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トーコーシティホテル松本の宿泊体験

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トーコーシティホテル松本の宿泊体験

　皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

おすすめ項目

割合

オススメ度数

駅近

料金

周辺環境

部屋

接客

サービス

朝食

浴場

インターネット環境

　ご意見・ご感想

よかったですよ

登録日：2008/07/06（日）

急に松本に行くことになり、宿泊前日の23時50分に予約しました。もちろんはじめての利用で、フロント10Fはちょっと面食らいましたが、あらゆる点で便利でしたし、フロントの方の応対も笑顔が良かったですね。今回は朝食を頂かなかったのがやや心残り。そちらへ再訪の機会は不明ですが、もし行くことになったら、またお願いします。おすすめです。

トーコーシティホテル松本　担当者より 　（返答日：2008/07/06（日））
この度はトーコーシティホテル松本へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、数々のお褒めの言葉を賜り大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけました様で何よりでございます。 10階スカイレストラン「Le　ciel」からの景観を皆様にお楽しみいただけます様、フロントを10階に移転いたしました。また、美しいアルプスの山々を見ながらゆったりとご朝食をお召し上がり頂ければと存じますので次回是非ご利用下さいませ。この度はご投稿誠にありがとうございました。次回のご来館心よりお待ち申し上げます。フロント　藤澤

シャワーについて

登録日：2008/05/15（木）

宿泊して、夜11時頃　シャワーを浴びようとしたら赤い水がでてきた。しばらくまつとお湯もでてこなかった。　フロントに電話するとボイラーの故障との事だった。修理中ですのでお待ちくださいとの事でした。
朝に電話しても、すぐに復旧できないとの事でした。
故障はしかたないとしても、他に連絡方法はなかったのでしょうか？
この季節に、水でシャワーを浴びると風邪をひいてしまいます。

トーコーシティホテル松本　担当者より 　（返答日：2008/05/29（木））
ご宿泊ありがとうございました。この度は、給湯設備の不具合で大変なご不便をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。復旧に手間取り、情報が二転三転したため適切なご連絡ができず、お客様には二重にご迷惑をお掛けしました。ただただ申し訳なく、重ねてお詫び申し上げます。今後同じことの無いよう、また万一同様のトラブルがあった場合にも適切な対応ができるよう、今回の不手際を教訓に努めて参ります。貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。フロント　堀

良かったです。

登録日：2008/03/30（日）

プレミアシングルに２泊しました。
改装してあり、すごく部屋が綺麗です。
ベット：セミダブルで広い。
エアコン：部屋毎（霧ケ峰）
湯沸かし器に加湿器が付いていたのが
非常にありがたかったです。
バス・トイレ：洗面台は狭い。浴槽が深くて
肩まで十分浸かれました。
朝食付きで１泊￥7,100円はお得です。

トーコーシティホテル松本　担当者より 　（返答日：2008/03/31（月））
この度は、トーコーシティホテル松本にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。料金は日毎に異なる設定で販売しておりますが、お客様に納得してお泊りいただけるようなサービスを提供できるよう、今後も改善を重ねて行く所存でございます。インターネットでは様々なプランを販売しております。是非いろいろお試し下さいませ。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。フロント　堀

良かった

登録日：2007/11/10（土）

職員はみな機敏で、丁寧な接遇。清潔で広い部屋＋ベッドで快適。ランドリーもあり、立地も良く重宝した。「牛乳」以外は食事もまずまず良かった。駐車場（一晩千円）までが若干距離があったが、朝食つきで5000円、満足感は十分あった。また同じ価格帯のプランで利用したい。

トーコーシティホテル松本　担当者より 　（返答日：2007/11/12（月））
この度は、トーコーシティホテル松本へご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、数々のお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂けた様で、とても嬉しく思います。駐車場におきましては、何分、駅前と言う立地もございましてお客様にご迷惑をおかけしますが何卒御容赦の程、宜しくお願い申し上げます。朝食に関しましては今後の課題とさせて頂きます。本日はお忙しい中、ご投稿、貴重なご意見を頂きありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロント　藤澤

普通です

登録日：2007/09/27（木）

駅から近くロケーションはいいです。
ただ門限が１１時なのは？
部屋の床に綿ゴミが合ったのは閉口です。
また、シャワーも突如温度が変わったのも・・。
あとは普通です。

トーコーシティホテル松本　担当者より 　（返答日：2007/09/27（木））
この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂きまして誠にありがとうございました。清掃に不手際がございましたようで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。門限に関しましては24時間出入り自由でございますが、チェックインのお時間を原則的に23時までとさせて頂いております。交通の事情等で遅くなられる場合はお待ち致しますのでご連絡下さいませ。今後とも当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。フロント　田中

衛生面が良くない

登録日：2007/07/17（火）

広さ的には問題ないが、衛生面で問題有りゴキブリが出てきたのにはびっくりした。
朝食はサービスだからしょうがないのかもしれないが品数が少ない。

トーコーシティホテル松本　担当者より 　（返答日：2007/07/18（水））
この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。定期的に害虫駆除をしておりますが日々のチェックが足りなかったようでございます。清掃・チェックをさらに入念に行いたいと思います。朝食に関しましてもご満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。日々検討しレベルアップして行く所存でございますので今後ともご利用頂けますようお願い申し上げます。　田中

すべての対応が最高。

登録日：2007/06/22（金）

当方の誤りで、予約日を間違えてしまい、慌てて電話しました。落ち着いた対応で快く予約を変更していただきました。夜遅くの対応に心から感謝しております。
また、部屋も清潔でベットがとても広く快適な出張となりました。
また、利用させていただきます。ありがとうございました。

トーコーシティホテル松本　担当者より 　（返答日：2007/06/22（金））
この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂きまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけけたようで嬉しく思います。お褒めの言葉も頂きまして誠に光栄でございます。さらにご満足頂けますよう努力して行く所存でございます。今後とも当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。　　フロント　田中

セキュリティー？

登録日：2007/06/18（月）

非常階段に鍵？緊急時にはどうするのか。
ちょっと怖い気がします。

トーコーシティホテル松本　担当者より 　（返答日：2007/06/19（火））
この度はトーコーシティホテル松本をご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回は不安な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。非常階段は外部に通じているため防犯のため施錠されておりますが内側からは開錠出来るようになっております。ノブカバーが付いている場合は説明書きがございますが簡単に割れるようになっております。ご安心下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　フロント　田中

感想

登録日：2007/04/09（月）

よかったです。

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