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ホテル　ラッソすすきのの宿泊体験

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ホテル　ラッソすすきのの宿泊体験

　皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

おすすめ項目

割合

オススメ度数

駅近

料金

周辺環境

部屋

接客

サービス

朝食

浴場

インターネット環境

　ご意見・ご感想

申し分ありません。最高でした！

登録日：2008/01/20（日）

結論から言って、評判どおりの最高のホテルです。
地下鉄を利用してホテルまで行きましたが、東豊線の豊水すすきの駅２番出口から歩いて５秒というアクセスの良さが大変気に入りました。
また部屋も隅々まで手入れが行き届き、清潔で文句なしです。
そして何よりも、格調高い接遇の素晴らしさに感動しました。
札幌に出張する際は、必ず利用させていただきます。

ホテル　ラッソすすきの　担当者より 　（返答日：2008/01/24（木））
この度はホテルラッソすすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、とてもうれしいお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同感激いたしております。いただいたお言葉に恥じないように、今後も品質とサービスの向上に努めてまいります。ご要望等がございましたら、お気軽にお伝えください、できる限り皆様のご要望にお応えしていくつもりでございます。今後とも皆様のお声に支えられて成長していく【ホテルラッソすすきの】をよろしくお願いいたします。ホテルラッソすすきの　篠原

文句なし

登録日：2008/01/12（土）

激安だったのでチェックインするまでは
「くじ」を引く気分だったのですが、
室内設備もピカピカだったし、落ち着いて過ごせました。
翌朝(6:00頃）洗面のお湯が熱くなるまでに時間がかかったのが
気になりましたが、冬場ですし許容範囲かと思ってます。
豊水すすきの駅出口から交差点１コ渡るだけの近さ！
はじめて出張の方にもぜひオススメします。

ホテル　ラッソすすきの　担当者より 　（返答日：2008/01/14（月））
今回のご宿泊誠にありがとうございます。ご満足頂きスタッフ一同大変喜んでおります。ただ明け方のお湯の温度なかなか上がらなかったとのことで、御面倒おかけいたしまて申し訳ございませんでした。ラッソすすきのでは様々なプランで皆様のご宿泊をお待ち申し上げております。今後とも「ホテルラッソすすきの」をよろしくお願い申し上げます。ホテルラッソすすきの　篠原

すべてに満足！！

登録日：2007/12/10（月）

フロントの対応、部屋、設備の充実、この価格からすればたいへん満足のいくものでした。動物園人気に便乗してやたら値段の高いところもある中、リーズナブルなプランでした。ぜひ今後とも、このスタンスでおねがいします。またリピートさせてもらいます。俺の中では五つ星です。

ホテル　ラッソすすきの　担当者より 　（返答日：2007/12/14（金））
この度はホテルラッソすすきのにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 “五つ星”などという最高を超越したご評価、ただただ感激でございます。接客サービス、設備関係の充実、お得なプラン等など…ますます磨きをかけさせていただきますので、末永いご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。ホテルラッソすすきの　安井

接客が！good！

登録日：2007/12/11（火）

フロントの対応が良かった！
チェックアウトするときに部屋から
出たら、お部屋のメイク担当の女性が
ありがとうございましたと大きな声で言ってくれて
レストランの担当の女性の接客も素晴らしく
もちろん、部屋も清潔で広く料金も安く良かった。
目の前が地下鉄の入り口で、冬の寒い中、外を歩かずに
地下鉄駅やススキノまで行けて便利でした。
また、利用させていただきます！

ホテル　ラッソすすきの　担当者より 　（返答日：2007/12/14（金））
この度はホテルラッソすすきのにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。各スタッフの対応、お部屋、立地など多岐にわたるお褒めのお言葉を頂戴いたし恐縮至極でございます。特に、接客サービスにご満足いただけたことは、私どもといたしましては至上の喜びでございます。この喜びを更なるサービス向上に努める糧にさせていただきます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルラッソすすきの　安井

良かったです

登録日：2007/12/05（水）

地下鉄の駅から近いし、街の中心地にあるので移動も楽だし、部屋も広くてゆったり使えたし、宿泊料金も安いしで、大変満足しました。
フロントの方の対応も良く、宿泊日の午前中に到着して荷物を先に預かって貰いましたが、チェックイン時には部屋まで運んで貰っていました。
チェックアウト後も、空港に行くまでの間、荷物を預かって頂き大変助かりました。
次回も利用したいと思います。

ホテル　ラッソすすきの　担当者より 　（返答日：2007/12/11（火））
この度はホテルラッソすすきのにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。立地、お部屋、料金、フロントの対応にご満足いただき、私どもスタッフと致しましては極上の喜びでございます。これからもお客様のお褒めのお言葉に恥じぬよう、更なるサービス向上に邁進いたします。尚、弊ホテルには新鮮な海鮮料理を提供する“小樽ポセイ丼”、「一本の串に鶏一羽」がウリの“福よし”がございます。よろしければご利用下さいませ。次回からも弊ホテルをご愛顧いただきます様よろしくお願い申し上げます。ホテルラッソすすきの　安井

