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アパホテル＜大阪肥後橋駅前＞の宿泊体験

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アパホテル＜大阪肥後橋駅前＞の宿泊体験

　皆様からいただいた項目別オススメ度数をご紹介いたします。

おすすめ項目

割合

オススメ度数

駅近

料金

周辺環境

部屋

接客

サービス

朝食

浴場

インターネット環境

　ご意見・ご感想

インターネット

登録日：2008/06/26（木）

昨年サービス開始以来、よく利用させてもらっています。
いつもはそうでもないのですが、6/24の夜１０時頃はネットワークのレスポンスが非常に良くありませんでした。一時的なものであれば構いませんが、利用増大による過負荷でしたら、改善をお願いしたいと思います。

アパホテル＜大阪肥後橋駅前＞　担当者より 　（返答日：2008/06/29（日））
この度はアパホテル＜大阪肥後橋駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。インターネットは一度に多くのお客様がご利用になりますと負荷がかかり繋がりにくくなったり重くなることがございます。インターネットの設備担当業者と再三にわたり点検・改善させていただいておりますが今だ完全には改善されておりませんので、今後も継続して快適なインターネット環境をご提供できますよう努めさせていただきたいと存じます。貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。宿泊課　向井

いつもありがとうございます。

登録日：2008/06/23（月）

いつもありがとうございます。駅に近いし、深夜に行ってもラーメン屋とコンビニが道路の反対側にあるし、いうことなしです。もしできればで大浴場を深夜開放というわけにはいきませんか？時々混雑するので・・。

アパホテル＜大阪肥後橋駅前＞　担当者より 　（返答日：2008/06/26（木））
いつもアパホテル＜大阪肥後橋駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルの立地は地下鉄直結であるという点と、梅田まで1駅という好立地で頂いております。また、ご要望の大浴場の営業時間でございますが、深夜は2時までで現行は営業させていただいております。今後は混雑時の対応と致しまして検討させていただきたいと存じます。今後とも当ホテル宜しくお願い致します。ご投稿誠にありがとうございました。宿泊課　佐竹

部屋が清潔でした

登録日：2008/06/16（月）

部屋はちょっと狭かったけど清潔ですごしやすかったです。近くにラーメン屋があり、味はまぁまぁだったと思います。京都方面への拠点としては京阪淀屋橋駅に近く、便利でした。部屋にクシが置いてあるとうれしかったです。また利用すると思います。

アパホテル＜大阪肥後橋駅前＞　担当者より 　（返答日：2008/06/18（水））
この度はアパホテル＜大阪肥後橋駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルの立地は大阪駅から徒歩圏内の大変交通の便の良い立地にございます。また、お部屋に関しては、クシの設置は通常フロアにはございませんでして、誠にご迷惑をお掛けいたしました。今後はフロントからお持ちに上がりますので、ご入用の際は何なりとお申し付け下さいませ。次回大阪へお越しの際も当ホテルへのご来館をお待ちしております。何卒宜しくお願い致します。宿泊課　佐竹

大浴場が最高！

登録日：2008/05/19（月）

終電近くの新幹線で行きましたので、淀屋橋から歩きました。ちょっと時間かかったけど、それ以外の条件は最高です。また利用します。

アパホテル＜大阪肥後橋駅前＞　担当者より 　（返答日：2008/05/20（火））
この度はアパホテル＜大阪肥後橋駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴致しまして誠に恐縮でございます。地下鉄の御堂筋線でお越しの際は最寄り駅が淀屋橋ですので7分ほどお歩きいただくと当ホテルが見えてまいります。また新大阪から大阪までJRに乗って頂き、地下鉄四ツ橋線をご利用頂くというコースもございます。次回大阪へお越しの際も当ホテルをご利用頂きますよう宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。宿泊課　佐竹

良かったです

登録日：2008/04/12（土）

ここのところ毎週のようにアパホテルに泊まらさせてもらってます。
その中でこちらは、大浴場が26時まで開いている、朝食は2店から選べ、メニューも若干ですが差があるため、飽きずに楽しめるという点で、これまでのアパホテルの中では一番良かったです。

