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アパヴィラホテル＜淀屋橋＞の宿泊体験
アパヴィラホテル＜淀屋橋＞
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アパヴィラホテル＜淀屋橋＞の宿泊体験
皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。
おすすめ項目
割合
オススメ度数
駅近
39
料金
54
周辺環境
27
部屋
48
接客
15
サービス
3
朝食
33
浴場
42
インターネット環境
24
ご意見・ご感想
お勧めです
登録日：2008/07/24（木）
初めての利用でしたが、部屋、設備も新しくとても気持ちよく利用できました。接客も丁寧で好感が持てました。シングル部屋はややタイトでしたが、価格を考慮すれば満足できるレベルです。インターネット環境も非常に快適でした。大浴場とサウナは今回利用できませんでしたが、仕事の疲れを癒すにはうれしい設備だと思います。すぐ近くにコンビニもあり、大変便利です。お勧めのホテルです。また利用させていただきます。
アパヴィラホテル＜淀屋橋＞ 担当者より
（返答日：2008/09/03（水））
この度は
アパヴィラホテル＜淀屋橋＞
へのご宿泊誠にありがとうございました。多くのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。またこれからもより一層、サービスに力をいれて参ります。これからも
当ホテル
並びにAPAグループのご利用心よりお待ちしております。 宿泊課 藤本
部屋が・・・・
登録日：
2008/08/31（日）
新しい割には部屋が狭すぎました。鞄を置く場所も困るくらい．．．
また洗面所とのバリアが気になりました。
ちょっとゆとりがないですね
せっかくの新しいホテル。
環境もいいのにもったいないなぁ
それと製氷室が３Ｆの喫煙フロア・・・
エレベーターを降りたとたん、たばこの臭いが気になります。
アパヴィラホテル＜淀屋橋＞ 担当者より
（返答日：2008/09/03（水））
この度は、
アパヴィラホテル＜淀屋橋＞
にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。タバコの臭い件で不快な思いをさせてしまいましたご様子で、誠に申し訳ございません。
当ホテル
はご指摘の通りコンパクト設計になっております。その分スタッフ一同サービスの向上に励んで参りますので今後とも宜しくお願いいたします。 宿泊課 藤本
のんびりできました
登録日：2008/08/22（金）
淀屋橋の駅から至近距離で、交通アクセス面でも大変便利なところです。大阪の中心部にもかかわらず温泉も入れ満足なホテルの一日を体験できました。
アパヴィラホテル＜淀屋橋＞ 担当者より
（返答日：2008/08/25（月））
この度は、
アパヴィラホテル＜淀屋橋＞
にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご満足のお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。 またのご来館をお待ちしております。 宿泊課 藤本
格安感
登録日：2008/08/13（水）
初めて泊まるホテルでしたが、淀屋橋という絶好のロケーションにあり、移動を含め大変助かりました。
アパヴィラホテル＜淀屋橋＞ 担当者より
（返答日：
2008/08/17（日）
）
この度は
アパヴィラホテル＜淀屋橋＞
をご利用頂きありがとうございます。ご満足のゆくご滞在であったことを大変嬉しく思います。次回のご来館をお待ち申し上げます。 宿泊課 藤本
健康的でした・・
登録日：2008/08/11（月）
すべてにおいて満足でした。ただ、5階の部屋だった為か朝の5時くらいから蝉の鳴き声がひどく、寝不足です。
アパヴィラホテル＜淀屋橋＞ 担当者より
（返答日：
2008/08/17（日）
）
この度は、
アパヴィラホテル＜淀屋橋＞
にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご満足のお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。何かございましたら何なりとフロントにお申しつけ下さいませ。 またのご来館をお待ちしております。 宿泊課 藤本
便利
登録日：2008/08/13（水）