ホテルラッソすすきの

登録日：2007/12/03（月）

ツインで宿泊しましたが、部屋か゛広くてゆったりでき、満足でした。
地下鉄の駅から近いのも良かったです。
朝食（和食）の焼き魚が温かいともっといいです。

ホテル　ラッソすすきの　担当者より 　（返答日：2007/12/10（月））
この度はホテルラッソすすきのにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋、立地にご満足いただき、私どもスタッフと致しましても大きな喜びでございます。ただ、朝食の焼き魚が、ご期待に添えなく申し訳ございませんでした。お出しするタイミングも含め、内容の更なる充実をはからせていただきますので、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルラッソすすきの　安井

お世話様でした

登録日：2007/11/29（木）

シーズンオフとはいえ料金の安さに些かの不安を持ちながら貴ホテルに出向きました。ところがチェックイン時の対応からチェックアウトまで一切の不満を感じることなく過ごさせて頂き、きわめて満足度の高い宿泊をさせていただきました。部屋もベッドサイドに適当なスペースもあり狭さを感じることもなく快適でした。次回札幌での宿泊の機会があれば是非お邪魔させていただきます。

ホテル　ラッソすすきの　担当者より 　（返答日：2007/12/02（日））
この度はホテルラッソすすきのにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子、私共スタッフに於けましてはこの上ない喜びでございます。厳寒の季節を迎えますが、お客様を暖かくお迎えすべくサービス向上に邁進いたします。またの御利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルラッソすすきの　安井

この値段でこのお部屋！

登録日：2007/11/18（日）

街中でこんなに安くてこんなにきれいで広いお部屋だったら申し分ありません！
場所もわかりやすいです。豊水すすきの駅地下道2番出口を出たら、目の前に見えています。
朝ごはん（和食）も非常においしかったです。
一つだけ言うと、インターネットＬＡＮが机じゃなくてベッド横にあるのが、
少し使いづらかったです。この点だけ減点で99点、という感じです。
また来たいと思います。

ホテル　ラッソすすきの　担当者より 　（返答日：2007/11/26（月））
この度はホテルラッソすすきのにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、99点という高得点をつけて頂き、スタッフ一同大感激でございます。ただ、ＬＡＮケーブルの位置でご不便をおかけいたし、申し訳ございませんでした。フロントにお貸し出し用の延長ケーブルをご用意してはいるのですが、ご案内が不充分でございました。重ねてお詫び申し上げます。これからもサービス向上に邁進させて頂きますので、この度のことはご容赦いただき、末永いご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。ホテルラッソすすきの　安井

満足できました

登録日：2007/11/06（火）

初めて宿泊しました。冬季料金対象でとても満足できる金額とロケーションの良さ、そして朝食（和定食）も満足できる内容でした。
ただ難点としては、浴室からいつまでも水が出ている音(正確にはトイレ付近）がチョロチョロとチェックインからチェックアウトまでずっとしていた事です。自分が蛇口の締め忘れでもしているのでは？と思うほど夜中などは特に音が響きました。この点だけですね。

ホテル　ラッソすすきの　担当者より 　（返答日：2007/11/18（日））
この度は、ホテルラッソすすきのにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子、私共スタッフに於きましても喜ばしい限りでございます。ただ、浴室の水の音で大変ご迷惑をおかけいたし、申し訳ございませんでした。設備の点検を強化いたしまして、快適なご滞在をお約束いたしますので何卒ご容赦の程お願い申し上げます。今後とも、ホテルラッソすすきのをご愛顧いただきますよう重ねてお願い申し上げます。

良かったが？

登録日：2007/08/11（土）

価格、フロントの対応、部屋も清潔で良かったが風呂のカーテンの黒カビが気になりました。

ホテル　ラッソすすきの　担当者より 　（返答日：2007/08/15（水））
この度はホテルラッソすすきのを御利用頂き誠に有難うございます。お風呂場のカビは本当に気持ちが悪いものです。御不快をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。他にも同様のご意見がございましたので、新しいものと入れ替えを検討中でございました。なるべく早く入れ替えを実施いたします。もちろんカビ取りにも全力で当たります。貴重なご指摘ありがとうございました。ご指摘いただくことで本当の意味で快適な空間を提供できるように努力を重ねて参りたいと思います。これからも「ホテルラッソすすきの」を宜しくお願い致します。ホテルラッソすすきの　篠原

ほぼ満足・・・

登録日：2007/08/10（金）

格安で、地の利もあり、清潔感もあり接客も良かったが、朝食がひどかった。生野菜は乾いた貧弱なもの。半分くらいしか食べられなかった。経費の事情なら、ゆで卵と焼きたてトーストと珈琲で十分だと思う。残念だ。

ホテル　ラッソすすきの　担当者より 　（返答日：2007/08/15（水））
この度はホテルラッソすすきを御利用頂き誠にありがとうございます。せっかくの朝のひと時を不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。重要課題とし、検討を重ねて行きたいと思います。貴重なご意見有難うございます。このようなご意見を1つ1つ真剣に検討し、まだまだ成長していくホテルでありたいと思っております。これからもホテルラッソすすきのを宜しくお願い申し上げます。ホテルラッソすすきの　篠原