アパホテル＜大阪肥後橋駅前＞　担当者より 　（返答日：2008/04/15（火））
この度は、アパホテル＜大阪肥後橋駅前＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今後ともお客様にご満足頂ける様、努めてまいります。大浴場はお仕事が遅くに終わったお客様にもご利用いただけます様終了時間を遅めに設定しております。朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に嬉しく思います。次回大阪へお越しの際も是非当ホテルをご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿誠にありがとうございました。宿泊課　佐竹

きれいな部屋です

登録日：2008/03/19（水）

新しいこともあって、大変きれいな部屋で気持ちよかったです。
肥後橋駅に直結していますし、西梅田まで歩いてもすぐの立地で大変便利です。
周辺にコンビニや食べ物屋が多数あるのも便利だと思います。

アパホテル＜大阪肥後橋駅前＞　担当者より 　（返答日：2008/03/21（金））
この度はアパホテル＜大阪肥後橋駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは地下鉄四つ橋線「肥後橋駅」の３号出入り口と直結いたしておりましてアクセスは大変便利になっております。お客様のおっしゃいますように周辺にはコンビにや飲食店がございます。ホテル直近には飲食店は限られておりますが四ツ橋筋沿いを梅田方面に歩いていただきますと多数ご飲食が出来るお店がございます。周辺地図もご用意いたしておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。宿泊課　向井

きれいな部屋で満足です

登録日：2008/03/19（水）

二度目の宿泊ですが、便利できれいなホテルだったので大変満足でした。

アパホテル＜大阪肥後橋駅前＞　担当者より 　（返答日：2008/03/21（金））
この度はアパホテル＜大阪肥後橋駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。２度目のご宿泊と大変ありがたいお言葉を頂戴いたしまして従業員一同感謝・感激いたしております。お客様にもう一度宿泊したいと思っていただけるサービスをご提供できましたことが何よりの誇りでございます。今後も最高のおもてなしをテーマに日々業務に取り組んでまいる所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。宿泊課　向井

泊ってみました。

登録日：2008/03/08（土）

まだ新しいだけ合ってきれいでした。
７Fのシングルでしたが、ベットが短かったです。
浴衣が短かったです。
連泊したのですが、下着などのクローゼットがなく、不便です。
TVのリモコンの感度が高いのか操作がしづらかった。大浴場があるので選びましたが、朝モーニングタイムとぶつかると浴衣では行きにくいです。

アパホテル＜大阪肥後橋駅前＞　担当者より 　（返答日：2008/03/08（土））
この度はアパホテル＜大阪肥後橋駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ベッドが短かったとのことでお客様にご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を参考にさせていただきまして、次回改装等行う際は検討させていただきたいと思っております。クローゼットは通常のお部屋には誠に残念ながらご用意致しておりません。ご不便をおかけいたしますが何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。当ホテルでは浴衣で大浴場まではお越し頂く事ができます。しかしお客様のおっしゃいます通り、ご朝食のお時間などではエレベーターが一緒になってしまい行きにくくなってしまっておりますので、今後はエレベーターの稼動状況などを総合的に検討させていただき一番お客様にご不便をおかけしないようにご案内できるよう検討させていただきたいと思っております。多様なご指摘を頂戴いたしまして誠に有難うございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。宿泊課　向井

新しい

登録日：2008/02/28（木）

新しいってのは、やはりいいですね。狭さはやむなしでしょうか
バスルームのドア位置が高くて、これってどうなんだろう
という、感じでした。段差が気になりました。このバリアーフリー全盛、　
標準化時代に。

アパホテル＜大阪肥後橋駅前＞　担当者より 　（返答日：2008/02/29（金））
この度は、アパホテル＜大阪肥後橋駅前＞にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。当ホテルは昨年の１０月１５日にオープンさせていただきました。立地も大阪・梅田から地下鉄四つ橋線より１駅の「肥後橋駅」３号出入り口と直結いたしておりますので、アクセスは大変良好でございます。バスルームに関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。早急に改善策を図ります。貴重なご投稿有難うございました。今後とも、アパホテル＜大阪肥後橋駅前＞ならびに当ホテルグループを宜しくお願い申し上げます。宿泊課　熊谷

