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コンフォートホテル姫路の宿泊体験

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コンフォートホテル姫路の宿泊体験

　皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

おすすめ項目

割合

オススメ度数

駅近

料金

周辺施設

部屋

接客

サービス

朝食

浴場

ネット

　ご意見・ご感想

対応は最悪

登録日： 2008年05月29日（木）

チェックイン早々にベストリザーブからの予約は自動的に喫煙室しか予約出来ないとの弁で、自ホテルのサイトの紹介をされた。もう少し説明の仕方はあるかと思いますね。疲れてホテルに到着して、最初からこの対応で気分が落ち込みました。タバコの臭いが苦手な私は予約段階で判りやすく表示して欲しかったですね。
もう二度とこのホテルチェーンは利用しないでしょう。

コンフォートホテル姫路　担当者より 　（返答日： 2008年05月29日（木））
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただき、お越しいただいたにもかかわらず、予約時のサイトの案内及び、スタッフの対応が行き届いておらず、大変失礼いたしました。申し訳ございませんでした。今回のご指摘を受けまして、早速予約サイトを確認し、内容の修正を手配させていただきました。予約サイトの内容だけでなく、普段の接客態度等ももう一度見つめ直し、皆様方にご満足いただける様に全力で努めて参る所存でございます。ご指摘いただきました事、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

気楽にすごせました

登録日： 2007年12月21日（金）

部屋もきれいで料金・接客等に何の不満もなくすごせました。
但し、暖房は効きすぎでスイッチを切っても温度が下がらず
窓を開けなければ温度の調整ができないくらいでした。残念。

コンフォートホテル姫路　担当者より 　（返答日： 2007年12月22日（土））
この度は、コンフォートホテル姫路にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せ頂きまして重ねて御礼を申し上げます。ご滞在中、空調の件でお手数をお掛けし、申し訳ございませんでした。当ホテルは現在全館暖房の状態であり、お部屋で個々に設定することができかねます。設備をすぐに変更する事は難しいですが、今回頂きましたご意見を参考に、皆様方に快適にお過し頂ける様、スタッフ一同取り組んで参ります。貴重なご意見を頂きました事、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

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