良いサービスでした。

登録日：2007/08/09（木）

すすきのも近いし、時計台も近いし、札幌駅からもわかりやすい位置だったし、フロントの対応も良かったし、部屋もきれいで普通より広かったし、クリーニングも早かったし、大変よかったです。ありがとうございました。

ホテル　ラッソすすきの　担当者より 　（返答日：2007/08/15（水））
この度の御宿泊誠に有難うございます。スタッフ一同大感激しております。これだけ褒められてしまうと、逆に恐縮してしまいます。次回は、「こんなものがあるともっと嬉しい」みたいなことをお聞かせ頂けると、スタッフももっともっとやる気になると思います。今後とも皆様の「ご意見」で成長する、ホテルラッソすすきのを宜しくお願い致します。ホテルラッソすすきの　篠原

大満足♪

登録日：2007/08/09（木）

駅からは近いし、部屋はキレイだし、料金も安い！浴室も広くて、ゆったり。
部屋に備え付けのズボンプレッサーに感動して、すぐに使ってしまいました！！機会があれば、また宿泊したいと思ってます。早速、2人に紹介しました♪

ホテル　ラッソすすきの　担当者より 　（返答日：2007/08/15（水））
この度はホテルラッソすすきのを御利用頂き誠にありがとうございます。もう、スタッフ一同も大満足でございます！ご皆様にもご満足頂き、「紹介の無限連鎖が起きてくれたらなぁ～」なんて夢まで見てしまいました。しかし、このお言葉に甘えず「日々精進」して参ります。今後とも「ホテルラッソすすきの」を宜しくお願い致します。ホテルラッソすすきの　篠原

部屋は最高でした。

登録日：2007/07/30（月）

広く、綺麗で、清潔感もあり、ベッドも快適で室温も完璧でした。過去泊まったビジネスホテルでは最上といえました。但し、ベストリザーブで拝見した宿泊費が連泊２日目以降の料金で初日の金額は大変分かりにくくなっており、支払いの時にびっくりしました。特に高いわけでは有りませんがその差額にガッカリしました。売りを強調するのは結構ですが全体像を分かりやすく表示頂きたいと思います。

ホテル　ラッソすすきの　担当者より 　（返答日：2007/08/02（木））
このたびはホテルラッソすすきのにご宿泊頂き誠に有難うございます。概ねご満足いただけたようで、私どもも感謝いたしております。ただ、料金表示が判りにくいとのご指摘、大変申し訳ございません。私どもは、皆様に御利用いただきやすいようにさまざまな宿泊プランをご用意しております。結果、料金もプランごと日ごとに設定を変えておりますが、できるだけわかりやすいよにと心がけておりました。今後も検討を重ねまして皆様にもっとわかりやすいように、親しみやすいように研究して行きたいと思います。貴重なご指摘有難うございました。次回のご宿泊も「ホテルラッソすすきの」を宜しくお願い致します。ホテルラッソすすきの　篠原

とても快適

登録日：2007/07/20（金）

東豊線の駅の出口にありとても便利です。シングルも広く出来ており、ススキノ繁華街にある割には路地１本中に入っているため静かで、２泊しましたがとても快適でした。ロビンソンの斜向かいの一角にありますので、何をするにも良い場所ですしね。朝食も適量でバランスの良いものになっていました。

ホテル　ラッソすすきの　担当者より 　（返答日：2007/07/22（日））
この度はホテルラッソすすきのにご宿泊頂き誠に有難うございます。立地に関しては「札幌のどこへ行くにも便利」を自信を持ってお伝えできます。今後は「サービス」を前面に出して、さらに快適な宿泊施設を目指してまいります。次回はこの「接客」についてご意見をいただけると幸いでございます。その日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。今後ともホテルラッソすすきのを宜しくお願い申し上げます。有難うございました。ホテルラッソすすきの　篠原

満足でした！

登録日：2007/07/10（火）

率直に言ってコストパフォーマンスに満足。
宿泊料金からみて　あまり期待はしていなかったが、受付の接客態度、部屋の広さ、朝食内容、周辺環境、などなどに満足。　ワンランク上のホテルに泊まった感じで文句なし。　夜遅くまでやっている２階の海鮮料理も安くておいしかった。現状を維持し向上して行ってください。　また泊まります。

ホテル　ラッソすすきの　担当者より 　（返答日：2007/07/14（土））
この度のご宿泊誠にありがとうございます。お褒め頂きスタッフ一同大感激しております。次回ご宿泊の際は、今回以上にご満足していただけるよう「サービス」の向上を目指してまいります。今後ともホテルラッソすすきのをよろしくお願いいたします。ありがとうございました。ホテルラッソすすきの　篠原

ダブルブッキング

登録日：2007/07/07（土）

残念ながら、ダブルブッキングで他ホテルに宿泊することになりました。

ホテル　ラッソすすきの　担当者より 　（返答日：2007/07/10（火））
この度は当方の不注意で大変にご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。今後、同様のことの無いよう、予約管理を徹底してまいります。また機会がございましたら、ホテルラッソすすきののご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重な投稿ありがとうございました。ホテルラッソすすきの　篠原

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