、熟睡してて気づきませんでした。申し訳ありません

浜松ステーションホテル　担当者より 　（返答日：2007/06/12（火））
この度は当館をご利用いただきまことにありがとうございます。また、ご感想までお寄せいただきまことにありがとうございます。今後とも当ホテルをお引き立ていただけますよう心よりお願い申し上げます。

駅近くで！

登録日：2007/02/02（金）

駅とコンビニが目の前という立地で過ごしやすかったです。部屋もそんな汚くないし！でも、シャワートイレでなかったのが残念です。

浜松ステーションホテル　担当者より 　（返答日：2007/06/12（火））
この度は当館をご利用いただきまことにありがとうございます。また、ご感想までお寄せいただきまことにありがとうございます。ウォシュレットの件に関しましては現在工事中の為今しばらくお待ちいただけると幸いです。今後とも当ホテルをお引き立てい　ただけますよう心よりお願い申し上げます。

良い点が多いが・・・

登録日：2006/11/16（木）

良い点　：　駅前、比較的きれい、朝食はルームサービス、雑誌等無料
悪い点　：　朝、シャワーを浴びている時、急に水になった。２０秒くらいで自動復帰しましたが、いきなりの冷たい水は最悪。

浜松ステーションホテル　担当者より 　（返答日：2007/01/12（金））
この度は当館をご利用頂き有難うございます。シャワーが急に水になってしまった件につきましては、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしましてお詫び申し上げます。また機会がございましたら是非ご利用下さい。今後とも皆様に快適にお過ごし頂けるよう尽力して参りますので、またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。この度は、ご感想をお寄せ頂き　ありがとうございました。

よろしいのでは

登録日：2006/12/20（水）

徹底的に無駄をはぶいたようなホテルでどうなのかと思いましたが、
部屋はまずまずきれいで、お茶もあったし朝飯を部屋まで運んでくれるのは
ありがたかったです（時間指定で）。ただ、エアコンが古いのか少しうるさかったです。朝食付きであの価格ならいいのではと思います。
壁がすこし薄いかな－－－－。

浜松ステーションホテル　担当者より 　（返答日：2007/01/12（金））
この度は当館ご利用頂き誠にありがとうございます。また、朝食に評価を頂き、従業員一同嬉しく思います。より多くのお客様にご満足頂けるよう今後とも改善を重ね、あらゆる面の充実化に努めてまいります。壁に関しましては防音の改修工事を済ませたばかりでしたが、今後の検討課題とさせていただきます。今後とも、より良いサービスの向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は、ご感想をお寄せ頂きまして　ありがとうございました。

駅に近くて良かったけど

登録日：2006/09/15（金）

仕事での出張で、3回目の浜松宿泊で利用しました。駅に近く、目の前にはコンビにも有り、飲食店もそろっていて満足良くないようだったのですが、目玉のサービスの朝食無料サービスが、ルームサービス形式だったので、チェックインの段階で朝食時間を確定しないといけないと言われ、想定外の内容だったので残念ながら朝食のサービスを辞退しました。一般的な食堂での朝食サービスであれば良かったと思います。

浜松ステーションホテル　担当者より 　（返答日：2007/01/12（金））
この度は当館ご利用頂き誠にありがとうございます。ルームサービスにつきましては、オープンからのサービスとなっておりまして、これからもこのサービスは継続していく予定です。お客様のご希望にそえず誠に申し訳ございませんでした。この度は、ご感想をお寄せ頂きまして有難うございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

朝食が無料！

登録日：2006/07/01（土）

部屋は小さいけれど、寝るだけなら充分。なんといっても朝食が無料なうえに、和食・洋食が選べて、部屋まで持ってきてくれるので気に入りました。(食事の内容は普通の朝食ですが)朝は、ロビーでドリンクが無料サービス。自販機も充実していて、全く困りませんでした。目の前にはコンビにもあるし、すぐ近くにチケット屋さんもある。かなり得をした気分です。フロントの方もよかったです。

浜松ステーションホテル　担当者より 　（返答日：2006/07/02（日））
この度は当館ご利用頂き誠にありがとうございます。また、朝食やフリードリンク等に評価を頂き、従業員一同嬉しく思います。より多くのお客様にご満足頂けるよう今後とも改善を重ね、あらゆる面の充実化に努めてまいります。これを機会に当館をお引き立て下さいますよう心よりお願い申し上げます。この度はご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

