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ホテルサンシャイン徳島　アネックスの宿泊体験

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ホテルサンシャイン徳島　アネックスの宿泊体験

　皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

おすすめ項目

割合

オススメ度数

駅近

料金

周辺環境

部屋

接客

サービス

朝食

浴場

インターネット環境

　ご意見・ご感想

丁寧でサービスも良い

登録日：2007/10/21（日）

　新しい建物で、部屋もきれいでした。
　大浴場は利用しませんでしたが、次に行くことがあればゆっくり入ってみたいと思いました。

ホテルサンシャイン徳島　アネックス　担当者より 　（返答日：2007/10/31（水））
　先日は当ホテルご利用いただき誠にありがとうございます。　施設面でのお褒の言葉　大変ありがたく思います。次回は大浴場もご利用ください。　お客様にゆっくり快適におすごしいただけるよう　様々なサービスを用意しております。無料の貸出自転車・低反発枕・翌朝の朝刊等　ご利用されましたら　また違った角度で御満足いただけるのではないかと思います。　次回　お越しの際どうぞ　当ホテルご利用ください。従業員一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　宿泊部　岸　良祐

快適でした。

登録日：2007/03/18（日）

駐車場あり，値段の割に快適で駅にも歩いていけ大変よかったです。機会があれば待たれようしたいと思います。フロントの方の対応も，大変心地よいものでした。

ホテルサンシャイン徳島　アネックス　担当者より 　（返答日：2007/03/19（月））
先日は当ホテル御利用いただき誠にありがとうございました。今回のご宿泊でご満足いただけた事　大変嬉しく思います。お客様により　その感じ方、とらえ方は千差万別になろうかと思います。例えば駐車場　その日の混み具合にもよりますが、狭いと感じられる方　あるいは無料で便利と感じられる方、駅からの距離も　遠い近いあるいは程よいとそのとらえ方はお客様によって様々になるかと思います。そしてその差を埋め合わせ多くの方に受け入れていただけるよう様々なサービスを用意しております。　大浴場・自転車貸出・無料朝刊・ＬＡＮケーブル・低反発枕等　女性には有料で岩盤浴等々。お越しいただいたお客様に　充分な施設の御利用そして快適に過ごしていただけるよう　従業員はその導入にあたり　お客様に不快な思いをさせぬよう　きちんとしたおもてなしができるよう　今後も努力したいと思います。次回徳島にお越しの際にはぜひ当ホテル御利用ください。従業員一同心よりおまち申しあげております。　　　　　宿泊部　岸　良祐

お世話になりました

登録日：2006/03/29（水）

　今回はお世話になりました。
　フロントの方の対応が良く気持ちよく過ごせました。また４Ｆの大浴場も、なかなかのものでした。
　あとは、宿泊した時期の問題もあると思いますが、暖かい日にも拘らず、部屋の空調が暖房しか使えず夜は大変でした。また、コンビニが遠いですね（ただし、自転車は貸して頂けるそうです）
　

ホテルサンシャイン徳島　アネックス　担当者より 　（返答日：2006/03/29（水））
この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。また、空調につきましては、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。この時期の温度設定は非常に難しく、三寒四温に対応するためには細かな空調の操作が必要となってまいりますが、私どもの設備におきましては、人間の細かな感覚を100％満たす能力が備わってないのが現状であります。その不足した能力を補うのがサービススタッフの気づかいであると考えております。毛布の用意、扇風機の用意等を整え、より快適にお過ごしいただけますようご準備してまいりたいと存じます。ご不便がございましたら、何なりとスタッフまでお申し付け下さい。総支配人　梯　学

まあまあ

登録日：2006/03/28（火）

フロントの方の対応は、親切でとても良かったです。今回は、使用しませんでしたが、大浴場もあり、お風呂好きの方には、良いのでは？部屋は、中の下と言うか、少し古さを感じました。（カビ臭いとかでは、無いですよ）繁華街からは、離れているので非常に静かで全体的には、「まあまあ」って感じです。

ホテルサンシャイン徳島　アネックス　担当者より 　（返答日：2006/03/29（水））
この度はご利用いただきまして誠に有難うございます。「まあまあ」という評価は私どもにとりましては、「不可」という評価と受けとめております。せっかく料金をお支払いいただき一夜をお過ごしいただくわけですから、良かったよ！というお声を頂戴しなければ、仕事をまっとうした事にはなりません。設備の老化を補ってあまりあるサービス能力を身につけて、お客様によりご満足いただけるホテルにしてまいりたいと考えております。総支配人　梯　学

ゆっくり出来ました。

登録日：2006/02/16（木）

出張で使用させて頂きました。フロントの方の対応も良く、買い物に出かけて帰って来てキーを預かる時も、こちらが名乗る前に’〇〇さんですね’と名前を覚えてくれていたので、すごく気持ち良かったです。部屋もビジネスホテルより広めで、大浴場があるので仕事の疲れも癒されました。大浴場に飲料水がサービスで置いていただければありがたいかなと思いました。又、出張の際は使わせて頂きます。

ホテルサンシャイン徳島　アネックス　担当者より 　（返答日：2006/02/17（金））
先日はご利用いただきまして誠にありがとうございます。「清潔なホテル」「あたたかなホテル」「親切なホテル」と、いくつもの代名詞のつくホテルの総称として、「サンシャインのようなホテル」という、代名詞になるホテルになりたいと思います。飲料水につきましては、衛生上の問題もあり安易にご返事をするわけにはまいりませんが、よく検討したいと思います。総支配人　梯　学

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