今回は上司と行動を共にしました。部屋は当然シングルのため同室ではありませんでしたが、温泉もあり大変満足の行くホテルでした。
アパヴィラホテル＜淀屋橋＞ 担当者より
（返答日：
2008/08/17（日）
）
この度は、
アパヴィラホテル＜淀屋橋＞
にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご満足のお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。 またのご来館をお待ちしております。 宿泊課 藤本
予約が伝わっていませんでした
登録日：2008/06/17（火）
理由は分かりませんが、ベストリザーブでの予約がホテル側に伝わっていなかったとのこと。ホテル側で対応していただき宿泊は出来たのですが、なぜなのでしょう？
アパヴィラホテル＜淀屋橋＞ 担当者より
（返答日：
2008/06/21（土）
）
この度は、フロントスタッフがたいへん失礼な対応をいたしましたとのこと、心からお詫び申し上げます。原因は、お客様のお名前を入力ミスをしチェックインの際スタッフが対応に不慣れだったことでございます。スタッフ教育の不徹底が露呈する結果となり、深く反省しております。今後、このような不始末を繰り返しませぬよう指導を徹底してまいる所存でございます。とり急ぎ、書中をもちましてお詫び申し上げます。 宿泊課 藤本
気持ちのいい対応でした
登録日：
2008/04/27（日）
フロントの方の表情、非常に丁寧な対応など、とても好感触でした。
これだけで、次もここにしようかなと思いました。
これからもがんばってください。
アパヴィラホテル＜淀屋橋＞ 担当者より
（返答日：
2008/04/27（日）
）
この度は、
アパヴィラホテル＜淀屋橋＞
にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご満足のお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。 またのご来館をお待ちしております。 宿泊課 藤本
満足
登録日：
2008/02/02（土）
今回で２度目の宿泊となりましたが駅からも近く施設内もきれいで前回タバコ臭かったもの今回はそんなに気にならなかった。
お風呂と朝食はどこよりも充実しています。
ただ、オフィス街（？）と言うことも有り単身の出張での食事場所には困りますね。ホテルには関係ありませんが．．．。
アパヴィラホテル＜淀屋橋＞ 担当者より
（返答日：
2008/02/03（日）
）
この度は、
アパヴィラホテル＜淀屋橋＞
にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご満足のお言葉、 スタッフ一同大変嬉しく思います。フロントにて周辺飲食店案内図をお渡ししておりますのでぜひお立ち寄り下さいませ。 またのご来館をお待ちしております。 宿泊課 藤本
いい宿です
登録日：2008/01/31（木）
12月中旬から年末年始を除き毎週４泊しています。
部屋はちょっと狭いですが隅々まで清潔で、スタッフの方はいつも笑顔で気持ちのよい応対をしてくれます。大浴場もありこの近辺では一番の宿ではないでしょうか。
ただ、４回ほどフロントで宅配便送付用の紙袋を頂きましたが、一回目は50円、二・三回目は無料、四回目は100円でした。ホントはおいくらなのでしょうか？それがちょっと気になりました。
アパヴィラホテル＜淀屋橋＞ 担当者より
（返答日：2008/01/31（木））
この度は、
アパヴィラホテル＜淀屋橋＞
にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。いつもご利用いただいているようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。今年は例年より寒い日が続くため、
当ホテル
自慢の天然温泉であったまっていただけると幸いでございます。また、ご指摘の宅配袋の件ですが、ご案内の際、お客様を混乱させてしまうことになりまして、申し訳御座いませんでした。仕入れ価格の高騰により、今現在は100円に統一させていただいております。今後も値段の検討はさせていただきますが、ご理解いただけますようお願い致します。宅配ボックスに関しては通常通り、10サイズ180円、12サイズ220円、その上が290円でございます。詳しくはフロントまでお気軽にお尋ね下さいませ。今後とも、お客様の声を大事に、お客様にマイホテルと考えて頂けるようにサ−ビス面での向上につとめてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。またのご来館お待ち申し上げております。 宿泊課 巽
