ハーバープラザホテルの宿泊体験

ハーバープラザホテルの宿泊体験

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料金が不明 登録日：2008/06/26（木） インターネット予約した料金より３０００円以上高く、ツインの部屋で１４０００円請求された。事前予約している旨と内容をそれとなくホテルに確認しているか暗示したが、わかっていない。フロントで家内もいたので変な雰囲気になりたくないのでそのまま、要求通り払った。部屋の床も汚く、禁煙部屋を要求したが、灰皿がおいてあった。 ハーバープラザホテル　担当者より 　（返答日：2008/06/28（土）） 返答が遅くなり申し訳ございません。 請求金額を確認させていただきました。 お客様がご利用いただいたプランは、ツインルーム（２人利用）11550円（税・サービス料込）です。 プラン内容に明記しておりますとおり、このプランには、食事はついておりません。駐車場は７００円(３０台）の有料です。 お客様には、朝食代と駐車場代を加算して請求させていただきました。 今一度確認をお願いいたします。 ご不明な点がございましたら、遠慮なくお問合せくださいますようお願い申し上げます。 また、禁煙ルームは、予約時に選択できませんが、チェックインの際にご要望があれば、お応えしております。 空室がない場合は、お断りさせていただいておりますが、説明が至らずお客様に大変不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 今後このようなことがないよう、係り一同気をつけて参ります。 この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 今後ともよろしくお願い申し上げます。 チーフマネージャー　小川