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ホテルマロンリゾート鶴見の宿泊体験

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ホテルマロンリゾート鶴見の宿泊体験

　皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

おすすめ項目

割合

オススメ度数

駅近

料金

周辺環境

部屋

接客

サービス

朝食

浴場

インターネット環境

　ご意見・ご感想

良かった

登録日：2008/07/12（土）

この値段で、朝食付きは、うれしい。

快適

登録日：2008/06/22（日）

地下にサウナがあり、無料で利用できます。
朝食もパンと飲み物だけでなく、ご飯やみそ汁、
焼き魚などバイキングでした。また利用します。

またお世話になります。

登録日：2008/04/16（水）

初めて利用しましたが、以前他のカプセルで懲りたようなベッドの窮屈さは無く、よく眠れました。サウナや大浴場は疲れが取れ、出張先では有り難いものです。大通りに面して場所も判り易く、この条件でこのお値段は嬉しい限りです。今回は時間が無く朝食は取れませんでしたが、次回は朝食もいただいてみたいと思います。

総合的に良かったです。

登録日：2008/01/17（木）

フロントの応対が丁寧で、部屋も綺麗に清掃されていました。
泊まったホテル側の部屋のＬＡＮが遅かったです。翌朝には幾分速くなりましたが、ＬＡＮ速度の改善をお願いします。

常宿として利用しています

登録日：2007/12/22（土）

地下のサウナに無料で入れる。身体のつかれがとれます。

う～ん

登録日：2007/11/10（土）

カプセルは良かったのですが、朝起床したら、洗面所ゴミ箱が昨日のごみ山がそのまま。大きいゴミ箱及び分別できるようにしたほうが良いと思います。あと、洗面所が雑巾ないため、水しぶきなどそのまま。雑巾一枚あればちがうような。折角の木目調がもったいないです。

また、朝食ですが、味噌汁を探してしまいました。インスタントにはびっくり。朝食は改善を望みたいです。

なかなか良かったですよ！

登録日：2007/10/15（月）

先日、宿泊しました。
駅から近く、館内は清潔でとても満足しています。
朝早くチェックアウトしたので、朝食は摂れなかったのが残念。
２４時間無料の浴場は、大満足です。
お部屋もきれいだったのですが、空調がすこし涼しくて、足元が冷えてしまいグッスリ眠れませんでした。
もう少し、温度をあげてほしかったです。。。

サウナのサービスがgood

登録日：2007/10/01（月）

サウナが無料で入れるのがgood。手足をゆっくり伸ばせて風呂にはいれます。

個室型のカプセルハウス

登録日：2007/06/02（土）

初めて利用しましたが、予想より満足でした。
個室型ということで、音なども余り気になりませんでした。
店舗も奇麗でしたが、大浴場がいまいちでした。
朝食はメニューとしては普通ですが、ご飯は美味しかったです。
価格は川崎のカプセルホテルと比べると若干高いですが、
個室型と朝食付ということから考えると逆に安いと思うので
次回も利用したいです。

朝食ありがたい！

登録日：2007/04/01（日）

部屋が手違いでとれていなかったのですが、ホテルの方から連絡があり宿泊出来た件、親切に対応して頂き有難うございました。
また、朝食のサービスは、ありがたいです、おにぎりはとても美味しかったです。

お世話になりました

登録日：2007/03/14（水）

サウナ等もあって、この値段で朝食のサービスがあるのは、助かります。
ポイントのキャッシュバックまであってとてもお徳です。
又、利用させていただきます。

朝食がいい

登録日：2007/01/06（土）

パンとおにぎりの朝食がおいしく良かったです。
今回はツインの部屋でしたがカプセルも見た目良かったので一度宿泊してみたいです。

朝食

登録日：2006/12/04（月）

朝食無しと思っていたところ、無料のおにぎりがあり別のサウナも入れて部屋も綺麗でした。

最高のカプセル

登録日：2006/08/06（日）

個室が確保できるカプセルでよかったです。
3800円で簡単な朝食もついています。今後も利用したいです。

ホテルマロンリゾート鶴見　担当者より 　（返答日：2006/08/06（日））
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ただ今サマーキャンペーンにつき、アロマカプセルは大変お得な価格でご提供させて頂いております。また機会がありましたらぜひご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち致しております。　ホテルマロンリゾート横浜鶴見

連泊して

登録日：2006/06/22（木）

館内は清潔に保たれていて非常に良かったです。従業員も印象よく応対してくれました。しかし二泊目の朝三時に隣に来た人がテレビのスイッチを連打していたり完全個室ではないことをわきまえてないお客がいたのが気になりました。そのへんの説明を徹底してもらいたいです。