温泉は良かったですが・・。
登録日：2007/12/25（火）
初めての宿泊です。ホテルの地図が、ほんの回りしたなかったので、地下鉄の出口を間違えたこともあり、目安にした銀行が別の支店だったようで行き着くまでに３人に道を聞き３０分かかってしまいました。もう少し広範な地図をお願いししす。温泉は良かったですが、まあ普通のビジネスホテルです。
アパヴィラホテル＜淀屋橋＞ 担当者より
（返答日：
2007/12/29（土）
）
この度は
アパヴィラホテル＜淀屋橋＞
にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様のご指摘のとおり、提供地図はかなり分かりづらいものでございます。本来ならこちらが気づくべき所、貴重なご意見ありがとうございました。早急に修正させていただきます。これからも、お客様のお声を大事にし、よりよいホテルとなりますよう、スタッフ一同努めさせていただきますので宜しくお願い申し上げます。宿泊課 藤本
また利用します
登録日：2007/11/23（金）
アパチェーンは大浴場があり、清潔なホテルなのでよく利用しています。こちらの淀屋橋店は初めての者には、位置が分かりにくいのが難点と思います。２回宿泊しましたが、夜中１２時頃のチェックインが混雑し、１０数分待つのだけは何とかなりませんか？早く風呂入って寝たいのにと思いつつ待ちました。それ以外は快適なホテルです。また利用します。
アパヴィラホテル＜淀屋橋＞ 担当者より
（返答日：2007/12/05（水））
この度は、
アパヴィラホテル＜淀屋橋＞
にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。チェックインの件で大変お待たせし不快な思いをさせてしまいましたご様子で、誠に申し訳ございません。お客様のご意見を貴重な意見として受け止め、今後の改善に努めてまいります。 宿泊課 藤本
11/19,20
登録日：2007/11/22（木）
駅から近いので便利です。が、喫煙ルームでしたので、部屋が結構タバコのにおいが抜けてないですね。もう少し換気が出来てると良いんですが。出張で寝るだけなので部屋は狭いですがすごくきれいでした。まだ新しいということもありますが部屋のにおい以外は快適でした。たぶん、また利用させて頂きます。
アパヴィラホテル＜淀屋橋＞ 担当者より
（返答日：2007/11/23（金））
この度は、
アパヴィラホテル＜淀屋橋＞
にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。タバコの臭い件で不 快な思いをさせてしまいましたご様子で、誠に申し訳ございません。
当ホテル
はご指摘の通りコンパクト設計になっております。その分スタッフ一同サービスの向上に励んで参りますので今後とも宜しくお願いいたします。宿泊課 藤本
くさい
登録日：2007/10/22（月）
部屋はちょっと狭く感じたが、きれいで清潔感もありました。
温泉も思ったより広く大変満足しています。
ただ、階ごとに喫煙禁煙が別れておりエレベーターを降りたときに階全体がタバコくさかったです。
部屋もタバコ臭くもう少しにおいに配慮してください。
アパヴィラホテル＜淀屋橋＞ 担当者より
（返答日：
2007/10/27（土）
）
この度は、
アパヴィラホテル＜淀屋橋＞
にご宿泊いた だき、誠にありがとうございます。ご満足のお言葉、ス タッフ一同大変嬉しく思います。タバコの臭い件で不快な思いをさせてしまいましたご様子で、誠に申し訳ございません。我々従業員一同この事態を深刻に受け止め、改善して参りますので何卒お客様のまたの御来館をお待ち申し上げております。 宿泊課 藤本
フロントとＥＶに難あり
登録日：2007/10/19（金）
チェックインの際、会社名で領収書をお願いしたのですが字が間違っており時間が無いのでチェックアウトまでに作っておいてくださいとお願いしましたが、翌朝チェックアウトしようとするとその時点から作成しかもまた誤字。再びパソコン入力し始めたので手書きで構わないから早くして欲しいとお願いしましたが、金額が０なのかＵなのかわからないような乱暴な字で驚きました。
アパヴィラホテル＜淀屋橋＞ 担当者より
（返答日：
2007/10/21（日）
）