連泊は不向きです

登録日：2006/05/07（日）

GW期間中連泊しましたが、毎日清算、カードキーの変更をするのが煩わしかったです。朝食ルームサービスは嬉しいのですが、連泊する人の事も考慮して10時過ぎまで時間を広げて欲しかったです

浜松ステーションホテル　担当者より 　（返答日：2006/05/10（水））
この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。当館では自動チェックイン機を導入している為、システム上　特にご連泊の方にはご面倒をお掛けしておりますが、手順と致しましては　その日のルームカードキーを発行し、自動チェックイン機でお支払い・・となります。こちらのシステム上という理由で、お客様に煩わしいと感じさせてしまう点につきましては大変申し訳なく思いますが、何卒ご理解ご協力の程お願い申し上げます。この度はご感想をお寄せ頂きまして　ありがとうございました。

駅の至近、便利。

登録日：2006/03/27（月）

浜松駅のすぐ前。周辺はコンビニ、銀行、デパートとなんでもあり。
部屋はこじんまりとして、周辺環境のわりに静かでくつろげました。
朝食を部屋まで運んでいただけるので、ほんとうにありがたかったです。
ただ、バスルームの電気がつかなかったので、これだけは、いただけませんでした。
、

浜松ステーションホテル　担当者より 　（返答日：2006/03/28（火））
この度は当館をご利用頂き有難うございます。ホテル周辺環境及び朝食ルームサービスに高い評価を頂き嬉しく思います。せっかくお褒め頂きましたのに、バスルームの電球が切れていたとの事、大変申し訳ございません。ご迷惑お掛け致しましたことをこの場をお借りしましてお詫び申し上げます。清掃時に確認はしておりますが、もしご使用中に電球が切れるような事がございました時には、フロントにご連絡下されば、直ぐ交換に伺いますのでご遠慮なくお申し付け下さい。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。この度はご感想をお寄せ頂き有難うございました。

良し悪し

登録日：2006/03/19（日）

「駅から徒歩1分」、直ぐ近くですが、繁華街とは距離がありました。
今回ツインを予約したのですが、手違いで満室になってました。
ですが、代わりにシングル2部屋を同料金にしてもらい、凄く有難かったです。
以前の投稿にもありましたが、1Fのフリードリンクのコーヒーの味は。。。
多分まだ改善されてない模様でした。
又、朝食に関して自分は御飯派なんで丁度よかったですが、味噌汁がぬるかったんが残念でした。

浜松ステーションホテル　担当者より 　（返答日：2006/03/27（月））
この度は当館をご利用頂き有難うございました。こちらの手違いでご希望のツインにお泊り頂くことが出来ず、大変申し訳ありません。更に朝食のお味噌汁がぬるかったとの事、重ねてお詫び申し上げます。フリードリンクのコーヒーに関しましては、既に担当業者による調整が済んでいたのですが・・・。今一度、改善が必要かと思われますので、業者に掛け合ってみます。ご感想頂き有難うございました。またのお越しをお待ちしております。

もう少し

登録日：2006/02/03（金）

朝食を部屋まで運んでくれるサービスがよかったです。
ただ、コーヒーがぬるかった。
コーヒーの味は、１Ｆのフリードリンクのコーヒーより良い味だったので
とても残念でした。

浜松ステーションホテル　担当者より 　（返答日：2006/02/05（日））
この度は当館をご利用頂きありがとうございます。せっかく朝食ルームサービスをお褒め頂きましたのにコーヒーがぬるかったとの事、大変申し訳ありませんでした。この場をお借りしましてお詫び申し上げます。ご指摘の点につきましては厨房責任者に伝え、今後はこのようなことの無いよう対処して参ります。７～１０時半までロビーにて行っておりますフリードリンクのコーヒーにつきましても、今後の検討課題とさせて頂きます。ご感想をお寄せ頂きましてありがとうございました。またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

サービスがいい

登録日：2006/01/25（水）

初めてまた利用したいと思ったビジネスホテルです。駅に近いのにあまりうるさくないところもよかったです。

浜松ステーションホテル　担当者より 　（返答日：2006/01/26（木））
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。また、頂戴しましたお言葉に従業員一同とても感激しております。今後とも、より良いサービスの向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は、ご感想をお寄せ頂きまして　ありがとうございました。

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