ホテルマロンリゾート鶴見　担当者より 　（返答日：2006/07/09（日））
ご利用頂きまして、ありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。カプセルは完全個室ではない為、騒音等でご迷惑をお掛けしたようで、申し訳ございませんでした。御宿泊者様には案内等もしておりますが、なかなか全てのお客様にご理解いただくのが難しく、検討の最中でございます。今後は徹底して参りたいと思います。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。フロント　斉藤

カプセルとしては上々

登録日：2006/06/20（火）

カプセルとしては個室状態で良好と思いました。
ホテルの管理、接客は非常に良かったと思います。

しかし、お客の質の問題でしょうが、初日の宿泊時、朝4時からドタンッ、バタンッと大きな音を立てる方と、この４時頃から目覚まし鳴らしっぱなしの方（３０分単位ぐらい）がいて、次の日はきつかったです。

それ以外は良かったと思います。

ホテルマロンリゾート鶴見　担当者より 　（返答日：2006/06/20（火））
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。アロマカプセルは構造上、完全個室ではないので物音など気になられたかもしれません。お客様に快適に過ごして頂ける様に良い改善策を、、と思いますが解決の糸口が見つからず、大きな課題となっております。また何かお気づきになりましたらご意見下さいませ。接客は非常に良かったという声がフロントスタッフにとって嬉しい励みになりました。またのお越しを従業員一同お待ちいたしております。フロント　仲里

未来系カプセル

登録日：2006/06/12（月）

今までにないカプセルだと思います。ひとつだけ申したいのが、大きい荷物が収納できないということです。

ホテルマロンリゾート鶴見　担当者より 　（返答日：2006/06/13（火））
　ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。カプセルは、おくつろぎ頂けましたでしょうか。。限られたスペースを個室タイプに分けておりますので、どうしても狭くなってしまいます。大きなお荷物は、入らない事が、多いと思いますので、フロントで、お預かり致します。お手数お掛け致しますが、宜しくお願い申し上げます。またのご利用お待ちしております。フロント　知念

サウナが○

登録日：2006/06/11（日）

サウナが無料でこの料金なんでお勧めです。
カプセルなのに机もあるので
個室感覚です。
ところで、カプセル宿泊者にも
朝食サービスなんですかねえ～

ホテルマロンリゾート鶴見　担当者より 　（返答日：2006/06/13（火））
　ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のご感想通り、個室感覚というのが、他のカプセルと違う私共の特徴でもあります。サウナは、別経営ですが、無料でご利用できますので、お勧めでございます。　 (通常の客室に、ご宿泊の方は、￥1000でご利用頂けます。) ご朝食サービスですが、もちろん、ご宿泊のは、皆様、お召し上がり頂けます。ご説明不足で申し訳ございません。次回は、是非、ご利用下さいませ。またのご利用お待ちしております。フロント　知念

最高級のカプセル

登録日：2006/05/03（水）

仕事で泊まることが多く特に翌朝早い際に利用する。
ほんとに寝るだけなのでカプセルで十分。
ところがここは個室にカプセルがある。バス・トイレがない小さいシングルにベットの替わりにカプセルがあるという感じ。とても快適でした。
大浴場も温泉気分になりグー。
ネット割引も格安です。また利用しようと思います。

ホテルマロンリゾート鶴見　担当者より 　（返答日：2006/05/09（火））
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。大浴場とは地下にありますサウナのことでしょうか？玉川温泉の岩盤があるので心身ともにリラックスされたかと思います。アロマカプセルにて快適に過ごされた様でよかったですね。またのお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。　フロント　仲里

３つのお願い

登録日：2006/04/28（金）

今回が４回目の利用で、基本的には満足してますが、お願いが三つだけあります。①トイレの「臭い」が気になります。②地下のサウナ利用にあたり、サウナ用のサンダルを置いていただけるとありがたいと思います。③ガウンにポケットが無いため、キーの持ち運びが不便でした。キーケースに紐を通していただけると、首からぶら下げられて便利だと思います。
以上、ご検討をお願いいたします。

ホテルマロンリゾート鶴見　担当者より 　（返答日：2006/04/28（金））
いつもご利用頂きましてありがとうございます。多数のご提案、ご意見も頂けましてありがとうございます。ます。 ①トイレの匂いに関しては、早速消臭剤を置くことで対応させて頂きました。 ②サウナは別経営の為、すぐにご意見を反映することができず、申し訳なく思っております。　これにつきましては、ご意見を参考に検討して参りたいと思います。 ③キーケースですが、こちらは紐をつけることを早急に行うつもりでございます。今後もお客様により快適に過ごして頂ける様、日々努力を重ねて参りますので、宜しくお願いいたします。貴重なご意見ありがとうございました。フロント　斉藤　　　　　　　　　

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