まずまず

登録日：2008/02/17（日）

新しくて、隣の音なども聞こえず、まずまず快適に過ごせました。
朝から２F大浴場を利用することができるのですが、出かけるビジネススーツをもった人と、浴場に向かう浴衣の人がエレベーターに一緒に乗った光景は少し滑稽な気がします。大浴場専用のエレベーターを設けるなどの配慮があれば利用する側の気兼ねも少ないと思うのですが。

アパホテル＜大阪肥後橋駅前＞　担当者より 　（返答日：2008/02/17（日））
この度は、アパホテル(大阪肥後橋駅前）にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご快適にご滞在頂きました事は、私共と致しましても大変感慨深い物があります。エレベーターの件でのご指摘事項に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。ご意見有難うございました。またのお越しをお待ち申し上げます。宿泊課　中村

冬にはありがたいです

登録日：2007/12/19（水）

冬場シャワーだけでは苦手な私にとって、
大浴場があるのは非常に助かりますし、疲れもとれます。
全体的にサービスはいいと思います。
但し、フロントで夜遅かったのと、待ちの人がいたかも知れませんが、
受付終了後の「ごゆっくりどうぞ」等々の最後の一声がない。
そういう細かいところまで見ている人はみてますよ。

アパホテル＜大阪肥後橋駅前＞　担当者より 　（返答日：2007/12/19（水））
この度はアパホテル＜大阪肥後橋駅前＞にご宿泊をいただきまして誠にありがとうござました。当ホテル自慢の大浴場にお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、誠に嬉しく思います。大阪の立地で大浴場をかまえるのはアパホテルならではの試みでございます。しかしながらフロントの接客においてご指摘をいただきました点につきましては前向きに検討させていただいた後改善につなげたいと存じます。最後のお一人まで気を抜くことなくお部屋にご案内する姿勢をもう一度初心に返るという意味でも認識したいと存じます。ありがたいお言葉誠にありがとうございました。宿泊課　佐竹

よかったです！

登録日：2007/12/03（月）

さすがにオープンしたてとあって部屋は綺麗です。
大浴場が２Ｆにあるのですが、宿泊した部屋は２６Ｆの為、
途中停止等にて行き来に結構時間がかかり、ちょっと面倒なので、
下層階のほうがいいかもしれません。
浴場は夜遅くても結構混んでます。
フロントの対応は研修の方だったので、段取りがわるかったのですが、
対応としては問題ないので、あとは経験だけでしょう。
来阪時にはまた利用させていただきます。

アパホテル＜大阪肥後橋駅前＞　担当者より 　（返答日：2007/12/04（火））
この度は、アパホテル＜大阪肥後橋駅前＞にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかでのご投稿に篤く感謝申し上げます。設備、ロケーションにつきましてお褒めのお言葉を頂き、従業員一同たいへん嬉しく、光栄に存じております。今後とも、お客様のご期待に応えられる、お持て成しの心溢れるホテルを目指し、全員一丸となって日々努力して参ります。お客様の次回のお越しを心よりお待ち致しております。これからもアパホテル＜大阪肥後橋駅前＞並びに当ホテルグループをどうぞ宜しくお願い申し上げます。宿泊課　中村

信じられないです！

登録日：2007/11/28（水）

二泊目の滞在が終わり急遽岐阜県の大垣に行くことになり岐阜県の駅前の同じ系列のアパホテルに泊まりたいので予約して欲しいとフロントの方に頼んだのですが回答は驚くものでした！「他の都市のアパホテルの予約は受けれない」ではアパの予約センターの電話番号を教えてくれと頼むと「分かりません」唖然としました男性のフロントマンの方でした　きっと余分な仕事をしたくなかったのでしょうか？呆れました　

アパホテル＜大阪肥後橋駅前＞　担当者より 　（返答日：2007/11/30（金））
この度はアパホテル＜大阪肥後橋駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございました。大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。フロントでの失礼な対応、私共のスタッフへの指導不足であり、忸怩たる思いでございます。今後二度と同じような事が起こらぬよう再度指導を徹底し、私共が一番大切にしておりますホスピタリティ精神をスタッフ全員で、心がけて参る所存で御座います。お客様の貴重なお時間を頂きこの場にお言葉を頂けましたこと、心より御礼申し上げます。ありがとうございました。次に来阪されますときにも何卒、当アパホテル＜大阪肥後橋駅前＞にご来館頂きます様、宜しくお願い申し上げます。宿泊課　東野

