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アパヴィラホテル＜淀屋橋＞の宿泊体験

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アパヴィラホテル＜淀屋橋＞の宿泊体験

　皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

おすすめ項目

割合

オススメ度数

駅近

料金

周辺環境

部屋

接客

サービス

朝食

浴場

インターネット環境

　ご意見・ご感想

壁（音）・掃除

登録日：2007/07/22（日）

１泊お世話になりありがとうございまいした。朝食はこの値段でのバイキングにしては数もあり美味しかったです。近くにコンビニがあり便利でした。只残念だった点として隣のＴＶの音が筒抜けで音が気になりました。それとお風呂のシャワーが壊れているのかすごい音がしてびっくりしました。脱衣所には昨晩あった汚れが同じ所に朝もあったので掃除してないのかなと思いました。折角広くて良い風呂なだけ残念に思いました。

アパヴィラホテル＜淀屋橋＞　担当者より 　（返答日：2007/07/27（金））
この度はアパヴィラホテル＜淀屋橋＞にご宿泊賜り誠にありがとうございます。TVの音量に関しましてはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。何か不都合があった際にはお気軽にフロントまでご連絡下さいませ。別のお部屋をご用意させていただく等の対応をすぐにとらせていただきます。シャワーの件は早急に調査し対応させていただきます。脱衣所の清掃の件に関しましては再度スタッフの清掃強化を徹底して参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。宿泊課　橿林

とにかく、おNew！

登録日：2007/07/05（木）

４月１９日オープンとの事で、とても良かったです。お風呂（温泉）、サウナ、最高でした。翌朝のバイキングも、種類豊富で、喫煙席まで、用意されてました。（愛煙家にはたまりません！）

連泊したい衝動に駆られました。。。ありがとう！！

アパヴィラホテル＜淀屋橋＞　担当者より 　（返答日：2007/07/11（水））
この度は数あるホテルの中よりアパヴィラホテル＜淀屋橋＞をお選び頂き誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉、大変光栄に存じます。私共スタッフにとりまして何よりの励みでございます。連泊についてでございますが、通常のご予約プランよりお得な連泊プランをご用意しております。よろしければそちらもご利用下さいませ。今後とも当ホテルならびにアパグループをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。貴重なご意見・ご宿泊誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。宿泊課　橿林

湯量だけが・・・

登録日：2007/06/10（日）

設備、清掃状況、大浴場など申し分の無いホテルでしたが、シャワー水圧（湯量が少ない）だけがとても許容できるレベルでなかった・・・洗髪には耐えられない。残念です

アパヴィラホテル＜淀屋橋＞　担当者より 　（返答日：2007/06/11（月））
この度はアパヴィラホテル＜淀屋橋＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、水圧の件では大変ご不便をおかけいたしました。早急に対応させていただき、改善に努めて参りますので、次回ご来館の折にはお客様のご満足につながるようにスタッフ一同心掛けて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。宿泊課　巽

新しい部屋は気持ちいい

登録日：2007/05/28（月）

きれいな部屋で気持ちよく過ごせました。
新築ホテルは何年ぶりでしょうか。

アパヴィラホテル＜淀屋橋＞　担当者より 　（返答日：2007/05/29（火））
この度はアパヴィラホテル＜淀屋橋＞にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お客様にはご満足いただけたご様子、光栄に存じます。今後も「花ごころ」のおもてなしでより多くのお客様にご満足いただけるホテル造りを目指してスタッフ一同邁進して参ります。今後とも当ホテルならびにアパグループをよろしくお願い申し上げます。ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。宿泊課　橿林

フロントが。。。

登録日：2007/05/03（木）

ベストリザーブで予約したことを告げたのですが、朝食付きのパックなのに、請求をしないと朝食券が出なかった。まだ新人なのかと思い、注意はしなかったが、他のアパグループホテルに比べてフロントの接客レベルは低いと思った。皆失敗しながら進化するのでしょうけれど。。。

アパヴィラホテル＜淀屋橋＞　担当者より 　（返答日：2007/05/05（土））
この度は数あるホテルの中よりアパヴィラホテル＜淀屋橋＞をお選びいただき誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様には不快な思いをおさせし申し訳ございませんでした。スタッフの教育につきましては再度徹底指導して参る所存でございます。今後はより多くのお客様にご満足いただけるホテル造りを目指してスタッフ一同邁進して参ります。これに懲りませず、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いに存じます。この度は、貴重なご意見・ご投稿誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　橿林

雰囲気良いです

登録日：2007/05/03（木）

出来立てのホテルに泊まったのは初めてです。
☆要望
●浴場の脱水場に、モップを置いてほしい
（お客同士でも、足元が濡れていると拭きたくなります）
☆良かった点
●たくさん　ありすぎます。
次回、再度泊まらせて頂く事が
あるかと思いますが、今の綺麗さを保っていてほしいです
浴場は　定時清掃が　大変課題かと思いますが、
これからも　良いサービスを期待します。　

アパヴィラホテル＜淀屋橋＞　担当者より 　（返答日：2007/05/05（土））
この度は、アパヴィラホテル＜淀屋橋＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様よりおほめの言葉を頂戴することが出来、スタッフ一同大変嬉しく思っております。私共スタッフにとりまして何よりの励みとなります。また、貴重なご意見までいただき重ねてお礼申し上げます。お客様のご意見は検討させていただく所存でございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　橿林

枕が低い

登録日：2007/05/01（火）

各部屋に大型液晶テレビのあるのはいいが、枕が低く、寝ながら見にくかった。寝る時も枕が低いように思う。もうすこし高い枕にして欲しい。

アパヴィラホテル＜淀屋橋＞　担当者より 　（返答日：2007/05/01（火））
この度はアパヴィラホテル＜淀屋橋＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。今後もお客様の声に耳を傾け、より良いホテルづくりを目指していきたいと思いますので、よろしくお願い致します。またのご来館お待ち申し上げております。宿泊課　松山

まず満足

登録日：2007/04/21（土）

部屋はやや狭いですが、清潔で気持ち良く泊まれました。

アパヴィラホテル＜淀屋橋＞　担当者より 　（返答日：2007/05/01（火））
この度はアパヴィラホテル＜淀屋橋＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様にはご満足頂けましたようで、何よりでございます。今後もお客様にご満足いただけます様スタッフ一同業務に取り組んで参りますので、よろしくお願い致します。宿泊課　松山

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