この度は私共ホテルの不手際で、お客様に大変なご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。 サービスを提供する者としてお客様に不快な思いをさせてしまったことを反省し、今後決してあってはならない事としてスタッフ一同心に留めさせて頂きます。 お客様のご意見を貴重な意見として受け止め、今後の改善に努めてまいります。 宿泊課 藤本
とてもよいです
登録日：2007/10/01（月）
大浴場はおすすめです
アパヴィラホテル＜淀屋橋＞ 担当者より
（返答日：
2007/10/21（日）
）
この度は、
アパヴィラホテル＜淀屋橋＞
にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご満足のお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。またのご来館をお待 ちしております。 宿泊課 藤本
よかった
登録日：2007/10/11（木）
お風呂がゆったりと入れて気分よくすごせました。
コンビにも近く、また利用したいと思いました
アパヴィラホテル＜淀屋橋＞ 担当者より
（返答日：
2007/10/21（日）
）
この度は
アパヴィラホテル＜淀屋橋＞
をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテル
の天然温泉はご宿泊者の方は無料でご利用頂けます。またのご来館をお待ちしております。 宿泊課 藤本
十分満足です
登録日：2007/08/27（月）
静かで、きれいな室内と充実した装備（大型液晶ＴＶ）など
満足できました。
しいて難点をあげるとすると、備え付けのデスクとベッドの間が
狭くイスが窮屈だった点だけです。
アパヴィラホテル＜淀屋橋＞ 担当者より
（返答日：2007/08/27（月））
この度は大阪の数あるホテルの中よりアパヴィラホテル<淀屋橋＞にご宿泊賜り誠にありがとうございます。お客様にはご満足していただけたご様子、光栄に存じます。 お部屋に関するお客様の貴重なご意見は今後のホテル造りに活かしたいと存知ます。ご宿泊ならびに貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 橿林
壁（音）・掃除
登録日：
2007/07/22（日）
１泊お世話になりありがとうございまいした。朝食はこの値段でのバイキングにしては数もあり美味しかったです。近くにコンビニがあり便利でした。只残念だった点として隣のＴＶの音が筒抜けで音が気になりました。それとお風呂のシャワーが壊れているのかすごい音がしてびっくりしました。脱衣所には昨晩あった汚れが同じ所に朝もあったので掃除してないのかなと思いました。折角広くて良い風呂なだけ残念に思いました。
アパヴィラホテル＜淀屋橋＞ 担当者より
（返答日：2007/07/27（金））
この度は
アパヴィラホテル＜淀屋橋＞
にご宿泊賜り誠に ありがとうございます。TVの音量に関しましてはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 何か不都合があった際にはお気軽にフロントまでご連絡下さいませ。 別のお部屋をご用意させていただく等の対応をすぐに とらせていただきます。シャワーの件は早急に調査し 対応させていただきます。脱衣所の清掃の件に関しましては再度スタッフの清掃強化を徹底して参ります。 貴重なご意見、誠にありがとうございました。 宿泊課 橿林
とにかく、おNew！
登録日：2007/07/05（木）
４月１９日オープンとの事で、とても良かったです。お風呂（温泉）、サウナ、最高でした。翌朝のバイキングも、種類豊富で、喫煙席まで、用意されてました。（愛煙家にはたまりません！）
連泊したい衝動に駆られました。。。ありがとう！！
アパヴィラホテル＜淀屋橋＞ 担当者より
（返答日：2007/07/11（水））
この度は数あるホテルの中より
アパヴィラホテル＜淀屋橋＞
をお選び頂き誠にありがとうございます。 数々のお褒めの言葉、大変光栄に存じます。私共スタッフにとりまして何よりの励みでございます。 連泊についてでございますが、通常のご予約プランよりお得な連泊プランをご用意しております。よろしければ そちらもご利用下さいませ。今後とも
当ホテル
ならびに アパグループをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 貴重なご意見・ご宿泊誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊課 橿林
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