朝食が美味しかった

登録日：2007/11/26（月）

オープン記念価格で宿泊しました。セミダブルに２人だったので、お部屋は少々狭かったのですが、お風呂が気持ちよく、３０階のベトナム料理のレストランでの朝食が美味しかったし、景色が素敵でした。

アパホテル＜大阪肥後橋駅前＞　担当者より 　（返答日：2007/11/27（火））
この度は、アパホテル＜大阪肥後橋駅前＞へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。大浴場ならびに30階でのご朝食、眺望に大変ご満足いただけた様子、スタッフ一同とてもうれしく思っております。次回ご利用の際には更なる驚きとご満足を提供できますようサービスとメニューの充実に今後とも力を入れてまいります。お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました次の機会にも私どもアパホテル＜大阪肥後橋駅前＞ならびにアパホテルグループをご利用頂けますよう、心よりお待ち申しあげております。宿泊課　東野

大変良かったです♪

登録日：2007/11/18（日）

ホテルが新しいのは　もちろん嬉しいですが　従業員の接客態度が
素晴らしかったです♪　次回も大阪では泊まります
ありがとうございます

アパホテル＜大阪肥後橋駅前＞　担当者より 　（返答日：2007/11/19（月））
この度はアパホテル<大阪肥後橋駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。接客態度にお褒めのお言葉を頂き従業員一同大変嬉しく思っております。お客様からのお言葉に恥じないようこれからも沢山のお客様から愛されるホテルを作って参りたいと思っております。またお泊りいただけます日を心よりお待ち申し上げております。宿泊課　向井

部屋・サービス

登録日：2007/11/16（金）

不満点を率直に言います。
①部屋の整備が不十分(タオルがクシャシャクシャ、マグカップにコーヒーの汚れ残りあり)
②２階のレストラン（他者が食べた後が片付けられず、食べる場所が無い）
ただでさえ、『アパホテル＝耐震偽造ホテル』と思われており、もっと誠実な、真摯な対応が必要で、名誉挽回せよ!!

アパホテル＜大阪肥後橋駅前＞　担当者より 　（返答日：2007/11/18（日））
この度はアパホテル＜大阪肥後橋駅前＞にご宿泊賜り誠にありがとうございます。折角ご滞在いただきましたのに、数々のご不満を残す結果となりましたこと、大変申し訳なく存じます。部屋の清掃並びに整備が不行き届きでしたこと、心よりお詫び申し上げます。部屋の清潔感が快適なご滞在に不可欠であることを念頭に置き、以後こういった不備のないようにいたします。またレストランの対応も不十分でしたこと申し訳ございません。朝のお忙しいお時間の中少しでもお寛ぎいただけますよう、改善に勤めて参ります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。皆様にご満足いただけるホテル目指し、スタッフ一同尽力し、努力して参ります。またのご利用を心よりお待ちいたしております。宿泊課　福井

素晴らしかったです

登録日：2007/11/06（火）

２週間前に開店したばかりで何もかもが新しく良かったです
従業員の皆様の接客態度も素晴らしく言うことはありません
お風呂も清潔で気持ちよかったです
地下鉄もホテルのすぐ下で便利で梅田からも
歩いても１５分から２０分くらいでロケーションも最高です
来週行きますが　またお世話になろうかと考えています

アパホテル＜大阪肥後橋駅前＞　担当者より 　（返答日：2007/11/07（水））
この度は、アパホテル＜大阪肥後橋駅前＞にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また、ご多忙のなかでのご投稿に篤く感謝申し上げます。サービス、設備、ロケーションにつきましてお褒めのお言葉を頂き、従業員一同たいへん嬉しく、光栄に存じております。今後とも、お客様のご期待に応えられる、お持て成しの心溢れるホテルを目指し、全員一丸となって日々努力して参ります。お客様の次回のお越しを心よりお待ち致しております。これからもアパホテル＜大阪肥後橋駅前＞並びに当ホテルグループをどうぞ宜しくお願い申し上げます。宿泊課　大木

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